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Bastelonlineshop.de

Timm Hendrich
Bereich:
Pro
  • Umfangreiches Sortiment
  • Übersichtliche Präsentation
  • Blog mit Bastelanleitunge
Kontra
  • Mindermengenzuschlag bei Unterschreiten des Mindestbestellwertes
  • Käufer trägt Rücksendekosten
Fazit Bastelonlineshop.de bietet eine große, gut sortierte Auswahl an Bastelzubehör, das nicht in jedem Laden zu bekommen ist. Die dazugehörige App mit Bastelanleitungen weckt die Lust am kreativen Gestalten.
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Bastelonlineshop.de Test

Sortiment

4,70 Pkt

Das Sortiment im Bastelonlineshop ist gigantisch. Ein Blick auf die Kategorieleiste am linken Bildschirmrand lässt jedes Bastlerherz höherschlagen. Mit Ausnahme von Papier und Spezialfarben findet der Bastler hier nahezu alles, was er benötigt. Fein strukturiert, in Hauptkategorien mit teilweise mehreren Unterkategorien gegliedert, bietet der Bastelonlineshop folgende Produkte:

  • Acrylfarben
  • Pinsel, Schablonierpinsel, Acrylpinsel, Bastelpinsel
  • Fotokarton
  • Deko-Elemente, wie Dekohänger, Dekobänder, Dekoartikel
  • Strickzubehör
  • Nähzubehör
  • Magnetschließen für Taschen, Aufbügelmotive, Nähfaden
  • Glanzlack in Floristenqualität in Dosen
  • Kleber und Leim
  • Perlen
  • Ton und Töpferzubehör
  • Bastelscheren mit Scherenschnitt oder Wellenscheren
  • Holzarbeit-Zubehör
  • Filzzubehör
  • Fotoalben
  • Bastelmaterial zu besonderen Anlässen wie Weihnachten, Konfirmation und ähnliches

Das Warensortiment ist typisch für einen Bastelshop, wobei sich bewusst entschieden wurde, auf bestimmt Dinge, wie Papier, Leinwände, Stifte und Stoffe zu verzichten. Vielmehr bietet der Online-Shop viele Utensilien, die es nicht in den gängigen Bastelshop in der Shopping-Mall gibt. Unterm Strich ein gelungenes, fokussiertes Konzept.

Bedienkomfort

4,45 Pkt

Das Design des Shops ist gewöhnungsbedürftig und erscheint auf den ersten Blick etwas altmodisch. Die Aufmachung hat einen bayerischen Touch, was vermutlich daher rührt, dass der Firmensitz sich in Bayern befindet. Einen Bezug zum Basteln erkennt man schnell durch die Schmuckkanten, Bänder, Schnüre und weitere Handarbeitsutensilien, die sich in dem Header-Design verstecken. Der Shop-Name ragt allerdings in großen Lettern auf der Startseite und lässt keine Zweifel aufkommen, dass man sich auf der Startseite eines Onlineshops für Bastelbedarf befindet. Insgesamt wird der Webshop jedoch etwas kleinteilig und sehr textlastig.

Navigation durch das riesige Sortiment

Bei der Bedienbarkeit kann der Bastelonlineshop punkten. Die Einteilung in die einzelnen Produktkategorien ist sehr detailliert, aber übersichtlich dargestellt. Die Suchfunktion ist einfach aber effektiv gestaltet. Man kann über alle Kategorien suchen oder die Suche auf einzelne Kategorien und Unterkategorien eingrenzen. Die Präsentation der Produkte ist durchweg gut. Vom Produktfoto über eine detailgetreue Beschreibung inklusive Maße bis hin zur Beschreibung der Verpackung ist alles vorhanden.

Ein Blick unter „Alles Mögliche“ kann sich lohnen

Kategorien, für die es keine Unterkategorie gibt, sind in der Rubrik "Alles Mögliche" untergebracht. Das ist sinnvoll, um die Liste der Kategorien nicht zu lang werden zu lassen. Daher hält diese Produktkategorie einige Überraschungen bereit, da man nicht direkt vermutet, hier Schultüten oder Muscheln zu finden.

Die BastelApp

Auf ein besonderes Feature des Bastelonlineshops findet man auf der Webseite leider gar keinen Hinweis: die BastelApp. Über dieses mobile Feature, das kostenlos im GooglePlay-Store zu haben ist, kann der Nutzer verschiedene Bastelanleitungen inklusive Beispielbilder und Motivvorlagen abrufen. Über den Webshop kann der Bastel-Fan das notwendige Zubehör bestellen.

Lieferung

4,70 Pkt

Wer bei Bastelonlineshop bestellt, sollte den Mindestbestellwert von 19,95 Euro beachten. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnet der Shop nämlich 5 Euro Mindermengenzuschlag. Nach Angaben des Shops ist dieser Zuschlag bei Kleinstbestellungen nötig, um Kosten für Verwaltung, Verpackung sowie Zahlungen an Bezahldienstleister abzudecken. Für den Versand kommen, wie bei jeder Sendung, noch einmal 4,95 Euro hinzu. Versandkostenfrei wird erst ab einem Bestellwert von 150 Euro geliefert.

Lieferung kann sich verzögern, wenn Ware nicht auf Lager ist

In der Regel beträgt die Lieferzeit zwischen 1 und 5 Tagen. Auch Teillieferungen sind möglich. Nur in Einzelfällen kann sich die Lieferzeit auf maximal 10 Tage verzögern. Und zwar dann, wenn ein Artikel weder im Shop noch beim Hersteller auf Lager ist. 

Der Lagerbestand wird im Webshop leider nicht in Echtzeit geführt. So kann es vorkommen, dass Artikel vergriffen sind, obwohl sie als vorrätig angezeigt werden. Dies erfährt der Käufer leider erst nach der Bezahlung. Fehlende Artikel werden selbstverständlich nachgeliefert. Sollte ein Artikel nicht mehr zu beschaffen sein, wird der gezahlte Kaufpreis umgehend an den Kunden zurückerstattet. So gesehen, hat der Kunde davon zwar keine Nachteile, aber im Vergleich mit anderen Shop gab es dafür in der Bewertung Punktabzug.

Positiv ist dagegen, dass Kunden die Möglichkeit haben, ihre bestellten Waren im Ladenlokal abzuholen.

Für die Versand arbeitet Bastelonlineshop mit dem Kurierdienst GLS zusammen. Der Versandweg ist anhand der Sendungsnummer online nachzuverfolgen.

Sicherheit und Zahlung

4,65 Pkt

In puncto Bestellung und Bezahlung setzt der Bastelonlineshop auf Sicherheit. Alle eingegebenen Kundendaten werden verschlüsselt übertragen. Der Bastelonlineshop liefert zurzeit ausschließlich auf Vorkasse, bietet jedoch alle gängigen Bezahlmöglichkeiten eines Onlineshops an. Für die Bezahlung stehen dem Kunden folgende Optionen zur Auswahl:

  • SEPA-Überweisung
  • PayPal
  • Sofortüberweisung

Die Zahlung per Kreditkarte steht nur PayPal-Nutzern offen. Wichtig zu wissen ist, dass nur die Vorauszahlung als Banküberweisung kostenlos ist. Für alle anderen Zahlungsmöglichkeiten fallen Gebühren an. Die Zahlung auf Rechnung über Billpay ist in Planung. Bei der Abholung im Laden in Freystadt ist selbstverständlich auch die Barzahlung möglich. Kunden haben, wie üblich, 14 Tage Zeit, um die Artikel zu begutachten und im Zweifelsfall wieder zurückzusenden. Die Rücksendekosten gehen prinzipiell zu Lasten des Käufers, so wie es auch gesetzlich vorgesehen ist. Nur bei Reklamationen übernimmt der Shop die Gebühren für den Versand.

Hilfe und Support

4,30 Pkt

In der Rubrik der häufig gestellten Fragen (FAQ) auf der Homepage werden die wichtigsten Fragen zum Ablauf sehr detailreich beantwortet. Weiterhin steht auf der Homepage ein Kontaktformular zur Verfügung. Die telefonische Hotline ist montags bis donnerstags in der Zeit zwischen 10 Uhr und 15 Uhr besetzt. Persönlicher Kontakt ist während der Ladenöffnungszeiten des Geschäfts in Freystadt möglich. Die Öffnungszeiten sind montags zwischen 10 Uhr und 16 Uhr und dienstags bis donnerstags zwischen 10 Uhr und 15 Uhr. Der Austausch unter den Kunden und zwischen Kunden und Verkäufer ist über die Facebook-Seite des Shops und über den Blog auf der Homepage möglich.

Zusammenfassung

4,56 Pkt

Der Bastelonlineshop überzeugt mit einem umfangreichen Sortiment, das über die Suchfunktion und die detailreiche Aufteilung in Kategorien und Unterkategorien gut zu finden ist. Die Integration eines eigenen Blogs mit wechselnden Themen und ausführlichen Bastelanleitungen ist schön umgesetzt. Die Abwicklung der Bestellung ist in Bezug auf die Warenverfügbarkeit verbesserungswürdig. Auch der Mindermengenzuschlag bei Unterschreiten des Mindestbestellwertes in Höhe von 19,95 Euro und die Übernahme der Rücksendekosten könnten den ein oder anderen Kunden abschrecken.