Das Angebot von Sternregister ist so kreativ wie umfassend: Aus mehreren detailliert beschriebenen Paketen wählt der Kunde seine gewünschte Sterntaufe und kann diese um edle Extras erweitern.
Sternregister bietet die Möglichkeit, einen echten Stern am Himmelszelt auf einen Wunschnamen zu taufen. Neben dem Eintrag des gewählten Taufnamens zusammen mit den Daten des jeweiligen Sterns in das Sternregister® der Star Administration Int. erhält der Kunde verschiedene Unterlagen, die als Geschenk überreicht werden können.* Die Art und Anzahl der Dokumente hängt davon ab, welches der fünf verfügbaren Pakete man wählt:
In jedem Fall stehen verschiedene Urkundendesigns sowie anlassbezogene Textvorlagen für die Widmung zur Verfügung.
Wer sein erkorenes Paket noch um spezielle Extras erweitern will, sucht sich einfach aus dem erhältlichen Zubehör seine bevorzugten Accessoires aus. So gibt es beispielsweise eine Silberkette mit Swarovski-Sternkristall, eine schicke Rahmung für die Sternurkunde und eine farblich abgestimmte Geschenkverpackung. Bei Bedarf werden die Taufdokumente auch in englischer Sprache geliefert - nur Taufname und Widmung bleiben "original", also übersetzungsfrei.
Das Design der Webseite spiegelt das behandelte Thema sehr gut wider. Es offenbart Sterne, die Farben Blau und Weiß sowie Bilder, die Lust machen, das Angebot genauer unter die Lupe zu nehmen. Trotz der eindrucksvollen Gestaltung wirkt der Internet-Auftritt des Unternehmens nicht überladen. Der Nutzer findet sich dank der übersichtlichen Einteilung und Kennzeichnung der einzelnen Bereiche sofort zurecht. Alle wesentlichen Inhalte lassen sich schon auf der Startpage erfassen. Sie sind kurz und prägnant dargeboten, sodass man die grundlegenden Punkte schnell und klar aufnehmen kann.
Nach der Beschreibung der Leistungspakete erwartet man zwar, dass man sich bei der Taufe einen konkreten Stern aussuchen kann. Besonders bei dem teuren Luxus-Paket, das einen Hauptstern in einem bekannten Sternbild verspricht. Allerdings kann sich der Kunde nur auf ein Sternbild festlegen.
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 6,90 Euro. Wer die Dokumente in den EU-Raum oder die Schweiz bestellt, bezahlt 9,90 Euro. Bei Lieferung in ein anderes Land der Welt, das zu den von Sternregister belieferten gehört, werden 24,90 Euro fällig.
Im Falle einer Standardlieferung muss der Kunde nach Vertragsschluss zwischen drei und acht Tagen auf seine Sternunterlagen warten. Das Minimum von drei Tagen bezieht sich auf Deutschland, die maximalen acht Tage gelten für die außerhalb Europas angesiedelten Länder.
Gegen einen Aufpreis von 11,95 Euro ist eine Expresslieferung des Geschenks möglich. Sie dauert ein bis sechs Tage - die Verteilung der Länder entspricht wiederum jener der Standardlieferung.
Sternregister ist ein Unternehmen mit Sitz in Deutschland, das die Privatsphäre der Kunden achtet und entsprechend großen Wert auf den Datenschutz legt. Personenbezogene Informationen werden nur in dem vom jeweiligen Nutzer zur Verfügung gestellten Umfang erhoben. Details sind in der Datenschutzerklärung nachlesbar. Auf jeder Unterseite findet sich ein Link zu diesen Angaben sowie auch zu den AGB. Des Weiteren ist das Bestellformular SSL-verschlüsselt.
Sowohl innerhalb Deutschlands als auch im Ausland bietet Sternregister vergleichsweise wenige Zahlungsoptionen:
Bei Zahlung per Kreditkarte wird das Konto des Kunden mit Vertragsschluss belastet.
Gütesiegel für Online-Shops, wie zum Beispiel ein Trusted-Shops-Siegel oder ein TÜV-Siegel sind leider nicht vorhanden. Dafür gibt es zahlreiche positive Bewertungen auf der Kundenfeedback-Plattform eKomi.
Ein umfassender und logisch beschriebener FAQ-Bereich ist vorhanden, allerdings nicht auf Anhieb zu finden, da ein direkter Link auf der Startseite fehlt. Über den Menüpunkt "Infos" gelangt der Nutzer jedoch zügig zu den Fragen und Antworten. Darüber hinaus offeriert Sternregister einen zuverlässigen E-Mail- und Telefon-Support. Die erforderlichen Kontaktdaten sind im Impressum aufgeführt. Auch in den sozialen Medien Facebook und Google+ ist das Unternehmen präsent.
Neben interessanten Informationsseiten, die Wissenswertes über Sterne, Sternbilder und Sternzeichen vermitteln, beherbergt Sternregister auch einen eigenen Blogbereich. Die vorhandenen Beiträge sind spannend, allerdings liegt der letzte schon einige Zeit zurück. Mehr Regelmäßigkeit und Aktualität dahingehend würde die ansprechende Seite zusätzlich aufwerten.
Sternregister fokussiert auf einen Geschenk-Service der besonderen Art: Über das Unternehmen kann man einen Stern auf einen selbst gewählten Namen taufen und einem geliebten Menschen zum Geschenk machen. Als "Beweisstücke" erhält der Kunde verschiedene Dokumente zum getauften Stern, um sie dem zu Beschenkenden zu überreichen. Außerdem bietet Sternregister diverse Accessoires, die zur Sternthematik passen und das Präsent veredeln. Dank der übersichtlich gestalteten und informationsreichen Webseite findet sich der Nutzer schnell zurecht und kann die symbolische Sterntaufe schnell durchführen.
* Trotz diverser Urkunden und dem Registereintrag sollten Verbraucher eine Sterntaufe in dieser Form als symbolisches Geschenk verstehen. Eine offizielle Gültigkeit besitzen diese Namen nicht, denn die einzige Behörde, die verbindliche Sternenbenennungen festlegt, ist die Internationale Astronomische Union (IAU).