BW-Discount

Jenny Gebel
Bereich:
Pro
  • Übersichtliche Menüstruktur
  • Hohe Kundenzufriedenheit
  • Vielfältiges Sortiment an hochwertigen Outdoor- und Armee-Artikeln
Kontra
  • Keine verschlüsselte Datenübertragung ausgewiesen
Fazit BW-Discount ist ein Fachgeschäft für Bundeswehr- und Outdoor-Ausstattung und damit eine Empfehlung für Soldaten und Soldatinnen und Fans von Camping und Outdoor-Aktivitäten.
BW-Discount Zum Anbieter

BW-Discount Test

Sortiment

4,80 Pkt

Outdoor-Fans kommen im BW-Discount (Bundeswehr-Discount) auf ihre Kosten. Das breite Produktangebot des Shops umfasst wetterfeste Bekleidung für die ganze Familie, Camping-Ausrüstung, Rucksäcke, Schlafsäcke sowie Zubehör wie Taschenlampen und Ferngläser.

Das Sortiment von BW-Discount umfasst Militär-Ausrüstung ebenso wie Camping. Outdoor- und Security-Ausstattung.

Einen weiteren Fokus des Sortiments bildet die Militär-Ausrüstung. In diesem Bereich finden Kunden bei BW-Discount sehr gut erhaltene, aber gebrauchte Artikel von der deutschen Bundeswehr sowie der US-amerikanischen und britischen Streitkräfte. Dazu zählen Bundeswehr-Rucksäcke und -Transporttaschen ebenso wie Feldbetten, Moskitonetze, Bekleidung und Survival-Ausrüstung. So können Kunden Messer inklusive Etuis, Geräte zur Orientierung im Gelände oder Tarnbänder oder Erste-Hilfe-Artikel in dem Armee-Shop bestellen. Schließlich bietet BW-Discount eine vielfältige Auswahl an Artikeln für Security und Selbstschutz.

Insgesamt haben die Kunden die Auswahl aus rund 7.000 Artikeln von etwa 59 Marken.

Usability

4,70 Pkt

Von der Optik her ist der Webshop klassisch aufgebaut mit Suchfunktion, einer Hauptmenüzeile, Merkzettel, Warenkorb und Login-Bereich. Die Kontaktdaten sind gut sichtbar im Header platziert. Die erdigen Tarnfarben passen optimal zum Sortiment des Armee- und Outdoor-Online-Shops. Eine Slide-Show mit stimmungsvollen Fotos macht neugierig auf die wichtigsten Produktkategorien. Anstatt von Suchvorschlägen in Textform erhält der User kleine Icons angezeigt. Über das Hauptmenü kommt der Nutzer schnell in die zahlreichen Unterkategorien des Shops. Bei der Suche über das Suchfeld öffnet sich zwar ein Fenster und ein animiertes Lade-Icon. Als Vorschläge erscheinen Mini-Produktbilder in einem weißen Fenster. Für Laien in diesem Sortiment sind die Bildchen etwas zu klein, um auf Anhieb eine Produktkategorie zu erkennen. Erst durch den Mauszeiger erscheint der jeweilige Kategorienname. Dieser Effekt ist zwar ganz nett, macht aber die Bedienung etwas umständlich.

Die Produktbeschreibung umfasst die wichtigsten Details, die der Kunde zum Produkt wissen muss. Die Bilder lassen sich vergrößern und auch die Lagerbestandsanzeige ist vorhanden. Somit wird dem Nutzer viel Bedienkomfort bei der Artikelsuche und dem Bestellvorgang geboten.

Lieferung

4,75 Pkt

Wer bei BW-Discount bestellen möchte, braucht keinen Mindestbestellwert zu beachten. Die Verpackungs- und Versandkosten liegen bei moderaten 4,95 Euro. Nur wer per Nachnahme liefern lässt, muss mit zusätzlichen Gebühren rechnen. Dies ist jedoch erstens allgemein bekannt und wird zweitens im Online-Shop klar ausgewiesen.

Ab 70 Euro liefert der Armee-Shop versandkostenfrei. Kunden müssen etwa ein bis drei Werktage auf das Paket warten. Damit liefert BW-Discount sehr zügig. Die Option Express-Versand steht allerdings nicht zur Auswahl.

Für die Zustellung arbeitet der Online-Shop mit den Versanddienstleistern DHL, der Deutschen Post und der Österreichischen Post zusammen. Selbstverständlich erhält der Kunde damit auch die Serviceleistungen wie Versandbestätigung und eine Sendungsverfolgung. Auch die Lieferung an eine Packstation ist kein Problem.

Der Kunde hat 14 Tage Zeit, um die Ware zu prüfen und gegebenenfalls zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Diese Regelungen entsprechen den üblichen Konditionen, wie man sie in vielen Online-Shops findet.

Sicherheit und Zahlung

4,50 Pkt

Die Datenschutzregelung sowie die AGB sind für jeden Nutzer über Links auf der Startseite abrufbar. Darin erklärt der Shop, dass Kundendaten für die Abwicklung des Vertrags speichert und im gesetzlichen Rahmen für eigene Werbe- und Marketingzwecke nutzen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt selbstverständlich nicht.

Wie zufrieden sind die Kunden?

Bekannte Gütesiegel und Zertifikate von Trusted Shops oder dem TÜV findet man bei BW-Discount nicht. Stattdessen ist der Bundeswehr-Shop mit dem Kundenbewertungsportal ShopVote verlinkt. Die zahlreichen Kundenbewertungen und die positive Gesamtnote bestätigen die Zufriedenheit der Käufer mit Waren, Lieferungen und Kundenservice.

An der verschlüsselten Übertragung der Kundendaten arbeiten die Shopbetreiber noch. Laut ihren Angaben soll in Kürze eine SSL-Verschlüsselung eingerichtet werden.

Welche Zahlungsarten bietet BW-Discount?

Dies wäre auch für die Bezahlung wichtig, da gerade die Bankdaten im Visier vieler Cyber-Ganoven sind. Folgende Bezahlarten stehen den Kunden zur Auswahl:

  • Rechnung
  • Nachnahme
  • Überweisung
  • Lastschrift
  • PayPal
  • Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express)

Die Rechnungszahlung ist über PayPal Plus möglich. Nur die Barzahlung steht nicht zur Verfügung, weil BW-Discount keine Filialen betreibt.

Hilfe und Support

4,65 Pkt

Wer vor der Bestellung Fragen hat, kann sich per E-Mail oder per Telefon an den Shop wenden. Die Hotline ist von Montag bis Freitag von 9 bis 14 Uhr. Aber auch ein Live-Chat steht auf der Webseite zur Verfügung. Alle Service- und Informationsseiten sind im Footer der Shop-Seite verzeichnet. Ergänzend dazu betreibt BW-Discount ein Weblog, auf dem der Nutzer verschiedene Ratgeber zur Outdoor-Ausstattung lesen kann. Außerdem ist der Bundeswehr- und Outdoor-Shop auch bei Facebook aktiv.

Zusammenfassung

4,68 Pkt

Militärausstattung, Survival-Zubehör, Camping- und Outdoor-Artikel bietet BW-Discount in großer Auswahl und hoher Qualität. Der Webshop ist klassisch aufgebaut mit allen relevanten Elementen und Bezahlarten, die ein Online-Shopper gewöhnt ist. Die Produktpräsentation ist kurz und prägnant. Ein Kritikpunkt ist die unverschlüsselte Datenübertragung, die aber laut Angaben des Shopbetreibers in Kürze noch verbessert wird. Als Online-Shop kann BW-Discount günstige Preise anbieten. Zusammen mit den günstigen Versandkosten können Kunden bei ihrem Einkauf im Vergleich zum Kauf in einer Filiale Geld sparen. Eine Kaufberatung bietet der Shop per E-Mail und Telefon.

BW-Discount ist eine Empfehlung für Verbraucher, die bei der Bundeswehr tätig sind und sich entsprechend ausrüsten müssen und für passionierte Militaria- oder Outdoor-Fans, die auf Bekleidung und Ausrüstung in hoher Qualität Wert legen.