tischtennis.biz

Jenny Gebel
Bereich:
Pro
  • Umfangreiches Sortiment für alle Spiel-Niveaus
  • Beratung von erfahrenen TT-Spielern
  • Versandkostenfrei ab 60 Euro Bestellwert
  • Zum Teil auch Verleih möglich
  • Übersichtlicher Online-Shop
  • Umfassendes Informationsangebot
Kontra
  • Einige Funktionen und Links schwer zu finden
  • Artikelvergleich leider keine Hilfe
Fazit Hinter dem Online-Shop Tischtennis.biz stehen passionierte Tischtennisspieler, die alle Materialien und neue Artikel gern selbst ausprobieren. Der Kunde profitiert damit vom Erfahrungsschatz von Experten und TT-Kennern. Das Sortiment umfasst von der Grundausstattung über Artikel für das Vereinsleben bis hin zu individuell gefertigten TT-Schlägern so gut wie alles.
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tischtennis.biz Test

Sortiment

5,00 Pkt

Der Shopname macht es schon deutlich: Bei Tischtennis.biz dreht sich alles um den temporeichen Sport mit dem Ping-Pong-Ball. Der Online-Shop bietet eigentlich alles, was man dazu braucht, und zwar für Einsteiger, Fortgeschrittene und Profis.

Vom einfachen TT-Schläger bis zum Pokal

Das Sortiment umfasst selbstverständlich die Grundausstattung und weiteres Zubehör, das Betreiber dieser Sportart brauchen:

  • Verschiedene Arten von Tischtennisplatten für drinnen und draußen
  • Tischtennis-Schläger
  • Bälle
  • Netze
  • Komplett-Sets
  • Taschen und Hüllen
  • Sportbekleidung
tischtennis.biz Startseite
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Tischtennis.biz ist der Online-Shop des Fachhändlers "Tischtennis pur" aus Göttingen.

Darüber hinaus haben Shopnutzer die Möglichkeit, sich ihren Wunsch-Tischtennisschläger selbst zusammenzustellen, sogar in Wettkampfqualität. Das richtige Holz und passende Beläge liefert der Online-Händler jederzeit.

Die Tischtennis-Experten möchten mit ihrem Angebot nicht nur Hobby-Spieler und Sportler ansprechen, sondern auch Vereine und Schulen. Dementsprechend gibt es auch Vereinszubehör, Mannschaftskleidung und Wettbewerbszubehör.

Artikel wie Tischtennisroboter können sich Vereine auch ausleihen.

Insgesamt haben Kunden die Auswahl aus 2.500 Artikeln von etwa 40 Marken. Mit dieser Produktvielfalt überzeugt Tischtennis.biz als Fachhändler und Spezialist für den beliebten Ping-Pong-Sport.

Usability

4,40 Pkt

In puncto Design ist Tischtennis.biz ein klassischer Online-Shop. Die Bedienung erschließt sich schnell. Typische Elemente wie Warenkorb und Suchleiste sind gut sichtbar im Header platziert. Etwas versteckt ist hingegen die Merkliste. Die Funktion befindet sich in der Produktbeschreibung. Um sie zu nutzen, ist eine Anmeldung im Shop erforderlich. Klar, denn irgendwie müssen die Daten gespeichert und dem richtigen Kunden zugeordnet werden.

Kategorien sorgen für Ordnung

Die Merklistenfunktion versteckt sich in einem Auswahlmenü in der Produktbeschreibung.

Die Suche wird durch automatische Artikel-Vorschläge vereinfacht. Eine umfangreiche Filterstruktur gibt es nicht. Dafür helfen die Kategorien bei der Orientierung im Sortiment. Tischtennis.biz hat sich dabei für eine Sortierung nach Zielgruppen entschieden:

  • Spieler
  • Vereine
  • Hobby
  • Schulen & Co
  • Training

Die Suchergebnisse kann der User nach Titel oder Preis auf- beziehungsweise absteigend anordnen und die Ansicht als Liste oder Galerie anpassen. Da die Anzahl der Artikel in den einzelnen Kategorien oft recht übersichtlich ist – mehr als zwei Seiten gibt es kaum – haben wir beim Testen keine Filteroptionen vermisst.

Holz & Belag für den Wunsch-Tischtennisschläger

Mit der Auswahl von Tischtennisholz und -belag kann sich der Nutzer den idealen TT-Schläger zusammenstellen. Der Shop weist in den Produktbeschreibungen darauf hin, dass der Kunde bei der Zusammenstellung Holz und Belag genau aufeinander abstimmen sollte, da die Spielstärke des Schlägers von beiden Materialien abhängt. Wer dies berücksichtigt, kann zwischen den verschiedenen Kategorien hin- und her wechseln, um sich die Informationen zusammenzusuchen. Dieser Weg ist jedoch nicht besonders komfortabel. Eine Art „Konfigurator“, der dieses Hin- und Her-Klicken überflüssig machen würde, ist nicht vorhanden. In der Artikelliste zu den Tischtennisschlägern der Kategorie „Spieler“ verstecken sich aber erfreulicherweise mehrere Optionen, um einen TT-Schläger zu individualisieren. Über ein Auswahlmenü stellt der User dort jeweils Holz, Belag für Vorhand und Rückhand, Griff und Versiegelung ein.

tischtennis.biz - Schläger Konfigurator
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Möglichkeiten zur Zusammenstellung eines TT-Schlägers verstecken sind in der Artikelauswahl.

Unter „Premium-TT-Schläger“ fragen die TT-Experten die bevorzugte Spielweise und das favorisierte Material ab und schlagen dem Kunden anhand der Angaben eine ideale Zusammenstellung vor. Hier sind Nutzer richtig, die sich nicht erst mühsam durch Holz- und Belagsmaterialien klicken wollen.

Beim Test hatten wir diese Auswahl-Lösungen zunächst jedoch glatt übersehen. Damit es neuen Nutzern des Shops nicht ähnlich geht, empfehlen wir, vor einige der TT-Schläger-Zusammenstellungsseiten besser direkt im Navigationsmenü aufzuführen.

Die meisten Produktbeschreibungen sind recht kurz, enthalten aber die wichtigsten Fakten zum Artikel. Features wie die zoombaren Produktbilder und die Käuferbewertungen helfen dem Kunden bei der Kaufentscheidung.

Positiv fiel zunächst auch der Artikelvergleich auf. Im Test stellen wir probeweise zwei TT-Schläger, zwei Trikots und zwei Balltypen gegenüber. Leider war der Vergleich ernüchternd: In keinem einzigen Versuch wurden ausreichend viele Informationen zu den Artikeln angezeigt. Damit sieht das Feature auf dem ersten Blick zwar gut aus, erfüllt jedoch nicht seinen Zweck.

tischtennis.biz Artikelvergleich
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Der Artikelvergleich von tischtennis.biz lässt zu wünschen übrig.

Optimiert für mobiles Internet

Kunden, die bevorzugt über Smartphone und Tablet im Internet shoppen, dürfen sich freuen: Der TT-Online-Shop ist responsiv programmiert und zusätzlich als App erhältlich.

Versand & Lieferung

4,70 Pkt

Einen Mindestbestellwert hat Tischtennis.biz nicht festgelegt. Wer sich die rund 5 Euro Versandkosten sparen möchte, sollte auf einen Bestellwert von mindestens 60 Euro kommen. Dann erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Kunden aus dem Raum Göttingen können die bestellte Ware auch direkt in der Filiale Tischtennis pur in Göttingen abholen.

Wann kommt die Tischtennisplatte an?

Natürlich wird jede Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet. Die Lieferzeit hängt aber von der Größe und der Marke des Produktes ab. Pakete sind in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen beim Kunden. Große, sperrige Artikel wie Tischtennisplatten und -tische werden meist innerhalb von zwei bis vier Werktagen geliefert, können aber auch bis zu zwei Wochen unterwegs sein.

Für die Abwicklung des Versands arbeitet Tischtennis.biz mit den Versandunternehmen DPD, DHL sowie Speditionen zusammen. Sämtliche Serviceleistungen wie Versandbestätigung und Sendungsverfolgung gehören daher selbstverständlich zum Shop dazu.

Weiterhin gilt die gesetzliche Rücknahmefrist von 14 Tagen. Die Kosten für eine Rücksendung bei Nichtgefallen trägt der Kunde selbst.

Sicherheit & Zahlung

5,00 Pkt

Auf den Datenschutz wird bei allen Web-Services, die mit Kundendaten von europäischen Nutzern arbeiten, zurzeit sehr großer Wert gelegt. Grund dafür ist die EU-Datenschutzverordnung, die ab Mai 2018 verbindlich gilt.

Tischtennis.biz hat seine Hausaufgaben auf diesem Gebiet schon gemacht. Unter „Sicherheits-Informationen“ erläutert der Shopbetreiber, zu welchem Zweck er Kundendaten sammelt und wie er diese verarbeitet. Auch die Rechte auf Einsicht in die gespeicherten Daten und auf Löschung werden erklärt.

Darüber hinaus weist der Online-Shop weitere Sicherheitsmerkmale wie eine SSL-verschlüsselte Datenübertragung und ein Trusted-Shops-Siegel auf.

Zahlungsarten bei Tischtennis.biz

Folgende Bezahlmöglichkeiten unterstützt der Sport-Online-Shop:

  • Vorauskasse
  • Nachnahme (plus 8,95 Euro)
  • Bankeinzug
  • PayPal
  • Kreditkarte (über PayPal)
  • Rechnung (über Paymorrow)

Diese Auswahl umfasst alle wichtigen Zahlungsoptionen, die Nutzer beim Online-Shopping erwarten.

Hilfe & Support

4,75 Pkt

Alle Mitarbeiter des Online-Shops sind passionierte Tischtennisspieler, die gern bei der Auswahl von Holz, Belag, TT-Platte oder Komplett-Set behilflich sind. Der Kunde wird also von erfahrenen Fachleuten beraten. Über E-Mail oder Telefon kann der Nutzer Kontakt zum Service aufnehmen. Ein Support via Chat wird leider nicht angeboten.

Wer Näheres über Versand, Bestellvorgang oder Widerrufsregelung erfahren möchte, schaut in die Hilfsangebote, die im Footer aufgelistet sind.

Darüber hinaus betreibt der Sport-Fachhändler auf dem Portal www.tischtennis-pur.de ein großes User-Forum rund um Tischtennis. Neben den Foreneinträgen finden Nutzer dort interessante Beiträge, Trainings-Tipps, Turnier-Termine und mehr Informationsangebote.

Schade ist nur, dass es die Verlinkung vom Online-Shop tischtennis.biz zum Forum so am äußersten Ende des Webshops versteckt platziert ist.

tischtennis-pur Forum
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Das Portal „Tischtennis pur" bietet viele Infos und ein User-Forum.

Zusammenfassung

4,78 Pkt

Tischtennis.biz ist der Online-Shop zur Filiale Tischtennis pur, die ihre Filiale in Göttingen hat. Mehr als 2.000 Artikel umfasst das Sortiment, das vom Einsteiger über den fortgeschrittenen Hobbyspieler bis hin zu Vereinsspielern alle Zielgruppen anspricht. Auch Schulen finden in dem Online-Shop Angebote für die passende TT-Sport-Ausstattung.

Der Webshop ist übersichtlich, so dass sich auch neue Nutzer schnell zurechtfinden. Einige Funktionen (Merkzettel) oder Links (User-Forum) waren zum Testzeitpunkt schlecht zu finden. Der Artikelvergleich ist noch verbesserungswürdig. Wünschenswert wäre außerdem ein Konfigurator, der die Zusammenstellung eines individuellen TT-Schlägers vereinfachen könnte.

In Sachen Sicherheit macht Tischtennis.biz alles richtig.

Erfreulich ist auch die persönliche Beratung durch die Mitarbeiter, die alle in einem Verein Tischtennis spielen. Hilfreich sind auch die zahlreichen Informationsangebote zum TT-Sport und zum Shop, die auf der Portalseite und im Service-Bereich zur Verfügung stehen.

Insgesamt ist Tischtennis.biz aufgrund der Fachkompetenz und des erprobten Sortiments eine Empfehlung für alle Verbraucher, die hochwertige Ausstattung für den Ping-Pong-Sport suchen.