Unsere Redakteure bewerten die Produkte unabhängig, Netzsieger verdient aber gegebenenfalls Geld, wenn Sie unsere Links anklicken. Erfahren Sie mehr.

Sunwave

Timm Hendrich
Pro
  • Modernes, übersichtliches Design
  • Umfangreiches Angebot
  • Guter Kundenservice
  • TOP-Preis-/Leistungsverhältnis
Kontra Ein kleines Manko ist, dass der Reisepreis nicht per Kreditkarte gezahlt werden kann
Fazit Sunwave bietet Singlereisenden einen Rundum-Service zu sehr guten Konditionen. Hier findet jeder seine Wunsch-Reise.

Sunwave Test

Angebot

5,00 Pkt

Mit Singlereisen finden Singles die besten Angebote, um allein zu verreisen. In unserem Vergleich haben wir das Reiseportal sunwave.de nach unterschiedlichen Kriterien bewertet. Sunwave bietet ein großes Angebot an Singlereisen, sodass jeder die perfekte Reise finden kann. Die ansprechend und modern gestaltete Internetseite ist sehr übersichtlich. Die dargestellten Fotos verschiedener Reiseziele präsentieren sich ebenfalls sehr ansprechend.

Kunden wählen bei Sunwave zwischen vielen verschiedenen attraktiven Reisezielen und -arten, die übersichtlich vorgestellt werden. Die Seite ist sehr einladend gestaltet und macht einen guten ersten Eindruck, der sich durch hochwertige Qualität bestätigt.

Reisen nach Maß

Sunwave bietet seit über dreißig Jahren Reisen nach Maß für Singles und Alleinreisende. Diese werden für die Kunden sorgfältig ausgesucht und getestet. Ob Karibikurlaub, Ski-Reise oder Städtereise, hier finden Singles verschiedener Altergruppen die Reise, die individuell auf sie zugeschnitten ist. Dazu zählen

  • Gruppenreisen
  • Entspannungsurlaube
  • Single-Events oder
  • Reisen mit Flirt-Faktor,

die dazu dienen, neue Leute kennenzulernen und sich vielleicht zu verlieben.

Sunwave Reisen
Bei Sunwave finden reiselustige Singles Reiseziele für jeden Geschmack..

Auch für jede Jahreszeit finden Singles hier die ideale Reise. Im Winter geht es etwa auf die Skipiste oder auf Fernreise in wärmere Gefilde. Im Sommer werden unter anderem Städtetrips angeboten. In einer Fotogalerie können sich Interessierte einen Eindruck von vergangengen Reisen machen. Das gemeinsame Erlebnis steht bei Sunwave im Vordergrund, egal ob Kreuzfahrt, Städtereise oder Skiurlaub. Auch Kurzentschlossene haben die Chance auf attraktive Last Minute-Angebote, die bis wenige Tage vor der Abreise buchbar sind. Es lohnt sich, häufiger aufsunwave.de vorbei zu schauen, denn es gibt immer wieder attraktive Rabatte. Auch Gutscheine sind hier zu erwerben. Sie sind eine perfekte Geschenkidee.

Bedienung

5,00 Pkt

Die Bedienung der Seite Sunwave gestaltet sich übersichtlich und nahezu selbsterklärend. Die einzelnen Reiseziele sind nach den bestimmten Reisearten übersichtlich gegliedert. So lässt sich jede Reise ganz leicht finden. Auch die Reisebeschreibungen sind gut strukturiert und geben einen optimalen Überblick über das Reiseland und alle Informationen, die für eine Buchung wichtig sind.

Äußerst benutzerfreundlich

Die Benutzerfreundlichkeit von Sunwave ist besonders hervorzuheben. Die einzelnen Reiseangebote sind nach Altersklassen, Ländern und Reisearten geordnet. Ist die Wunschreise gefunden, werden Kunden über die Reisebeschreibung schnell zur Buchung weitergeleitet. Es ist direkt ersichtlich, ob eine Reise noch frei ist oder nicht.

Darüber hinaus haben Kunden die Möglichkeit, sich für den Sunwave-Newsletter anzumelden, und sind so stets über Neuigkeiten und spezielle Reiseangebote informiert. Um bei Sunwave buchen zu können, müssen Reiselustige sich nicht vorher registrieren. Auch für ältere Kunden ist die Nutzung von sunwave.de kein Problem. Alle Funktionen und Extras sind leicht zu finden, was die Bedienung der Seite ungemein erleichtert. Darüber hinaus versorgt Sunwave Interessierte auch mit Reisekatalogen in Papier- oder digitaler Form.

Buchung

4,90 Pkt

Reisen können bei Sunwave per Internet oder Fax gebucht werden. Darüber hinaus ist eine Buchung per Post über ein Anmeldeformular, welches im Katalog zu finden ist, möglich. Per Telefon ist lediglich eine verbindliche Reservierung beziehungsweise eine Optionsbuchung möglich, da der Anbieter seinen Kunden auf diesem Wege naturgemäß keine rechtliche Sicherheit gewähren könnte. Die Option ist dann drei Werktage gültig. Über das Internet rufen Anwender über den "Buchen"-Button ein Anmeldeformular auf, in welches alle notwendigen Informationen vom Kunden einzutragen sind.

Informationen rund um die Buchung

Nach der Buchung erhält der Kunde eine Reisebestätigung per E-Mail im PDF-Format. Nach Wunsch verschickt Sunwave die Unterlagen auch per Fax oder Post verschickt. Die Buchungsbearbeitung> beträgt im Regelfall zwei Werktage. Die Buchungsbestätigung sowie die Reiseunterlagen sind dann innerhalb von drei bis vier Werktagen beim Kunden. Hier kommt es darauf an, welche Versandart gewählt wurde. Stornierungen und Umbuchungen sind gegen einen Aufpreis möglich. Dafür sind auch bestimmte Fristen maßgebend, in denen die Stornierung oder die Umbuchung der Reise vollzogen werden. Die Details erklärt Sunwave verständlich in den AGBs.

Sunwave Buchung
Zur Buchung einer Reise füllen Kunden das übersichtliche Buchungsformular aus.

Sicherheit & Zahlung

4,90 Pkt

Direkt nach Erhalt der Buchungsbestätigung sind 20 Prozent des Reisepreises anzuzahlen. Wenn ein Flug mitgebucht wurde, sind 20 Prozent des Gesamtpreises, also Reisepreis zuzüglich Flugpreis, zu erstatten. Der Restbetrag ist drei Wochen vor Reiseantritt fällig. Sollte der Reisebeginn in weniger als drei Wochen anstehen, ist der komplette Gesamtbetrag sofort zu zahlen. Per Lastschriftverfahren zieht Sunwave die Beträge in den genannten Zeitabständen ein. Erfolgt die Buchung in weniger als drei Wochen vor Reisebeginn, wird der Betrag komplett abgebucht.

Wie erfolgt die Zahlung?

Sunwave stellt seinen Kunden zwei Zahlungsmöglichkeiten bereit. Der Reisepreis kann per Überweisung vom Kunden erstattet werden. Die Bankverbindung findet sich auf der Buchungsbestätigung beziehungsweise der Rechnung. Die zweite Zahlungsvariante ist das Lastschriftverfahren. Hierfür muss der Kunde seine Bankverbindung im Buchungsformular angeben. Er willigt mit dieser Angabe in das Lastschriftverfahren ein. Obligatorisch ist die Angabe der Bankverbindung bei einer Buchung, die weniger als sieben Tage vor Reisebeginn veranlasst wird. Das Lastschriftverfahren erfolgt nur bei deutschen Banken. Die Zahlung mit Kreditkarte ist leider nicht möglich.

Geprüft und zertifiziert

Die AGB von Sunwave befinden sich im unteren Bereich des Internetauftritts. Sie sind leicht zu finden und enthalten alle wichtigen Informationen der Sunwave-Geschäftsbedingungen. Sunwave ist ein Hamburger Unternehmen und arbeitet mit verschiedenen Partnern zusammen, beispielsweise Condor, ElitePartner, ERV Reiseversicherung, Reisegarant und Sport 2000 rent. Außerdem hat sich der Reiseveranstalter durch Creditrefom checken lassen und das Bonitätszertifikat des Berliner Unternehmens erhalten. Auf die Seriosität von Sunwave können Kunden also vollends vertrauen.

Hilfe & Support

5,00 Pkt

Die Sunwave-Mitarbeiter sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr telefonisch, per E-Mail oder über ein Kontaktformular zu erreichen und beantworten alle Fragen rund um die Reise. Kunden können außerdem einen Call-Back-Service nutzen.

Weitere unterstützende Extras

Auch auf den gängigen Social-Media-Kanälen wie Facebook und Google+ ist der Reiseanbieter vertreten. Außerdem gibt es einen Gästeblog und die Sunwave-Community, in der Kunden sich untereinander austauschen können. Auch eine Mitfahrbörse wird angeboten. Ein spezieller Bereich gibt das Feedback der Kunden wieder.

Zusammenfassung

4,96 Pkt

Sunwave.de bietet ein umfassendes Reiseangebot für Singles oder Alleinreisende aller Altersklassen zu einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis. Im Test hat der Reiseveranstalter in allen Kategorien überdurchschnittliche Ergebnisse erzielt. Der Internetauftritt ist modern, übersichtlich und gibt alle notwendigen Informationen wieder, die Kunden für eine Reisebuchung benötigen.