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Die günstigen Preise von Host Europe sind gerade für EinsteigerInnen verführerisch. Zu beachten ist aber, dass eine Domain hinzugebucht werden muss. Wer sich nicht durch lange Vertragslaufzeiten binden möchte, findet in Host Europe ein solides Komplettangebot, das einigen Gestaltungsspielraum gewährt.
Der in Köln ansässige Hosting-Provider Host Europe ist seit 2017 Teil der in den Vereinigten Staaten niedergelassenen GoDaddy-Group.
Die besten Hoster im Vergleich
Neben Webhosting- und spezialisierten WordPress-Hosting-Paketen bietet Host Europe auch eine breite Palette an verschiedenen Hosting-Dienstleistungen. Dazu zählen unter anderem:
Im Shared-Webhosting-Segment bietet der Provider mit Basic, Medium, Premium und Supreme vier verschiedene Hosting-Pakete. Für die vergleichende Gegenüberstellung mit den Dienstleistungen anderer Anbieter haben wir das Medium-Paket mit 100 Gigabyte Speichervolumen einer eingehenden Betrachtung unterzogen. Host Europe preist diese Paketlösung als ideal zur Umsetzung dynamischer Webprojekte an.
Die für das Shared Hosting verwendeten Festplatten sind HDD-Speicher; eine Möglichkeit, die Daten auf SSD-Speichern hosten zu lassen, besteht nicht. Der Gesamt-Speicherplatz von 100 Gigabyte ist frei aufteilbar auf Web- und E-Mail-Speicher. Für beide Komponenten bleibt dementsprechend weniger Speichervolumen übrig, als es beispielsweise IONOS, DomainFactory oder GoDaddy bieten. Der Anbieter stellt seinen KundInnen bis zu 200 E-Mail-Accounts zur Verfügung.
Im Paket sind 15 FTP-Zugänge enthalten, weit mehr als beim Konkurrent one.com, aber deutlich weniger als etwa in den Pendant-Tarifen von Ionos und GoDaddy. Immerhin sind ein Zugang über WebDAV und ein Zugriff über SSH vorhanden.
Das Medium-Paket enthält zehn MySQL-Datenbanken. Ein Gigabyte Speichervolumen steht dabei als Highspeed-MySQL-Webspace auf einer SSD-Festplatte zur Verfügung, die restlichen Datenbanken sind auf HDD-Speicher anzulegen. Zwar enthält das Hosting-Paket ein Domain-SSL, die Domain selbst ist allerdings nicht inbegriffen. Die Anzahl möglicher Domains und Subdomains, die mit dem Hosting-Paket betrieben werden können, ist nicht limitiert.
Insgesamt ist das Medium-Paket hinsichtlich seiner Features nicht nur innerhalb des Produktsegments von Host Europe, sondern auch im Vergleich zu den Pendant-Tarifen anderer Anbieter grundsolides Mittelmaß. Wesentliche Punkte, mit denen Host Europe für seine Webhosting-Dienste wirbt, sind längst branchenüblicher Standard und kein Alleinstellungsmerkmal:
Das Angebot ist dennoch fair, gerade in Anbetracht des vergleichsweise günstigen Preises von 8,99 Euro monatlich.
Auffällig beim Angebotsportfolio von Host Europe ist, dass alle vier Shared-Hosting-Pakete die gleichen Features enthalten – einige von ihnen lediglich in verschiedenem Umfang. Während PrivatkundInnen, die nur eine einfache Internetpräsenz erstellen möchten, bereits mit dem günstigsten Basic-Paket gut bedient sind, stehen professionellen WebmasterInnen mit dem größten Paket Supreme bis zu 500 Gigabyte Webspace zur Verfügung. Allerdings bietet der Supreme-Tarif keine exklusiven Features; alles, was in ihm enthalten ist, finden Nutzende auch im Basic-Paket. Alle Pakete bieten Htaccess-Features und unterstützen die Skriptsprachen PHP, Ruby sowie Python. Cronjobs sind hingegen nicht inkludiert.
| Feature | Basic | Medium | Premium | Supreme |
|---|---|---|---|---|
| Inklusiv-Domain | keine | keine | keine | keine |
| Webspace | 50 GB | 100 GB | 200 GB | 500 GB |
| MySQl-Datenbanken | 2 (1 GB SSD) | 10 (1 GB SSD) | 25 (2 GB SSD) | 50 (2 GB SSD) |
| E-Mail-Konten | 100 | 200 | 400 | 1.000 |
| FTP-Zugänge | 10 | 15 | 20 | 25 |
Die Auswahl an verfügbaren kostenlosen Anwendungen umfasst unter anderem:
Die Erreichbarkeit des Servers beträgt nach Angaben von Host Europe mindestens 99,95 Prozent; der Anbieter sichert dies seinen KundInnen im Rahmen eines SLA zu. Dies ist in unserem Vergleich der höchste Wert und würde bedeuten, dass der Server pro Jahr lediglich für 4 Stunden, 22 Minuten und 50 Sekunden nicht erreichbar sein darf.
Das leistungsstarke HTTP/2-Transfer-Protokoll bietet Host Europe nur für vServer, noch ist es aber nicht in seine Webhosting-Pakete integriert. In dieser Hinsicht hinkt der Provider der Konkurrenz von IONOS und webgo noch hinterher. Schutzmaßnahmen gegen DDoS-Attacken bietet er seinen KundInnen ebenfalls nicht.
256 MB PHP-Memory-Limit bedeuten im Vergleich zur Konkurrenz einen Platz im Mittelfeld. Eine bedarfsgerechte Skalierbarkeit der Performance oder die Zusicherung einer bestimmten Rechenleistung bietet Host Europe allerdings nicht. Alles in allem wirkt es so, als würde Host Europe den Zeichen der Zeit etwas hinterherhinken und sich mit der Umsetzung und Integration technischer Neuerungen schwertun.
Bemerkenswerterweise deckelt Host Europe allerdings nicht die maximale Zeit für die Ausführung eines Skripts. Damit stellen auch aufwendigere Datenbankaufrufe oder Importe kein Problem dar.
Host Europe betreibt Rechenzentren in Köln und im französischen Straßburg, in denen die Daten gehostet werden. In Straßburg befinden sich die Kapazitäten für dedizierte Server, Managed-Server und die vServer; die Daten für die Dienstleistungen im Bereich Shared-Webhosting befinden sich hingegen auf Servern im Rechenzentrum in Köln. Ein leistungsstarker Backbone ist durch die Direktanbindungen an die Knotenpunkte DE-CIX und LINX gewährleistet. Seine Rechenzentren und die bestehenden Sicherheitstechnologien stellt Host Europe auf seiner Website transparent vor.
Host Europe wirbt auch mit starken Sicherheitsvorkehrungen. Die Pakete enthalten jeweils ein Domain-SSL-Zertifikat sowie ein Anti-Malware-Schutz von SiteLock (in der Light-Version).
Wer ein kommerzielles Website-Projekt betreiben oder mehrere Domains mit einem SSL-Zertifikat versehen möchte, kommt nicht umhin, weitere SSL-Zertifikate zu erwerben. Host Europe hält hierfür Domain- oder Wildcard-Zertifikat-Lösungen ab 2,99 Euro beziehungsweise 14,99 Euro pro Monat zur Zubuchung bereit. Die Möglichkeit, kostenfreie Let’s-Encrypt-Zertifikate einzubinden, wie es sie etwa bei webgo oder ALL-INKL.COM gibt, inkludiert dieser Provider nicht.
Hervorragend ist, dass Host Europe automatisch tägliche Back-ups vornimmt und diese für 14 Tage auf Abruf bereithält. Sie umfassen nicht nur die FTP-Datensätze, wie es beispielsweise bei IONOS der Fall ist, sondern tatsächlich auch die MySQL-Datenbanken und E-Mail-Konten. Die Back-ups sind für den Webmaster leicht im Admin-Bereich zugänglich und bei Bedarf ohne Zusatzkosten wiederherstellbar. Nutzenden steht es zudem offen, weitere Updates manuell zu initiieren.
Bezüglich des Kundenservice bleiben keine Wünsche offen. Der technische Kundensupport steht an 365 Tagen im Jahr 24 Stunden pro Tag zur Verfügung. Darüber hinaus ist der telefonische Service kostenfrei aus dem deutschen, österreichischen und schweizerischen Festnetz erreichbar. Die Telefonnummern der Bestellungs- und Beratungs- sowie der Support-Hotline sind für alle sofort sichtbar als fester Bestandteil des Headers der Website. Alternativ steht es KundInnen offen, den Support via E-Mail oder Chat zu kontaktieren. Einen persönlichen Kundenbetreuer, wie es IONOS anbietet, stellt Host Europe allerdings nicht zur Verfügung.
Über die Homepage des Providers ist nicht nur ein FAQ-Bereich, sondern auch ein reich mit Beiträgen bestückter Blog zugänglich, auf dem Artikel rund um alle Themen, die für WebmasterInnen interessant sind, publiziert werden. Diese reichen vom Gestalten des eigenen Shops über die mobile Optimierung von Websites und die neuesten Features und Möglichkeiten für CMS bis hin zur Umsetzung der neuen DSGVO-Richtlinien.
Hinsichtlich der Vertragslaufzeit wählen NutzerInnen zwischen einer einmonatigen Laufzeit und einer mindestens zwölfmonatigen Bindung. Bei letzterer Variante spart der Kunde beziehungsweise die KundIn die Set-up-Gebühr. Zudem fällt die monatliche Gebühr jeweils einen Euro günstiger aus. Die Kündigungsfrist beträgt grundsätzlich einen Monat, die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus.
Die Paketpreise sind gegenüber Paketen vergleichbaren Inhalts anderer Anbieter sehr günstig. Einsteiger- und Lockangebote bietet der Provider nicht, was der Übersichtlichkeit und Transparenz der Tarifstruktur durchaus zuträglich ist.
| Tarifpaket | Preis |
|---|---|
| Basic | 6,99 Euro/Monat |
| Medium | 8,99 Euro/Monat |
| Premium | 13,99 Euro/Monat |
| Supreme | 19,99 Euro/Monat |
Das Tarifmodell ist nicht nur transparent, sondern auch flexibel. Wer sich nicht lange an einen Anbieter binden möchte, wird die einmalige Einrichtungsgebühr von 9,99 Euro verschmerzen können. Ärgerlich ist allerdings, dass nicht die Option besteht, dauerhaft eine Domain in ein Hosting-Paket zu integrieren. Als Zahlungsweg sind das Lastschriftverfahren und die Zahlung per PayPal möglich.
Positiv ist der Bestellvorgang zu bewerten: Host Europe gibt sehr detailliert, übersichtlich und transparent alle Posten und sogar die Vertragsbedingungen samt Abrechnungszeitraum und Kündigungsfristen an. Der Anbieter informiert Interessenten auf klare und eindeutige Weise über die Gebühren und verzichtet darauf, Aktionsangebote oder kostenpflichtige Add-ons aufdringlich zu bewerben.
Ärgerlich ist allerdings, dass nicht die Option besteht, dauerhaft eine Domain in ein Hosting-Paket zu integrieren. Domains zählen in keinem Paket zur Ausstattung; die WebmasterInnen müssen sie entweder separat dazubuchen oder eine extern registrierte Domain bei Host Europe aufschalten lassen. Das Aufschalten einer externen Domain ist bei Host Europe für 0,50 Euro pro Monat möglich. Der Preis für eine Domain ist von der TLD abhängig und daher variabel; eine „.de“-Domain erhalten NutzerInnen bei Host Europe beispielsweise ab 0,99 Euro pro Monat, also 11,88 pro Jahr, eine „.com“-Domain ab 1,99 Euro monatlich. Damit liegt der Provider preislich im Mittelfeld zwischen den günstigeren Alternativen wie ALL-INKL.COM oder webgo und den kostenintensiveren IONOS.
Dass keine Domain im Paket enthalten ist, ist leider ein echtes Manko. Hier lauern Zusatzkosten, die jeder Kunde oder jede KundIn einkalkulieren muss, wenn er oder sie ein funktionierendes Hosting-Gesamtpaket zusammenstellen möchte. Das Aufschalten externer Domains ist bei Host Europe für eine geringe monatliche Gebühr möglich.
Positiv bewerten wir die Transparenz gegenüber KundInnen während des gesamten Auswahl- und Buchungsprozesses. Features und Vertragsbedingungen kommuniziert der Provider klar und deutlich, ohne kostenpflichtige Zusatzprodukte aufdrängen zu wollen. Flexibilität schreibt Host Europe groß: Web- und Mailspace sind skalierbar, KundInnen können eine kurze Vertragslaufzeit wählen und es besteht die Möglichkeit, beliebig viele Domains zu betreiben.
Das Gesamtspeichervolumen fällt in den Paketen allerdings etwas gering aus und eine freie Skalierbarkeit des Webspace oder performance-relevanter Parameter ist nicht möglich. Hosting auf schnellen SSD-Speichermeiden bietet Host Europe noch nicht. Lediglich das Anlegen einer MySQL-Datenbank auf SSD ist möglich. Die Einbindung eines einzelnen SSL-Zertifikats zeigt, dass sich Host Europe bei der Integration technischer Neuerungen in seine Pakete durchaus etwas Zeit lässt.
Insgesamt ist Host Europe gerade für EinsteigerInnen, die eine gewisse Flexibilität schätzen und sich nicht lange an einen Anbieter binden möchten, eine Empfehlung wert.
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