Solos Reisen

Timm Hendrich
Pro Solides Angebot an Singlereisen im In- und Ausland
Kontra
  • Die Preise sind nicht gerade günstig
  • Der Online-Auftritt ist nicht mehr zeitgemäß und kommt etwas altertümlich in Design und Layout daher
Fazit Es werden zahlreiche Reiseangebote für verschiedene Reisekategorien präsentiert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist im durchschnittlichen Bereich anzusiedeln.
Solos Reisen Zum Anbieter

Solos Reisen Test

Angebot

4,60 Pkt

Über den großen Netzsieger-Singlereisen-Vergleichtest vergleichen Singles die Angebote verschiedener Reiseportale. Denn Singlereisen können je nach Anbieter sehr unterschiedlich in Preis und Leistung ausfallen. Auch das Reiseportal solos-singlereisen.de wurde von uns nach den sechs wichtigsten Kategorien bewertet. Der Online-Auftritt macht den Eindruck, etwas in die Jahre gekommen zu sein. Alles sieht etwas altmodisch aus. Das Angebot splittet sich in Inlands- und Auslandsreisen, Single-Kurzurlaube und Festtagsreisen für unterschiedliche Altersgruppen auf. Eine modernere Gestaltung – auch der Fotos – wäre hier wünschenswert. Ebenso könnten Ausdruck und Wortwahl zeitgemäßer ausfallen. Der erste Eindruck ist daher eher durchschnittlich.

Solos Singlereisen Startseite
Der Webauftritt macht den Eindruck etwas in die Jahre gekommen zu sein.

Guter Service

Solos veranstaltet Reisen für Alleinstehende und bietet einen netten Service. Freundliche Reisebegleiter betreuen die Teilnehmer und sorgen in den Reisegruppen direkt für gute Stimmung und eine angenehme Atmosphäre. Die Reiseleitung holt die Reisenden vom Flughafen ab und begrüßt sie mit einem Empfangstrunk. Auf ein herzliches Miteinander und zwangloses Kennenlernen wird bei Solos Wert gelegt. Es sollen nette Kontakte zwischen den Reisenden geknüpft werden, wobei sich gerne auch Paare finden dürfen. Solos gestaltet die Reisen individuell und mischt Aktivitäten mit erholsamen Momenten.

Bedienung

4,00 Pkt

Die Bedienung von solos-singlereisen.de ist benutzerfreundlich. Die einzelnen Reisekategorien lassen sich über eine einfache Suchfunktion filtern. Nachdem eine bestimmte Reisekategorie gewählt wurde, erfolgt die Weiterleitung zur Reisebeschreibung. Über den "Preis-Button" gelangt man dann zur Buchungsseite.

Weitere Funktionen

Kunden können sich für den Solos Newsletter anmelden und erhalten darüber Reiseangebote, Tipps und Informationen. Außerdem ist eine Online-Bestellung des Solos-Kataloges möglich.

Buchung

4,30 Pkt

Auf der Buchungsseite bekommt der Kunde einen detaillierteren Überblick über die jeweilige Reise und kann auch noch zusätzliche Angaben wie Zimmerart und Reisezeitraum eintragen. Ist die Entscheidung für eine Reise gefallen, kann direkt online gebucht werden. Die verbindliche Anmeldung erfolgt jedoch schriftlich.

Umbuchungen und Stornierungen

Ein Rücktritt des Kunden von der Reise ist in einer vorgegebenen Frist möglich, es entstehen jedoch Stornierungskosten. Umbuchungen sind gegen Aufpreis in einer speziellen Frist ebenfalls realisierbar.

Sicherheit & Zahlung

3,90 Pkt

Nach Vertragsabschluss wird direkt eine Anzahlung von 20 Prozent des Reisepreises fällig, maximal 250 Euro pro Person. Sofort nach Erhalt der Reisebestätigung und des Sicherungsscheins ist der Betrag vom Kunden zu erstatten. Der Gesamtpreis der Reise ist spätestens drei Wochen vor Reisebeginn zu bezahlen. Wird die Reise kurzfristig gebucht, ist der Reisepreis sofort komplett fällig.

AGB und Datenschutz

Die AGB und Datenschutzinformationen befinden sich im unteren Bereich auf der Startseite von solos-singlereisen.de. Personenbezogene Daten werden nur für die Reisebuchung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Hilfe & Support

4,00 Pkt

Bei Fragen stehen die Solos-Mitarbeiter über die Service-Hotline zur Verfügung. Die Telefonnummer findet sich direkt auf der Startseite. Leider ist hier nicht angegeben, in welchem Zeitraum die Hotline besetzt ist. Auch per E-Mail können Kunden mit Solos in Verbindung treten. Darüber hinaus ist die Kontaktaufnahme auch über ein Online-Formular möglich. Die Verlinkung befindet sich auch auf der Startseite.

Weitere Informationsmöglichkeiten

Solos bietet weitere Informationsmöglichkeiten über einen Blog und über die FAQ, die Fragen rund um die Reise beantworten. Außerdem können Kunden Feedback von anderen Kunden einsehen und sich über vorhandene Restplätze informieren. Auch im Social Network ist Solos Singlereisen aktiv. Kunden finden den Reiseveranstalter mittlerweile auch auf Facebook.

Zusammenfassung

4,16 Pkt

Der Reiseveranstalter Solos-Singlereisen.de bietet ein gutes Angebot für Alleinreisende verschiedener Altersgruppen mit gutem Service, kann uns aber bei den Preisen nicht komplett überzeugen. Sie fallen etwas hoch aus. Daher müssen hier einige Abstriche bei der Punktzahl gemacht werden. Darüber hinaus könnte der Online-Auftritt moderner und kundenorientierter gestaltet sein. Er wirkt wenig einladend.