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Kauf Unique

4.73 / 5
Pro: 
Sonderangebote und Rabatte sind hier die Regel, auch die Auswahl stimmt. Zudem gibt es Sonderkategorien wie „sofort lieferbar“ und „Restposten".
Kontra: 
Die Website ist recht unübersichtlich.
Fazit: 
Kauf-unique.de ist der Diskounter unter den Online-Möbelhäusern. Niedrige Preise sprechen hier für sich.

Kauf Unique Test

Produktsortiment: 

Ein zweiter Blick lohnt sich

Im Kauf-Unique-Test zeigt sich der Onlineshop als vielseitig, funktional und übersichtlich. Nichtsdestotrotz fühlt man sich beim ersten Besuch aufgrund des umfangreichen Angebots und der vielen Bilder ein wenig erschlagen. Das legt sich aber schnell, wenn man die einzelnen Kategorien durchklickt.Die Bebilderung ist schließlich auch der Vorteil dieser Homepage, denn als Kunde gewinnt man einen umfassenden Eindruck über die angebotenen Möbel- und Dekostücke.

 Produktangebot Kauf-Unique

Die Benutzeroberfläche ist trotz der Masse an Informationen sehr gut gestaltet, der Onlineshop lässt sich hervorragend bedienen. Sämtliche angebotenen Produkte versprechen höchste Qualität zu Preisen, die im Vergleich zu Ladenpreisen bis zu 70 Prozent reduziert sind. Kauf-Unique kann mit seiner Angebotsvielfalt begeistern, außerdem sind Preis, Leistung und Service absolut stimmig, wie man es von einem Unternehmen mit 25-jähriger Erfahrung auch erwartet.

4.75 von 5,00 Punkten

Usability: 

Texte, Bilder und Videos

Im Rahmen des Kauf-Unique-Tests wurden selbstverständlich auch die einzelnen Artikelbeschreibungen auf Herz und Nieren geprüft. Auffallend und äußerst zufriedenstellend ist der Umfang der einzelnen Beschreibungen. Die Produktdetails enthalten neben einem ausführlichen Text unter anderem auch zahlreiche Fotos aus allen Perspektiven, sowie eine druckbare Version und, je nach Verfügbarkeit, ein Produktvideo, welches speziell bei Möbeln mit integrierter Elektronik sehr hilfreich ist.

Der Kunde findet bei Kauf-Unique folgende Kategorien:

  • Kauf-Unique - DetailseiteSofas
  • Esszimmermöbel
  • Wohnzimmermöbel
  • Schlafzimmermöbel
  • Kinderzimmermöbel
  • Badezimmermöbel
  • Gartenmöbel
  • Haus & Garten
  • Wohnaccessoires
  • Wellnes
  • Büromöbel
  • Sessel & Hocker

Sämtliche Produktkategorien sind nochmals unterteilt, hier steht die Übersichtlichkeit im Vordergrund. Als ebenfalls positiv und zuverlässig zeigte sich im Kauf-Unique Test die Angabe des Liefertermins. Hier wird ganz konkret die Woche der Lieferung genannt, die Rücksprache ist unkompliziert. Die Artikelsuche erwies sich im Kauf-Unique Test als ebenfalls kinderleicht. Alle angezeigten Produkte und Bilder sind zoombar und auch zum Ausdrucken geeignet. Ebenfalls übersichtlich ist die Beschreibung der Verkaufsaktionen und die Vorschau, die Auskunft darüber gibt, ob und wann das ausgesuchte Möbelstück zum Knallerpreis verkauft wird. Besonders gut gefallen hat im Kauf-Unique Test auch die Übersicht der Bestseller, hier erhält der Kunde außerdem auch Vorschläge für passende Accessoires und Deko-Elemente, die optimal auf ausgewählte Möbelstücke abgestimmt sind.

Treueprogramm Very Unique

Kunden von Kauf-Unique haben zudem die Möglichkeit, an dem Treuprogramm „Very Unique“ teilzunehmen. Zwar beträgt die Mitgliedschaftsgebühr für 24 Monate 19 Euro, dafür profitieren Mitglieder des Programms von vielen Rabatten, Gutscheinen und anderen Vorteilen. Unter anderem wird beispielsweise das 14-tägige Widerrufsrecht auf 21 Tage verlängert. 

4.70 von 5,00 Punkten

Lieferung: 

Mit Kauf-Unique können Möbel bis an Ort und Stelle geliefert werden

Der Versand erfolgt bei Kauf-Unique entweder per DHL, oder aber per Spedition. Entscheidend für die Wahl des Versands ist die Größe der Bestellung. Während Deko und Zubehör kostengünstig Versand Kauf Uniqueals DHL Paket versendet werden, kümmert sich eine Spedition um die Auslieferung von Möbelstücken. Hierbei hat der Kunde die Wahl, sich die Möbel frei Bordsteinkante, frei Haustür oder sogar bis ins Zimmer der Wahl transportieren zu lassen. Die Preise können je nach Versandart stark variieren, ein Vorabvergleich lohnt sich also. Der Versand erfolgte im Kauf-Unique-Test zuverlässig und termintreu, die Spedition liefert auf die Stunde genau. Etwaige Rücksendungen werden ebenso pünktlich wieder abgeholt.

4.80 von 5,00 Punkten

Sicherheit & Zahlung: 

Kauf-Unique bietet die volle Auwahl

Bei Kauf-Unique stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, was den Shop besonders attraktiv macht. Der Kunde wählt in diesem Shop aus den Optionen Vorkasse, Kreditkarte, Lastschrift und Sofortüberweisung. Aber auch die sichere Zahlung per PayPal mit zusätzlichem Käuferschutz ist möglich. Für hochpreisige Bestellungen bietet das Unternehmen seinen Kunden zudem die Möglichkeit, per Kreditkarte in drei bequemen Monatsraten zu zahlen, Bonität natürlich vorausgesetzt. Bei telefonischer Bestellung ist ferner eine ebenfalls telefonische Bezahlung möglich, die sich jedoch auf Paypal, Kreditkarte oder Vorkasse beschränkt. Leider wird die klassische Zahlung auf Rechnung nicht angeboten, was aber angesichts der vielen anderen Möglichkeiten kaum als negativ zu bewerten ist.

4.65 von 5,00 Punkten

Hilfe & Support: 

Der technische Kundendienst überzeugt auf ganzer Linie

Hilfe und Support Kauf unique

In Sachen Service und Leistung punktet Kauf-Unique eindeutig mit Erfahrung. Im Kauf-Unique-Test erwies sich das Team rund um den Onlineshop als äußerst erfahren und zuvorkommend. Auf Kundenwünsche hinsichtlich der Bestellung, Lieferung und auch auf Nachfragen erhält man kompetente Antworten und Lösungen. Kauf-Unique gehört außerdem zu den sogenannten vertrauenswürdigen Shops, was sich aufgrund sicherer Zahlungsmöglichkeiten und der Anzahl zufriedener Kunden absolut bestätigt. Sämtliche Fragen rund um den Service werden freundlichst per Mail oder am Telefon beantwortet, zu den häufigsten Kundenfragen findet sich zudem eine Liste passender Antworten direkt auf der Homepage. Im Test empfanden wir lediglich die Übersichtlichkeit auf der Webseite eingeschränkt. Nach einiger Zeit des Surfens stört dies jedoch nicht weiter.

4.75 von 5,00 Punkten

Zusammenfassung: 

Kauf-Unique kreiert eine Wohlfühloase

​Möbel mitsamt passender Deko – und das zu Discountpreisen? Kauf-Unique verspricht genau das und eben dieses Versprechen wurde im Kauf-Unique-Test ausführlich getestet. Der Onlineshop begegnet beim ersten Öffnen im ansprechenden, wenn auch ein wenig überladenem Design. Kauf-Unique - LogoAngeboten werden Möbel rund um Wohn-, Schlaf- und Esszimmer sowie tolle Ausstattung für Bad und Garten, respektive Balkon und Terrasse. Eine Vorauswahl trendiger Möbelstücke begegnet dem Kunden gleich auf der Startseite. Der Shop bietet zudem spezielle Sonderaktionen an, die im Kauf-Unique Test ebenfalls auf den Prüfstand kamen. Die Verkaufsaktionen sind dabei zeitlich begrenzt, so wird die Aktion nahezu zur Auktion und garantiert auch noch Spaß beim Shoppen.
Ganz besonders positiv zeichneten sich im Kauf-Unique Test die vielfältigen Leistungen für den Kunden ab. Sämtliche Bestellungen werden schnellstmöglich ausgeliefert und direkt ins Wohnzimmer gebracht. Außerdem verspricht Kauf-Unique eine Garantie von zwei Jahren und den sicheren Ersatz im Schadensfall. Bestellte Produkte werden nicht nur ausgeliefert sondern bei Nichtgefallen oder Umtausch auch wieder abgeholt. Der Kunde spart sich also den mühsamen Transport sperriger Möbelstücke. Der Kauf-Unique Test ergab außerdem sehr konstante Preise und tatsächliche Rabatte, die so im Laden kaum möglich wären. Zurückzuführen sind diese starken Preise auf optimierte Prozessabläufe. Einige ausgesuchte Möbelstücke sind sogar ausschließlich für Kauf-Unique hergestellt, so dass man seine vier Wände ganz exklusiv einrichten kann.

 

4,73 von 5,00 Punkten