Hanse Merkur Reiserücktrittsversicherung

Svea Kohl
Pro
  • Gute Abdeckung von Reiserücktritts-Gründen
  • Top Support-Bereich
  • Viele Funktionen auf der Website vorhanden
Kontra Lange Kündigungsfrist von 3 Monaten
Fazit Deckt eine große Zahl an Ereignissen ab, die zum Reiserücktritt führen kann. Leider ist die Kündigungsfrist mit 3 Monaten unverhältnismäßig lang.
Hanse Merkur Reiserücktrittsversicherung Zum Anbieter

Hanse Merkur Reiserücktrittsversicherung Test

Versicherungsschutz

4,50 Pkt

Urlaube werden meist lange im Voraus geplant und gebucht, sodass im Grunde stets damit gerechnet werden muss, dass noch etwas Unvorhergesehenes geschehen könnte, weshalb die Reise letztlich nicht angetreten werden kann. Neben der Enttäuschung und dem Ärger darüber, dass die lang ersehnte Erholung ins Wasser fällt, kommen dann auch noch die Kosten einer Stornierung auf die Nicht-Urlauber zu – wie ärgerlich.

Lieber vorsorgen

Um zumindest nicht auf hohen Stornokosten sitzen zu bleiben, empfiehlt es sich für Urlauber stets, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Die HanseMerkur Versicherungsgruppe bietet z.B. eine einjährige Reiserücktrittsversicherung für 59€ pro Einzelperson unter 65 Jahren an; versichert sind in diesem Fall beliebig viele weltweite Reisen bis zu einem Wert von 2.000€. Die Versicherung deckt sowohl die Stornierung einer Reise als auch die Übernahme von Mehrkosten aufgrund eines verspäteten Reiseantritts ab; z.B. wenn sich die Hinreise verzögert, weil die öffentlichen Verkehrsmittel eine Verspätung von mindestens zwei Stunden hervorrufen. Folgende Bedingungen müssen jedoch erfüllt werden, damit die Reiserücktrittversicherung auch greif:

  • unerwartete und schwere Erkrankung, Tod, Unfallverletzung
  • Schwangerschaft
  • Bruch von Prothesen oder Lockerung von implantierten Gelenken
  • Impfunverträglichkeit
  • Mitteilung eines Termins zur Organspende oder zum Empfang eines Organes
  • betriebsbedingte Kündigung und Wiedereinstellung nach Arbeitslosigkeit, Kurzarbeit
  • Arbeitsplatzwechsel, sofern die Probezeit in die versicherte Reisezeit fällt
  • erheblicher Schaden am Eigentum (mind. 2.500 EUR) der versicherten Person infolge von Feuer, Elementarereignissen, Leitungswasserschäden oder strafbaren Handlungen Dritter
  • Schüler-/ Studentenschutz: Wiederholungsprüfung fällt in die versicherte Reisezeit, Nichtversetzung oder Nichtzulassung zur Prüfung
  • unerwartete gerichtliche Ladung
  • Adoption eines minderjährigen Kindes, sofern Ihre Anwesenheit notwendig ist
  • Verkehrsmittelverspätung inkl. ICE um mind. 2 Stunden
  • unerwartete und schwere Erkrankung eines/einer zur Reise angemeldeten Hundes/Katze einer versicherten Person
HanseMerkur Online-Buchung
Die HanseMerkur Online-Buchung.

Ein Selbstbehalt sieht die HanseMerkur in diesem Fall nicht vor.

HanseMerkur bietet mit der HanseMerkur Auslandskrankenversicherung einen weiteren überzeugenden Reiseschutz an.

Usability Website

4,65 Pkt

Über die Homepage der HanseMerkur lässt sich die Reiserücktrittsversicherung schnell und vor allem unkompliziert abschließen. Hier können potentielle Neukunden auch den zur Verfügung gestellten Beitragsrechner nutzen, um den optimal auf sie zugeschnittenen Reiserücktrittsschutz zu finden – und die ausgewählte Versicherung im Anschluss direkt online abschließen. Im Fall einer Inanspruchnahme der Versicherungsleistung lassen sich Schadensmeldungen ebenfalls über das Online-Portal der HanseMerkur-Krankenversicherung abwickeln. Ein weiter Pluspunkt der Website: Hier finden Kunden alle wichtigen Dokumente, die bei der Auswahl einer Versicherung von Interesse sind. Doch auch bei weiterführenden Fragen oder falls es einmal zu Unklarheiten bezüglich der Versicherungsbedingungen oder -leistungen kommen sollte, empfiehlt es sich stets, schnellen Zugriff auf diese Dokumente zu haben.

Vertragskonditionen

4,25 Pkt

Achtung: Lange Kündigungsfrist

Bei der ein Jahr gültigen Reiserücktrittsversicherung der HanseMerkur sollten Kunden den Kalender gut im Auge behalten: Sofern sie ihren Reiserücktrittschutz nicht ins Folgejahr übernehmen möchten, müssen sie ihren Vertrag spätestens drei Monate vor Ablauf kündigen, damit er sich nicht automatisch um ein weiteres Jahr verlängert.

Support

4,25 Pkt

Vielfältiges Angebot

Falls Kunden der HanseMerkur Versicherungsgruppe einmal mit Fragen oder Problemen zu kämpfen haben sollten, können sie den Kundenservice sowohl via E-Mail als auch per Fax oder Telefon erreichen. Eine weitere Option besteht darin, einen Service-Partner vor Ort zu finden, mit dem das persönliche Gespräch gesucht werden kann. Für allgemeine Fragen bietet die HanseMerkur einen FAQ-Bereich, der grundsätzliche Fragen sicher schnell und unkompliziert lösen kann.

Zusammenfassung

4,84 Pkt

HanseMerkur Reiserücktrittsversicherung - LogoÜberzeugendes Gesamtpaket

Wer auf der Suche nach einer zuverlässigen Reiserücktrittsversicherung ist, die sowohl vor Stornierungskosten als auch vor Mehrkosten bei einem verspäteten Reiseantritt schützt, ist mit der Reiserücktrittsversicherung der HanseMerkur Versicherungsgruppe gut versorgt. Wenn Kunden die Versicherung jedoch nicht nur für eine einzelne Reise, sondern für ein ganzes Jahr abschließen, sollten sie darauf achten, die Versicherung rechtzeitig wieder zu kündigen, sofern sich der Vertrag nicht automatisch um ein weiteres Jahr verlängern soll; die Kündigungsfrist ist mit drei Monaten nämlich unverhältnismäßig lang. Lobenswert hingegen sind der gut ausgebaute Support-Bereich und die Website, die sowohl Bestands- als auch Neukunden allerhand Funktionen zur Verfügung stellt.