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HalloLeinwand

Jenny Gebel
Bereich:
Pro
  • Schnelle Lieferung
  • Tiefpreisgarantie und Geld-zurück-Garantie bei Nichtgefallen
  • Alle Fragen kompetent gelöst
  • Hohe Kundenorientierung
  • Kein Mindestbestellwert
Kontra
  • Poster sind nur zusammen mit einem Bilderrahmen erhältlich
  • Keine Suchfunktion auf der Online-Seite
  • Vor-Ort-Abholung nicht möglich
Fazit Insgesamt hat HalloLeinwand ein ausgeprägtes Servicebewusstsein und hohen Qualitätsanspruch.
HalloLeinwand Zum Anbieter

HalloLeinwand Test

Produktumfang

Der in 2004 gegründete OnlineService HalloLeinwand ist Spezialist für Fotodrucke auf Leinwand und größter Fotoleinwanddruck-Anbieter Deutschlands und in Europa. Der Leinwanddruck hat diesen Online-Foto-Service bekannt gemacht. Neben dem Leinwanddruck bietet HalloLeinwand ein umfassendes Produktportfolio aus Altbewährtem und neuen Ideen:

  • Leinwände in 17 Formaten und Sonderformaten
  • HD Metal, der neueste Fotoprinttrend auf Aluminium, mit unübertroffener Schärfe und guter Farbqualität auch bei Hochglanz. Das nahezu unzerstörbare Material ist außengeeignet.
  • Smartphone-Hüllen für gängige Geräte und mit Trendanpassung
  • Bilderrahmen für alle Standardformate und Weltkarten-Leinwände
  • Fotogeschenke: Versand ohne Lieferschein und Rechnung zur direkten Belieferung des Beschenkten, auch Geschenkgutscheine
  • Weltkarten auf Leinwand mit 60 Stecknadel-Fähnchen
  • Hingucker-Produkte wie dreiteilige Leinwände oder Fotocollagen mit Rahmen
  • Scan-Service, die besondere Dienstleistung von HalloLeinwand: Kunden schicken ihr Original-Foto. Dieses wird eingescannt und mit der Ware an den Kunden zurückgesendet.
HalloLeinwand Startseite Screenshot
HalloLeinwand ist Spezialist für Fotodrucke auf Leinwand.

Lediglich Fotoprint-Artikel wie Prints auf Acryl oder als Alu-Dibond gehören nicht zum Produktangebot dazu Auch Fotoabzüge in 10er, 11er oder 13er Größe können Kunden bei dieser Online-Druckerei nicht bestellen.

Mit diesem Angebot an großformatigen Fotoprodukten für die Wand richtet sich HalloLeinwand jedoch nach den Wünschen der Nutzer und bedient damit auch die Ansprüche professioneller Fotografen.

Usability

4,85 Pkt

Im Vordergrund steht die gut strukturierte Startseite. Die wichtigsten Punkte und Bestandteile des Angebotes sind übersichtlich zusammengefasst. Jedes Produkt hat seine eigene Seite und ist durch verlinkte Bilder auf der Startseite zugänglich. Hier wird jeder Artikel visuell als auch im Text beschrieben und weckt Inspirationen. Die Online-Live-Bilder erzielen beim visuellen Kundentypen eine sofortige Wirkung. Eine Zusammenfassung der Produkteigenschaften ist im Textfeld unter jeweiligem Bild sichtbar, ebenso eine aussagekräftige Überschrift mit Produktbezeichnung oder Serviceleistung. Auch der Mindestpreis des Produktes wird angezeigt.

HalloLeinwand Produktseite
Die Produktseiten enthalten die wichtigsten Eigenschaften und visuelle Elemente.

Bewährt hat sich die vereinfachende Wechselmöglichkeit von jeder Produktseite auf eine andere oder auf die Startseite. Neben der kundengerechten Verlinkung über Bilder ist die Seite am oberen Rand in 9 Menüpunkte sowie das Warenkorb-Symbol gegliedert. Von hier aus gelangt der User auf nachstehende Unterseiten:

  • Produkte
  • Bestellen
  • Preise
  • Alle Infos
  • Effekte
  • Meinungen
  • Inspiration
  • Kontakt
  • oder zurück zur Homepage (Startseite)

Die üblichen Verlinkungen zu sozialen Netzwerken sowie eine Newsletterfunktion fehlen nicht. Hinter dem Menüpunkt "Alle Informationen" verbirgt sich eine detailreiche Auflistung an Informationen, die wirklich jede Frage beantworten. Alle Preise sind gut sichtbar in blauen Feldern dargestellt, spezielle Angebote in Orange. Eine Registrierungspflicht für Kunden ist nicht notwendig. Fotoprodukte werden online erstellt ohne kompliziertes Programmdownload. Eine Online-Speicherung der Bilder ist nicht möglich. Diese werden im System von HalloLeinwand für zukünftige Bestellungen gespeichert. Als kostenlose Retuschierfunktionen werden Rote-Augen- und Datums-Entfernung angeboten. Zudem stehen Farbfilter für die Fotobearbeitung zur Verfügung. Für Smartphone und Tablet gibt es die mobile Seite; eine App ist noch in Arbeit.

Lieferung

4,70 Pkt

Der wichtigste Liefervorteil von HalloLeinwand liegt in der kurzen Lieferzeit von 1 bis 2 Tagen für Deutschland und Österreich mit einer Versandpauschale von 5,95 Euro unabhängig vom Bestellwert. Versandunternehmen sind UPS und DPD. Auf Anfrage besteht die Möglichkeit des Expressversandes. Da es sich um zerbrechliche Güter handelt, werden diese in starken Karton verpackt. Sollte die Ware dennoch beschädigt eintreffen, dann verspricht der Online-Shop, eine passende Lösung zu finden.

Services rund um den Versand

Dem Kunden wird eine Versandnachricht per E-Mail zugestellt mit der Möglichkeit der Nachverfolgung durch Paketnummern. Ein konkreter Lieferzeitpunkt ist nicht möglich. Ist der Warenempfänger abwesend, besteht die Möglichkeit, eine andere Lieferanschrift zu benennen, einen neuen Liefertermin zu vereinbaren, oder die Ware im DPD-Paketshop abzuholen. Auch werden mehrere Zustellversuche unternommen.

Sicherheit und Zahlung

4,70 Pkt

Der Besteller hat die Auswahl zwischen den folgenden Zahlungsoptionen

  • PayPal
  • Überweisung
  • SOFORTÜberweisung
  • Kreditkarte (Visa, MasterCard)

Zu berücksichtigen ist, dass HalloLeinwand ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs mit dem Versand beginnt. Beim Zahlungstransfer mit PayPal ist der Betrag sofort auf dem Konto des Empfängers. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit der Gutschein-Zahlung. Geschenkgutscheine können bestellt werden. Bei seiner nächsten Bestellung löst der Kunde den Gutschein ein. Übersteigt der Warenwert den Gutscheinbetrag, wird der Differenzbetrag überwiesen. Nach eigenen Aussagen gewährleistet das Unternehmen einen sicheren Zahlungsverkehr, auch im Hinblick auf Kundendaten. Darüber hinaus ist HalloLeinwand seit dem 02.11.2011 durch Trusted Shops zertifiziert. Eine SSL-Verschlüsselung ist bei der Übertragung der Kundendaten und beim Bezahlvorhang vorhanden. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Frankfurt mit offizieller Registrierung in den Niederlanden.

HalloLeinwand Zahlung und Sicherheit Icons
Sicherheit und Zahlung im Überblick

Hilfe und Support

4,40 Pkt

Für sich genommen bietet der Menüpunkt "Alle Infos" jegliche Hilfestellung, die der Kunde benötigt. Darüber hinaus ist die Kontaktaufnahme über ein Chatfenster am unteren rechten Rand der Homepage, per Telefon über die Hotline 069/67733411 oder per E-Mail eine Option. Ein Austausch über die Facebook-Community ergänzt den Support. Auf Anfrage erhält der Neukunde einen Rabattcode.

Zusammenfassung

4,67 Pkt

Der Online-Druckerei-Service HalloLeinwand offeriert dem interessierten Fotokunden moderne Großfoto-Produkte. Die Website ist informativ, übersichtlich, weckt kreative Geister und bringt Ideen. Wegen der gut durchdachten Seitenstruktur muss der Kunde nicht suchen, er findet, spätestens auf der sorgfältig gestalteten Informationsseite. Die Preise sind klar und transparent bei gutem Preis-/Leistungsverhältnis. Besonders den Leinwanddruck bietet das Unternehmen günstig an. Auch im Hinblick auf Lieferung, Zahlung und Sicherheit erfüllt HalloLeinwand jegliche Anforderungen.

HalloLeinwand Logo
HalloLeinwand bietet attraktive Großfoto-Produkte.

Fazit: Zu diesem Online-Fotoservice kann man nur die Empfehlung aussprechen. Hier hat sich der Anbieter in die Kundenwünsche hineinversetzt und macht es dem Kunden einfach.