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Die Produkte von Schlump-Chili sind genau das Richtige für alle, die es in der Küche scharf mögen. Eine empfehlenswerte Alternative zu Roter-Curry-Paste und Sambal Oelek aus dem Supermarkt. Bonus: Chilisamen für Anzucht und Ernte eigener Chili-Schoten.
„'chön 'charf!“ ist das Sortiment des Online-Shops Schlump-Chili. Anders als der Name vermuten lässt, handelt es sich dabei nicht um einen klassischen Gewürzhändler. Der Shop aus Dresden bedient eine ganz besondere Nische und sorgt damit für mehr Würze in zwischenmenschlichen Beziehungen. Schlump-Chili bietet die schärfsten Geschenkideen für jeden Anlass - aus Schärfegründen aber nur für Personen ab 16 Jahren.
Der Begriff „Schlump“ kommt aus dem Nordfriesischen und bedeutet so viel wie „glücklicher Zufall“. Der glückliche Zufall bei der Gründung des scharfen Unternehmens bestand einerseits aus Chilisamen und andererseits einem WG-Balkon, der sich als idealer Ort für eine Chili-Zucht entpuppte. Die geernteten Chilischoten fanden schnell Abnehmer. Die cleveren Unternehmer entwickelten daraus weitere Chili-Artikel und in diesem Zusammenhang die Produktmarken Schlump-Chili® und AUAAUA® für verschiedene Chili-Pasten.
Folgende Chili-Spezialitäten finden Kunden im Sortiment des Online-Shops:
Geplant ist ein Ausbau des Sortiments im Bereich Snacks. Die AUAAUA-Paste ist außerdem als Geschenkartikel erhältlich, zusammen mit mehreren Habanero-Chili-Samen und einer Anzuchtanleitung. Damit erhalten die Käufer ebenfalls die Möglichkeit, in den Genuss einer eigenen Chilischoten-Ernte zu kommen.
Die Chili-Pasten, -Aufstriche und -Salze stellt das Team in eigener Manufakturarbeit her. Für die Herstellung der Chili-Geschenke arbeitet Schlump-Chili mit Lebenshilfe Dresden e.V. zusammen und spendet regelmäßig an den Verein.
Auf den ersten Blick wirkt der Chili-Geschenkeshop recht bunt und etwas unruhig, da sich der Slider immer wieder bewegt. Die klassischen Shop-Elemente wie Kundenkonto, Warenkorb und Suchleiste sind aber vorhanden und an den üblichen Positionen schnell zu finden.
Eine Registrierung als Kunde ist für die Bestellung nicht zwingend erforderlich. Für Liebhaber der scharfen Küche wird eine Anmeldung empfohlen, da die gespeicherten Daten den Bestellprozess beschleunigen.
Die Produkte werden detailliert und charmant beschrieben. Auch in die Gestaltung der Geschenkverpackungen steckt viel Liebe zum Details. Schade ist nur, dass der interessierte Käufer die Geschenkboxen nur als Grafiken sieht und nicht als echten Artikel.
Vermisst haben wir außerdem eine Bildergalerie bei den Rezepten sowie eine vollständige Anleitung zur Chili-Zucht. Hier besteht noch Verbesserungspotential, aber das werden die Shop-Betreiber bereits wissen. Genauso wie Rom nicht an einem Tag erbaut wurde, ist ein relativ junger Online-Shop – Schlump-Chili ist seit November 2011 auf dem Markt - ebenfalls nicht von Anfang an perfekt. Es wird immer ein paar kleine Baustellen geben.
Wer eher über Smartphone und Tablet im Internet unterwegs ist, kann auf der mobilen Seite von Schlump-Chili bequem auswählen und bestellen.
Schlump-Chili versendet die scharfen Präsente bundesweit. Die Portopauschale beträgt günstige 3,90 Euro. Ab einem Bestellwert von 29 Euro liefert der Online-Händler kostenfrei an Privatpersonen. Für den Versand der Waren arbeitet der Shop mit dem Paketdienstleister GLS zusammen. Die typischen Services wie Versandbestätigung und Sendungsverfolgung gehören daher selbstverständlich zum Kundenservice dazu. An einen Versand an die DHL-Packstation müssen Käufer durch diese Kooperation jedoch verzichten.
Kunden, die im europäischen Ausland leben, können ebenfalls scharfe Geschenke aus Sachsen bestellen. Der Versandkostenanteil ist mit 17,90 Euro jedoch ganz schön gepfeffert, entsprechen aber dem gängigen Preisniveau. Außerdem muss sich der Händler hier nach den Preisen des Paketdienstleisters richten.
Innerhalb von ein bis drei Werktagen trifft die bestellte Ware beim Kunden ein. Einen Expressversand bietet der Online-Shop nicht an.
Die Rücknahmezeit entspricht den gesetzlichen Vorgaben, das heißt innerhalb von 14 Tagen kann der Käufer die ungeöffnete und ungenutzte Ware zurücksenden.
Die gesamte Shop-Webseite ist SSL-gesichert und trägt das Zertifikat von Comodo. Sämtliche Daten, die der Nutzer sendet, sind damit vor unbefugten Zugriffen geschützt.
Der Shop hat den Service von Shopvote eingebunden. Dort können User Lob und Kritik zum Shop mitteilen. Andere bekannte Siegel oder Zertifikate, wie zum Beispiel vom TÜV oder von Trusted Shops sind nicht vorhanden.
Ansonsten erfüllt der Webshop die rechtlichen Anforderungen eines seriösen Online-Händlers. Das Impressum ist vollständig und für jeden Webseitenbesucher einsehbar. Auch die Datenschutzerklärung und die AGB sind im Footer verlinkt.
Folgende Zahlungsarten unterstützt der Chili-Online-Shop:
Die Zahlung per Kreditkarte ist mit allen drei gängigen Anbietern (Visa, Mastercard, American Express) möglich.
Damit ist die Auswahl für einen manufakturbetriebenen Online-Shop sehr ordentlich.
Schlump-Chili gewährt Rabatte bei höheren Bestellmengen. Da die Produkte in Manufakturarbeit hergestellt werden, ist es für das Unternehmen günstiger, wenn der Kunde größere Mengen auf einmal kauft. Diese Kostenverringerung gibt der Shop an den Kunden weiter. Die genaue Staffelung finden Käufer im Online-Shop bei den Zahlungsbedingungen.
Der Kundenservice von Schlump-Chili umfasst die wichtigsten Kanäle, also Telefon und E-Mail. Käufer, die Fragen haben, können das Shop-Team werktags zu üblichen Geschäftszeiten erreichen. Erfreulicherweise ist auch ein Live-Chat auf der Shop-Webseite eingebunden.
Auf dem shopeigenen Blog informieren die Chili-Experten über Rabatte, Angebote, neue Produkte und neue Shopfunktionen.
Nur eine FAQ-Sammlung ist nicht auf der Shop-Webseite zu finden. Wer Fragen zum Versand, zu den Zahlungsbedingungen oder zur Rückgabe hat, findet im Footerbereich und im Header unter „Service/Hilfe“ mehrere Links zu den Info-Seiten.
Wer eine kleine Aufmerksamkeit für jemanden sucht, der auf feurige Speisen schwört, ist bei Schlump-Chili richtig. Das ausgesuchte Sortiment bietet superscharfe Chili-Pasten und -Aufstriche als Geschenk für jeden Anlass. Eine Besonderheit ist dabei die Manufakturherstellung.
Auf den ersten Blick wirkt der Webshop zwar etwas überladen. Punkten kann der Shop jedoch mit der Option Gastbestellung, mit detaillierten Produktbeschreibungen und Rezeptvorschlägen. Wünschenswert wären jedoch Produktfotos anstatt der Grafiken.
Bei der Lieferung gibt es fast nichts zu meckern. Käufer sollten vor einer Bestellung wissen, dass durch die Zusammenarbeit mit GLS eine Lieferung an eine Packstation-Adresse nicht möglich ist.
An der Sicherheit und Seriosität des Online-Shops gab es im Test keine Zweifel.
Insgesamt ist Schlump-Chili eine Empfehlung für alle, die auf der Suche nach einer ausgefallenen Geschenkidee sind, vielleicht auch für Leute, die schon alles haben. Ein wenig Schärfe in der Küche in witziger Verpackung und Potential für selbstgezogene Chilischoten, ist immer eine gute Idee.
