Zum Anbieter
Spiceworld richtet sich mit dem breit gefächerten Angebot an Privatkunden, BBQ-Fans und Gastronomen. Den Großteil des Sortiments bilden die vielfältigen, vom Anbieter selber hergestellten Gewürze und Kräuter.
Ob Chili, Dill oder Kokosflocken: Der Online-Shop Spiceworld bietet über 500 verschiedene Gewürze und genauso viele Kräuter. Wenn man die verschiedenen Verpackungen einbezieht, die sich vor allen Dingen in puncto Größe und inhaltlicher Menge voneinander unterscheiden, sind es sogar über 4.500 Produkte - eine beachtliche Anzahl für eine Firma, die ihre Artikel größtenteils selber zaubert.
Neben Klassikern wie Knoblauch, Pfeffer oder Petersilie offerieren die "Gewürzexperten", wie sich das Team von Spiceworld nennt, auch einige exotischere Erzeugnisse wie Annatto-Samen, Moringablätter oder Tonkabohnen. Es lohnt sich also, das Sortiment genauer unter die Lupe zu nehmen.
Neben insgesamt rund 40 asiatischen und afrikanischen Gewürzen stehen auch jeweils circa 50 indische und orientalische Ausführungen bereit. Alles in allem verkauft Spiceworld ungefähr 160 reine Gewürze sowie etwa 350 Gewürzmischungen. Das Unternehmen arbeitet stetig an seinem Sortiment. So werden die schon vorhandenen Gewürze und Kräuter laufend verbessert und neue entwickelt und ins Angebot integriert.
Die abwechslungsreichen, mal süß oder blumig und mal pikant oder scharf schmeckenden Gewürze sind bei weitem nicht alles, was es bei Spiceworld zu kaufen gibt. Kunden können in dem Shop nützliche Küchenutensilien wie Gewürzmühlen und -behälter sowie Messer und Messer-Zubehör finden. Nicht zu vergessen: Die inspirierenden Magazine und Küchenposter sowie die hochwertigen Küchentextilien.
Auch zahlreiche weitere Lebensmittel gehören zur umfassenden Produktpalette des Online-Stores. Einige davon passen sehr gut zu den Gewürzen und Kräutern, andere fungieren als alternative Ergänzungen. Die meisten dieser Artikel stammen nicht direkt von Spiceworld, sondern sonstigen qualitativ überzeugenden Marken. Hier eine Auswahl der Kategorien, die noch vorhanden sind:
Großes Augenmerk legt Spiceworld aufs Grillen beziehungsweise "Outdoor Cooking". So warten im Shop sehr viele BBQ-Gewürze und auch diverses Zubehör wie Gaskocher, Holz- und Bambusspieße oder Einweg-Gabeln. Wer also diverse Artikel für seine Grillparty braucht, ist bei Spiceworld ebenfalls richtig.
Alles in allem können Gourmets und Hobbyköche in etwa 18.000 Delikatessenartikel stöbern: von Ahornsirups bis hin zu Zitronenpaste.
Die Webseite des Shops ist in zahlreiche Kategorien unterteilt. Dank dieser detaillierten Gestaltung fällt es leicht, schnell zur gewünschten Produktgruppe zu gelangen. Zu diesem Zweck empfiehlt es sich, zunächst in die Gesamtübersicht des Sortiments einzutauchen - also den entsprechenden Button zu betätigen. Auf der Startseite ist es nämlich ein bisschen schwieriger, sich auf Anhieb zurechtzufinden - ein kleiner Nachteil des Internet-Auftritts von Spiceworld.
Positiv hervorzuheben sind die Kategorietexte. Sie kommen nicht nur äußerst informativ daher, sondern erheitern den Leser auch noch durch ihren humorvollen Anklang. Auch die Produktbeschreibungen wissen zu überzeugen. Sie präsentieren sich kompakt und liefern dem Interessenten die wichtigsten Infos - in Text- und tabellarischer Form.
Weitere Vorzüge der Webseite von Spiceworld bilden die praktische Findologic-Suche mit der Autosuggest-Funktion und die vielfältigen Filteroptionen. Der Kunde kann die Suchergebnisse unter anderem über die folgenden "Marker" eingrenzen:
Es besteht keine Registrierungspflicht. Das heißt, der Nutzer hat bei Spiceworld auch die Möglichkeit, als Gast zu bestellen. Wer sich dennoch anmeldet, profitiert von der Wunschliste beziehungsweise dem Merkzettel sowie dem persistenten Warenkorb: Die gekauften Artikel werden bei Bedarf dauerhaft gespeichert, sodass man beim nächsten Einkauf auf der Seite nicht mehr lange suchen und klicken muss, um zu den bekannten Produkten zu gelangen.
Ein tolles Feature ist außerdem die Schnellbestellfunktion im Kundencenter. Spiceworld legt sich also ordentlich ins Zeug, um den Besuchern und Kunden das Einkaufen auf der Webseite zu erleichtern und so angenehm wie möglich zu gestalten.
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Die Webseite von Spiceworld ist responsiv und damit mit jedem beliebigen Endgerät bequem nutzbar. Das Unternehmen verwöhnt seine Kunden mit Mengenrabatten - für Privatpersonen gibt es teilweise welche, für Gastronomen immer.
Einen Mindestbestellwert müssen Käufer bei Spiceworld erfreulicherweise nicht beachten. Die Versandkosten sind wie folgt gestaffelt:
| Bestellwert | Versandkosten nach Deutschland | Versandkosten nach Österreich |
|---|---|---|
| Bis 20 Euro | 5,00 € | 2,99 € |
| Bis 50 Euro | 5,00 € | 5,00 € |
| Mehr als 50 Euro | Versandkostenfrei | Versandkostenfrei |
Lieferzeit und Versandunternehmen
Die kurze Lieferzeit beträgt in der Regel nur ein bis zwei Werktage. Spiceworld versendet die Ware stets mit der österreichischen Post. Auf Wunsch wird das Paket auch an eine Packstation geliefert. Die Option Expressversand gibt es jedoch nicht.
Sendungsverfolgung und Retoure
Für jede Bestellung erhält der Kunde eine Versandbestätigung inklusive der Möglichkeit zur Sendungsverfolgung. Wer in oder bei Salzburg zuhause ist, kann seine Ware auch selber vor Ort abholen. Die Rücknahmezeit beträgt, wie üblich, 14 Tagen. Zwar liegt der Sendung leider kein Retoureschein bei, doch die Kosten der Rücksendung übernimmt Spiceworld.
Hinsichtlich Sicherheit macht Spiceworld keine Kompromisse. Die gesamte Webseite ist SSL-verschlüsselt. Aktuell verfügt der Online-Store allerdings noch nicht über eine Trusted-Shop-Zertifizierung oder ein TÜV-Siegel.
Die AGBs sind von der Startseite wie auch von jeder Unterseite aus erreichbar. Sie befinden sich im Footer.
Zahlungsmöglichkeiten bei Spiceworld
Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Wahl:
Für Gastronomen gibt es zusätzlich die Option, auf Rechnung zu zahlen. Mit dieser Auswahl deckt Spiceworld die Bezahlmöglichkeiten ab, die Kunden von einem modernen Online-Shop erwarten.
Auf der Webseite von Spiceworld wartet ein übersichtlicher FAQ-Bereich, der die wichtigsten Fragen kurz und bündig beantwortet. Wer dort keine Lösung für sein Problem findet, kann den Anbieter telefonisch, per E-Mail oder via Chat kontaktieren.
Informativer Blog-Bereich
Ein besonderer Service ist der „Spice-Blog“, in dem kontinuierlich neue Beiträge und Ratgeber veröffentlicht werden. Auch einige Rezepte, die Ideen für neue Speisen liefern, sind dort vorhanden. So bietet Spiceworld den Besuchern des Shops gleich noch einige Extra-Schmankerl.
Spiceworld ist ein österreichischer Online-Shop mit Sitz in Salzburg – wie passend. Wer nun meint, die als sehr ruhig und gemütlich bekannten "Ösis" könnten keine feurigen Gewürze herstellen, irrt sich gewaltig. Die erhältlichen Produkte werden nämlich zu weiten Teilen von den Gründern des Unternehmens und ihren Mitarbeitern kreiert. Kurzum handelt es sich bei Spiceworld also nicht nur um den Anbieter, sondern auch den Hersteller der meisten Artikel.
Was die Produktvielfalt und das Serviceangebot betrifft, weiß Spiceworld nahezu komplett zu überzeugen. Einzig die Startseite könnte noch etwas übersichtlicher gestaltet sein. Ansonsten gibt es jedoch nichts zu bemängeln - im Gegenteil! Mit der Gewürzauswahl und dem Bedienkomfort ist Spiceworld eine Empfehlung für alle Hobbyköche und Gastronomen.
