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Gefro

4.77 / 5
Fazit: 
Der Online Shop von Gefro ist eine Empfehlung für alle, die ihre Küche mit schmackhaften Soßen, Suppen und Würzmischungen in Bio-Qualität bereichern möchten.
Pro: 
Ausgesuchtes Sortiment der Marke Gefro, das auch vegane, laktose- sowie glutenfreie Produkte enthält, kostenfreie Retoure
Kontra: 
Ein Merk- oder Einkaufszettel wäre wünschenswert, um die Bestellung noch komfortabler zu machen.

Gefro Test

Jenny Gebel
Sortiment

 

Gefro Startseite ScreenshotDer Webshop Gefro richtet sich an Menschen, die großen Wert auf eine ausgewogene und gesunde Ernährung legen und oftmals nur ein begrenztes Zeitfenster zum Kochen zur Verfügung haben. Im Shop selber finden sich neben verschiedensten Suppen und Würzmischungen auch Brotaufstriche, Speiseöle und vor allem Soßen und Dressings in den unterschiedlichsten Geschmacksrichtungen. Darüber hinaus lassen sich diverse Küchenutensilien wie Kochmesser oder Besteck schnell und einfach finden.

Gesunde Küche: Würzmischungen, Suppen, Soßen und Öle direkt nach Hause liefern lassen

Die Auswahl bei Gefro ist zwar kein Vollsortiment, wie man es aus einem Supermarkt kennt, aber dennoch so ausgewogen, dass für viele Geschmäcker die passenden Produkte gefunden werden können. Wichtig für viele Kunden ist dabei die Tatsache, dass nicht nur Bio-Lebensmittel angeboten werden, sondern auch viele der Produkte (um die 40) vegan, glutenfrei und laktosefrei sind. Somit können in dem reichhaltigen Angebot auch alle Menschen mit einer einschränkenden Lebensmittelallergie oder alternativen Essgewohnheiten fündig werden. Die Gefro-Produkte sollten damit auch gut auf Speisepläne passen, wie sie von Online Ernährungsberatungen vorgeschlagen werden. Alle Produkte, außer den Messern, sind dabei Eigenproduktionen von Gefro und somit in der gewünschten, hohen Qualität vorhanden.

4,60 von 5,00 Punkten
Usability

 

Gefro Produktbeschreibung ScreenshotDer Online-Shop von Gefro ist übersichtlich gestaltet, so dass sich jeder Besucher schnell zurecht findet. Die verschiedenen, aktuellen Angebote werden direkt auf der Startseite zentral präsentiert und liefern bereits einen ersten Überblick über das Sortiment. Die Seite ist modern aufgebaut und sowohl am Computer als auch mobil gut und problemlos abrufbar.

Übersichtlicher Shop mit nur kleinen Schwächen

Dank einer integrierten Suche lassen sich die gewünschten Produkte schnell finden. Ein Newsletter versorgt die Kunden nicht nur mit den neuesten Informationen, sondern bietet immer mal wieder verschiedene Rabattaktionen an. Einzig ein Merkzettel fehlt auf der Seite, welcher es Kunden erlauben würde, sich auch über mehrere Tage hinweg einen Einkaufszettel zusammenzustellen. Dafür profitieren die Kunden jedoch von größeren Bestellungen, da bei solchen von Gefro Mengenrabatte und Prämien angeboten werden. Gemeinsame Bestellungen können sich in diesem Online-Shop also wirklich lohnen.

4,70 von 5,00 Punkten
Lieferung

 

Schneller Versand mit großem Dienstleister

Wer bei Gefro bestellt, der muss nicht lange auf seine Lieferungen warten. Offiziell werden 1 - 3 Werktage für die Lieferung angegeben, doch wer bis 12 Uhr bestellt, kann bereits am nächsten Tag schon mit seinen Waren rechnen. Die Lieferkosten liegen mit 2,95 EUR im niedrigen Segment und entfallen ab einem Bestellwert von 10 Euro ganz. Da mit dem Kurierdienst DHL ausgeliefert wird, kann der Kunde die Sendung problemlos und sicher verfolgen. Dabei werden sowohl Haushalte als auch Packstationen beliefert, so dass für den Kunden ein Höchstmaß an Komfort angeboten wird. Retouren sind für den Kunden kostenfrei. So können die bestellten Waren schnell und unkompliziert bestellt, empfangen und bei Problemen ebenso schnell retourniert werden.

4,85 von 5,00 Punkten
Sicherheit und Zahlung

 

Hohe Datensicherheit und viele Bezahl-Optionen

Auch in Sachen Bezahlung und Datensicherheit hat sich Gefro klar für den kundenorientierten Service entschieden. Einzig Zahlungen per Nachnahme und Barzahlungen sind nicht möglich. Ansonsten schöpft der Online-Shop die Palette an Zahlungsoptionen und Zahlungsdienstleistern aus und ermöglicht es den Kunden sowohl per PayPal, über verschiedene Kreditkarten als auch per Rechnung zu bezahlen. Mit einem deutschen Server und einer klaren Besinnung auf den Schutz der Kundendaten kann sich die Firma Gefro in diesem Bereich nichts vorwerfen. Auch das Trusted Shops-Siegel mit 4.91 von 5.00 Punkten spricht eine deutliche Sprache hinsichtlich Kundenzufriedenheit und Erfolg des Shops.

4,95 von 5,00 Punkten
Hilfe und Service

 

Schneller und zuvorkommender Support

Gefro Support KontaktAuch in Sachen Support lässt Gefro nicht viele Wünsche offen. Bei Fragen oder Problemen stehen sowohl per Telefon als auch per E-Mail kompetente Ansprechpartner zur Verfügung, die freundlich versuchen alle Probleme zu klären und zu lösen. Darüber hinaus bietet der Gefro-Shop seinen Kunden noch zwei besondere Leckerbissen an: Zum einen gibt es für die Kunden eine kostenlose, telefonische Ernährungsberatung, welche von einer erfahrenen Ernährungsexpertin durchgeführt wird. Zum anderen bekommen Neukunden zum Kennenlernen eine Lieferung mit sieben Produkten, welche einen ersten und guten Einblick in die Qualität und die Leistungen von Gefro bieten. Optimal für alle, die sich zunächst einmal mit dem Angebot vertraut machen wollen.

4,75 von 5,00 Punkten
Zusammenfassung

 

Ein Shop für alle, die Wert auf gute Ernährung legen

Gefro LogoWer auf der Suche nach Gewürzmischungen, Soßen und Suppen in sehr guter Qualität ist, der ist bei Gefro garantiert richtig. Der modern aufgebaute Shop und die vielen Angebote verlocken zum Stöbern und Probieren. Auch die vielen Würzmischungen unterscheiden sich deutlich von dem Angebot diverser Supermärkte und überzeugen durch ihr einmaliges Aroma. Insgesamt ein Shop, den man weiter beobachten und regelmäßig frequentieren sollte.

4,77 von 5,00 Punkten