Brillenladen.de punktet vor allem durch ausgefallene Produkte, die so nur bei wenigen Konkurrenten erhältlich sein dürften. An einigen Stellen wäre allerdings ein wenig Feinschliff angebracht.
Sie glauben, Sie wissen wie eine ausgefallene Sonnenbrille aussehen sollte? Womöglich kennen Sie das Angebot von brillenladen.de noch nicht. Das Sortiment beeindruckt durch eine immense Produktauswahl in unterschiedlichsten Kategorien.
Untern den konventionellen Korrektionsbrillen finden Kunden beispielsweise auch Filmbrillen, die durch Hollywood berühmt wurden. Holzbrillen sind ebenfalls erhältlich.
Zudem bekommen Käufer Schwimmbrillen mit Verglasung, die nicht nur über eine Beschichtung gegen das Beschlagen verfügen, sondern auch an die Sehstärke angepasst werden können. Dieser Fokus auf Sportbrillen mit optischen Gläsern ist die besondere Stärke von brillenladen.de. Egal ob Angeln, Ballsportarten, Fallschirmspringen oder Laufen – in dem Online-Brillenladen finden Kunden das passende Brillengestell und können Gläser in der entsprechenden Sehstärke bestellen.
Unabhängig von der optischen Gestaltung der Gestelle steht für viele Kunden natürlich die Korrektur der eigenen Sehschwäche im Vordergrund. Insbesondere im Alter kann es sich ergeben, dass neben einer bereits vorhandenen Kurzsichtigkeit noch die typische Altersweitsichtigkeit hinzukommt. In einer solchen Situation kann es ratsam sein, auf eine Gleitsichtbrille zu setzen, die verschiedene Korrekturbereiche abdeckt und eine Lesebrille überflüssig macht. Selbstverständlich erhalten Verbraucher diese Produkte bei brillenladen.de.
Der Bereich Kontaktlinsen befindet sich derzeit noch im Aufbau. Derzeit sind diese Sehhilfen nur auf Anfrage erhältlich. Laut Angaben des Shop-Betreibers ist in diesem Bereich ein Schwerpunkt auf Kontaktlinsen und Augenpflege geplant. Produkte wie Nahrungsergänzungsmittel zur Verbesserung des Tränenfilms oder Tränenflüssigkeitsersatzprodukte werden die Kunden dann im Online-Sortiment von brillenladen.de finden können.
Bei Online-Shops mit einer großen Produktauswahl stellt sich immer die Frage nach der Übersichtlichkeit. Bei Brillenladen.de wurde diese grundsätzliche Problematik vorbildlich gelöst, indem sinnvolle Kategorisierungen vorgenommen wurden. Die Brillen lassen sich nach Geschlecht und Marken sortieren. Wer sich für eine Oberkategorie entscheidet, kann durch zusätzliche Filter weitere Einschränkungen vornehmen. Leider ist es nicht möglich, direkt nach dem Preis zu filtern.
Ein weiterer Wermutstropfen besteht in der Bedienung mit einem Smartphone. Eine App steht leider nicht zur Verfügung, was bei einer mobilen Website zu verschmerzen wäre. Leider ist dies nicht implementiert worden, sodass die Bestellung mit dem mobilen Endgerät keinen Spaß bereitet. Hier sollten die Betreiber im eigenen Interesse schnell nacharbeiten, denn die meisten Nutzer sind heute über Smartphones und Tablets zu erreichen.
Keine Kritik gibt es für die Präsentation der Produkte: detaillierte Bilder und eine ausführliche Beschreibung samt Angaben zur Lieferzeit, Maßen und Gewichten macht es auch online problemlos möglich, die passende Brille zu finden. Eine Kleinigkeit stört allerdings auch hier: die Bilder verfügen zwar über eine Art Nahansicht, die aber aufgrund der groben Auflösung keine zusätzlichen Details sichtbar macht.
Die Versandkosten fallen mit 5,80 Euro vergleichsweise gering aus, zumal ab 50 Euro Warenwert keine Versandkosten erhoben werden. Die Lieferung erfolgt zumeist innerhalb von 2-3 Werktagen durch DHL; in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist allerdings eine Lieferzeit von bis zu 15 Tagen ausgeschrieben.
Bei den Zahlungsarten kann aus einer Reihe unterschiedlicher Optionen gewählt werden: neben dem beliebten Zahlungsdienstleister PayPal lässt sich auch per Lastschrift, Kreditkarte oder Nachnahme bezahlen. Auch die Begleichung der Rechnung per Vorkasse oder Paydirekt ist möglich. Durch die Nutzung von PayPal Plus wird auch die Zahlungsoption "Rechnung" angeboten — womit die Auswahl komplettiert wird.
Hinsichtlich der Sicherheit müssen beim brillenladen.de keine Kompromisse eingegangen werden: die gesamte Website ist per SSL verschlüsselt, zudem ist ein deutscher Unternehmenssitz vorhanden - der sich in Offenbach auch besuchen lässt. Die AGBs finden sich auf der Startseite und Zertifikate wie EMOTA, EHI und eKomi weisen auf einen geprüften Online-Shop beziehungsweise eine hohe Kundenzufriedenheit hin.
Muss das 14-tägige Widerrufsrecht in Anspruch genommen werden, steht ein entsprechendes Musterformular direkt auf der Startseite zur Verfügung. Im Servicebereich findet sich zudem ein eigener Blog, außerdem wird eine kurze Bestellanleitung zur Verfügung gestellt. Wer darüber hinaus noch Fragen hat, kann sich telefonisch an den Shop wenden. Auch ein Kontaktformular ist vorhanden.
Weitere Optionen gibt es leider nicht, FAQs wären womöglich hilfreich, weil sich bei der Auswahl der passenden Brille für den eigenen Geschmack womöglich einige Fragen ergeben dürften. Auch wenn beim Bestellprozess Schwierigkeiten auftreten, muss immer der direkte Kontakt gewählt werden.
Die besondere Stärke vom brillenladen.de liegt ganz klar in der immensen Auswahl von Brillengestellen für den ganz besonderen Geschmack und in dem großen Angebot an Sportbrillen mit optischen Gläsern. In dem Online-Shop finden sich Produkte, die beim Optiker in der Fußgängerzone vermutlich kaum offeriert werden.
Auch die Produktpräsentation kann insgesamt überzeugen, vorteilhaft ist auch das hohe Maß an Sicherheit sowie die vielen Zahlungsoptionen. Abseits dieser durchweg positiven Aspekte scheint es allerdings so, als würden die Betreiber noch nicht alle Optionen nutzen, um die Umsätze zu erhöhen: eine Anpassung an mobile Endgeräte wurde nicht vorgenommen, sodass schon die Auffindbarkeit über Suchmaschinen nur schwierig möglich ist. Der Bereich Kontaktlinsen befindet sich aktuell noch im Aufbau. Die Support-Kanäle konnten noch weiter ausgebaut werden. Vielleicht handelt es sich aber auch nur um ein wenig Feinschliff, der ebenfalls bald nachgeholt wird.
