getinternet

Thomas Güth
Pro
  • Keine Mindestvertragslaufzeit
  • Router im Preis enthalten
  • Zwischen 0:00 und 6:00 kein Volumenlimit
Kontra
  • Flatrate-Internet-Tarif erst ab 99,90 Euro im Monat
  • Fair-Use-Policy
Fazit Spannendes Angebot, das seine Stärken bei den Kosten für Anschluss und Hardware sowie bei der Vertragslaufzeit ausspielt.

getinternet Test

  • Der maximale Upload.
    Mehr ist besser.
  • 6. getinternet
    6,0 Mbit/s
  • 1. Filiago
    2,0 Mbit/s
  • 2. SkyDSL
    6,0 Mbit/s
  • 3. StarDSL
    6,0 Mbit/s
  • Kategorie-Durchschnitt
    4,7 Mbit/s
  • Der maximale Download.
    Mehr ist besser.
  • 6. getinternet
    22,0 Mbit/s
  • 1. Filiago
    30,0 Mbit/s
  • 2. SkyDSL
    30,0 Mbit/s
  • 3. StarDSL
    22,0 Mbit/s
  • Kategorie-Durchschnitt
    25,7 Mbit/s
  • Kosten für die SAT-Anlage.
    Weniger ist besser.
  • 6. getinternet
    279,0 €
  • 1. Filiago
    500,0 €
  • 2. SkyDSL
    399,9 €
  • 3. StarDSL
    399,0 €
  • Kategorie-Durchschnitt
    354,3 €
getinternet Zum Anbieter

Angebot

4,00 Pkt

Die getinternet GmbH aus München ist offizieller Vertriebspartner von tooway. Dahinter verbirgt sich einer der drei großen Anbieter für Satelliten-Internet in Europa. Der Provider bietet für Privatkunden fünf und im Bereich Business vier unterschiedlich starke Tarife an. In unserem Test der besten Satelliten-Internet-Dienste beschränken wir uns auf das Angebot für Privatkunden und behandeln daher nur diese Tarife.

TarifMax. DownloadMax. UploadVolumenPreis
Tooway 1022 Mbit/s6 Mbit/s10 GB35,90 €
Tooway 2522 Mbit/s6 Mbit/s25 GB49,90 €
Tooway 4022 Mbit/s6 Mbit/s40 GB69,90 €
Tooway Extra22 Mbit/s6 Mbit/s100 GB99,90 €
Tooway Absolute20 Mbit/s6 Mbit/sUnbegrenzt99,90 €
Alle Privatkunden-Tarife in der Übersicht.

In allen Tarifen ist eine „Fair-Use-Policy“ enthalten, die vorsieht, dass Nutzer mit übermäßigem Datenaufkommen gemäß der Netzwerk-Management-Politik nach der Hälfte ihres gebuchten Volumens in der Geschwindigkeit gedrosselt werden. Beim Extra-Tarif gilt dies bereits ab 40 Gigabyte, dafür werden User beim Surfen und bei der Verwendung von E-Mails nicht eingeschränkt. Ab dem Tarif tooway 25 surfen Kunden nachts zwischen 0.00 und 6.00 Uhr uneingeschränkt. Jeglicher Traffic wird in dieser Zeit nicht auf ihr verfügbares Volumen berechnet.

Telefonie-Optionen

Des Weiteren ist es möglich, einen Telefon-Anschluss per Satellit dazuzubuchen. Mehrere Services aus einer Hand zu beziehen, kann sich für Kunden finanziell lohnen, da sie potentiell weniger Grundgebühren zu entrichten haben. Sie haben die Wahl zwischen einem Tarif ohne Grundgebühr, in dem Gespräche minutengenau abgerechnet werden, oder einem der Monatsabos, die je nach Umfang und Gebühr All-Net-Flats ins deutsche Festnetz, ins EU-Festnetz, ins deutsche Mobilfunknetz oder in alle europäischen Mobilfunknetze beinhalten.

Ein Triple-Tarif, der zusätzlich den Empfang von TV-Signalen ermöglichen würde, wird im Gegensatz zu anderen Providern nicht angeboten.

Vertragsgestaltung

4,60 Pkt

Sämtliche Privatkunden-Tarife bei getinternet haben eine Mindestvertragslaufzeit von lediglich vier Wochen. Im Gegensatz zu Produkten bei Konkurrenten, an die sich Kunden oftmals 24 Monate binden müssen, behalten sie hier maximale Flexibilität. Zudem ist der bei den meisten Anbietern kostenpflichtige Router in jedem Angebot pauschal enthalten. Gleiches gilt für eine Einrichtungsgebühr. Diese Zusatzkosten, die Usus unter allen Internet-Providern sind, sparen sich Kunden bei getinternet. Auch beim Kauf oder der Miete der Satelliten-Anlage zeigt sich der Satelliten-Internet-Anbieter kulant: Der Kaufpreis liegt bei 279 Euro, ein Mietgerät gibt es für 8,95 Euro im Monat. Diese zwei Optionen stehen Nutzern dabei in allen Tarifstufen zur Verfügung.

Eine Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz erhalten Kunden bereits für 9,95 Euro. Bei der Anschaffung und Bereitstellung kommen Verbraucher hier unterm Strich etwas günstiger Weg als bei vielen Mitbewerbern.

Tarif-Konfigurator

Hat sich der Interessent für einen Tarif entschieden, etwa Tooway 10, gelangt er in ein Auswahlmenü, in dem alle Eckdaten wie Download- und Upload-Rate sowie das monatliche Inklusiv-Volumen noch einmal zusammengefasst werden.

Hardware

Unter diesem Menüpunkt haben Kunden die Möglichkeit, weitere Feinjustierungen in puncto Tarif vorzunehmen, So ist etwa vorausgewählt, dass der Kunde das „Hardware-Kit“, bestehend aus einer 77 Zentimeter großen Satellitenschüssel mit LNB und Zubehör, für den Einmalpreis von 279 Euro erwirbt. Alternativ ist eine monatlichen Mietrate von 8,95 Euro vereinbar. Ferner wählt er diese Optionen ab, falls er bereits im Besitz entsprechender Hardware ist. Hierbei gilt zu beachten, dass sich herkömmliche Satelliten-Anlagen nicht für den Internet-Empfang eignen. Hier kontaktieren Kunden bei weitergehenden Detail- und Kompatibilitäts-Fragen den Kundenservice.

Telefonie, Montage, weiteres Zubehör

Die Tarifoption Talk, bei der Gespräche minutengenau abgerechnet werden, entfällt der monatliche Grundpreis. Es wird nur eine einmalige Einrichtungsgebühr von 29,90 Euro fällig. Dabei kann eine neue Nummer beantragt oder eine bestehende Nummer portiert werden. Auch alle anderen verfügbaren Telefonie-Tarife wählen Kunden auf Wunsch hier aus.

Benötigt der Kunde Hilfe bei der Montage, etwa beim Anbringen und der Ausrichtung der Satellitenschüssel, kann er diesen Service auf Anfrage dazu buchen. Der Preis richtet sich nach Aufwand und danach, ob er weitere Dienstleistungen in Anspruch nimmt, etwa eine Kabelverlegung zum Netzwerk, der Anschluss ans Heimnetz oder die Konfiguration und Einrichtung der Sat-Anlage am Kunden-PC.

In letzten Schritt wird weiteres Zubehör wie Router, TV-Ausstattung und Montagematerial angeboten.

Hilfe und Support

4,50 Pkt

Beim Thema Hilfe und Support gibt es durchaus Unterschiede. getinternet stellt einen sehr umfangreichen FAQ-Bereich rund um die Themen „Satelliten-Internet“, „Internet für Einsteiger“, den getinternet-tooway-Tarifen sowie zu den Themen „Zubehör & Montage“, „Anbieterwechsel“ und technische Hilfestellung zur Verfügung.

Hier finden die Hilfesuchenden erste Ratschläge und unter Umständen sogar direkte die gesuchte Lösung. Sollten sie darüber hinaus weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren sie den Kundenservice per E-Mail oder Telefon. Positiv: Im Gegensatz zu einigen Konkurrenzanbietern ist die Service-Hotline bei getinternet kostenfrei erreichbar.

Zusammenfassung

4,37 Pkt

Viele Kosten, die Kunden bei anderen Anbietern hinzurechnen müssen – dazu zählt etwa die Anschlussgebühr für den Internetanschluss – entfallen bei getinternet zwar; die Kosten dafür zahlen Kunden allerdings mit dem monatlichen Abschlag nach. Der liegt nämlich minimal über dem Durchschnitt der Konkurrenz. Der Nutzungszeitraum entscheidet bei diesem Anbieter also letztlich, ob Verbraucher günstiger wegkommen oder eben draufzahlen. Wer die Anlage im On-off-Betrieb hin und wieder nutzen möchte, erhält bei getinternet ein solides Angebot.