EU-Versandapotheke

Thomas Güth
Bereich:
Pro Euva.net bietet ein großes Sortiment und Versandkostenfreiheit ab 30 Euro Bestellwert.
Kontra Keine nennenswerten Schwächen.
Fazit Euva.net überzeugt als Online-Apotheke mit leichter Bedienung, viel Service und flexiblen Zahlungsoptionen. Kunden können sich über viele Spar-Angebote freuen.
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EU-Versandapotheke Test

Produktsortiment

4,85 Pkt
    Das Wichtigste in Kürze
  • Umfangreiches Sortiment und vielfältige Zahlungsoptionen
  • Bei rezeptfreien Produkten sind Rabatte von bis zu 60 % möglich
  • Ab einem Bestellwert von 30 Euro entfallen die Versandkosten, Rezeptpflichtige Bestellungen sind generell versandkostenfrei
  • Unkomplizierte Bedienbarkeit der Website mit zielführenden Suchfunktionen
  • Umfangreiche Hilfestellungen im Service-Bereich

Die große Vielfalt an Marken und Produkten sowie die hohen Lagerbestände sorgen dafür, dass Bestellungen in der Regel zeitnah zugestellt werden können. Neben Medikamenten für Erkältungen und diverse Krankheitsbilder überzeugt das Produktangebot ebenfalls durch verfügbare pflanzliche Medikamente, Nahrungsergänzungsmittel sowie Kosmetik- und Hygieneartikel. Kunden, die Wert auf eine vielfältige Auswahl legen und zudem keinen großen Aufwand betreiben wollen, sind hier bestens bedient.

Das Produktsortiment ist in folgende Kategorien untergliedert:

  • Angebote
  • Arzneimittel & Diätetika
  • Beauty, Wellness & Co.
  • Diabetiker
  • Ernährung
  • Familie, Mann und Frau
  • Geschenkideen
  • Homöopathie & Natur
  • Markenshop
  • Reise
  • Sanitätshaus
  • Sport & Fitness & Schlanke Linie
  • Tiergesundheit
  • Vier Jahreszeiten
Euva.net Produkte
Die Produktpalette reicht von Arzneimittel bis zur Tiergesundheit.

Das Produktspektrum überzeugt durch seine alltagsnahe Vielfalt, die sämtliche Lebensbereiche abdeckt. Abgerundet wird das Produktangebot durch saisonale Aktionen wie beispielsweise Erkältungsmittel, Produktneuheiten und attraktive Sparoptionen.

Usability

4,80 Pkt

Direkt auf der Startseite können sich Kunden einen kompakten Überblick über die Kategorien und aktuelle Angebote verschaffen.

Übersichtlicher Aufbau der Website

So hält die Startseite neben den facettenreichen Kategorien auf der linken Seite insbesondere Top-Seller, Angebote, Neuheiten und saisonale Produkte bereit. Wer ein bestimmtes Medikament suchen möchte, kann dazu die Artikelsuche im Feld oben rechts nutzen: Hierzu ist einfach der Produktname oder die PZN Nummer einzugeben, schon wird die verfügbare Produktauswahl eingeblendet. Direkt neben der Artikelsuche können Kunden gezielt in den Suchkategorien „Alle Artikel“, „Marken“, „Ratgeber“, „Sparaktionen“, „Rezepte“, „Service“, „Schüssler Salze“ einen zutreffenden Bereich wählen.

Website Euva.net
Die Website überzeugt durch einen übersichtlichen Aufbau.

Im Video wird anschaulich zusammengefasst, welche Vorteile die Nutzung einer Online-Apotheke mit sich bringt:

Die Bestelloptionen

Für Kunden, die es eilig haben, besteht bei euva.net die Möglichkeit, einen Schnellkauf durchzuführen: Hierzu müssen nur die Artikelnummer sowie die gewünschte Menge eingetragen werden und schon werden die gewünschten Artikel im Warenkorb abgelegt. Durch die Anmeldung beziehungsweise Konto-Erstellung können Kunden ihr Konto sowie sämtliche Bestellvorgänge bequem verwalten. Unter „Service“ finden Kunden mit wenigen Klicks zahlreiche Hilfestellungen rund um die Themen „Bestellung" und „Kundenservice". Insgesamt bietet die übersichtliche Struktur sowie transparente Navigation auch Neukunden ein sehr einladendes Umfeld, um schnell die gesuchten Produkte zu finden und zu bestellen.

Lieferung

4,70 Pkt

Nach der Registrierung und der Ablage aller Produkte in den virtuellen Warenkorb kann die Bestellung abgesendet werden, wobei es keinen Mindestbestellwert gibt. Die praktische Lagerbestandsanzeige ermöglicht es Kunden, direkt bei der Suche die Verfügbarkeit zu prüfen. Rezeptfreie Artikel werden ab 30 Euro versandkostenfrei versendet, für rezeptpflichtige Produkte fallen generell keine Versandkosten an. Sollte dagegen der Warenkorb die 30 Euro-Marke nicht überschreiten, erlaubt sich die EU-Versandapotheke, Versandkosten in der Höhe von 2,90 Euro zu erheben.

Euva.net Lieferung
Online-Bestellungen sind ab 30 Euro versandkostenfrei.

Lieferzeiten und Optionen in der Übersicht

Die Lieferung beträgt in der Regel ein bis zwei Werktage, wobei diese für jedes Produkt in der Detailansicht ausgewiesen wird. Gegen Aufpreis ist auch ein Expressversand möglich. Die Versandapotheke euva.net kooperiert mit den Logistikpartnern TNT und DHL. Temperaturempfindliche Medikamente, die als solche gekennzeichnet sind, werden unter Beachtung der notwendigen Transportvorkehrungen ebenfalls geliefert. Eine Lieferung an eine Packstation ist möglich. Eine Versandbestätigung sowie optionale Sendungsverfolgung halten Kunden zu jeder Zeit über den Verbleib der Bestellung auf dem Laufenden.

Sicherheit & Zahlung

4,90 Pkt

Hohe technische Verschlüsselungsstandards und ein strikter Datenschutz sorgen für ein wünschenswert hohes Maß an Sicherheit.

Mehrfach ausgezeichnet

Die Online-Apotheke wurde als Trusted Shop ausgewiesen und bietet Kunden somit einen umfassenden Käuferschutz sowie die Möglichkeit, Bewertungen anderer Kunden einsehen zu können, was Vertrauen und Transparenz ermöglicht. Auch das Deutsche Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG hat euva.net im Juli 2015 aus einem Vergleich zwischen 18 Anbietern zum Testsieger der Online-Apotheken gekürt.

Deutscher Unternehmenssitz

Der Unternehmenssitz befindet sich in Deutschland, was für deutsche Kunden ein absoluter Vorteil ist: Kurze Versandwege und ein in Deutschland ansässiger Support sind nur zwei Vorzüge dessen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen können direkt über die Startseite entnommen werden. Das schafft Transparenz und Sicherheit.

Große Auswahl an Zahlmöglichkeiten

Wer online in der Versandapotheke einkauft, genießt ein breites und sicheres Spektrum an Zahlungsmodalitäten. Eine Zahlung per Nachnahme ist nicht möglich, dafür aber auf Rechnung – ab der ersten Bestellung bereits. Neben der Option der Vorkasse (Überweisung) besteht ferner die Möglichkeit, den fälligen Betrag in Partnerhäusern wie den dm-drogerie Märkten, den Supermärkten der real,- SB Warenhaus GmbH sowie in Filialen von mobilcom-debitel und T-online in bar zu bezahlen. Die Sendung wird sofort nach der Bezahlung versendet. Ansonsten stehen folgende Optionen zur Verfügung:

  • Sofortüberweisung
  • Lastschriftverfahren ab der ersten Bestellung
  • PayPal
  • Kreditkartenzahlung (Mastercard, Visacard, American Express)

Sicher und flexibel

Insgesamt bietet die Online-Apotheke sämtliche zeitgemäße Zahlungsformen und somit ein hohes Maß an Sicherheit und Flexibilität. Im Falle der Zahlung per Vorkasse bei rezeptfreien Arzneimitteln wird ein Skonto in Höhe von 2 Prozent gewährt.

Hilfe & Support

4,70 Pkt

Auf Wunsch können Kunden eine pharmazeutische Beratung nutzen, um sich individuell informieren zu lassen.

Ausgebildete Mitarbeiter beraten gern

Hierzu stehen pharmazeutisch ausgebildete Mitarbeiter zu den angegebenen Servicezeiten persönlich zur Verfügung. Unter dem Reiter „Service“ finden sich hierzu nützliche Informationen.

Sehr hilfreich ist in diesem Bereich der Medikamentencheck, mit welchem sich etwaige Wechselwirkungen von Medikamenten bestimmen lassen. Auch Beipackzettel können hier jederzeit online gelesen werden. Darüber hinaus finden Kunden in der „Service“-Rubrik zahlreiche hilfreiche Dokumente - Formulare und Freiumschläge – zum Download sowie wegweisende Hilfestellungen. Der Newsletter informiert über Gesundheitstipps und Produktinnovationen. Auf Wunsch steht es Kunden auch beim Online-Kauf jederzeit offen, die persönliche Fachberatung via Telefon in Anspruch zu nehmen.

Zusammenfassung

4,79 Pkt

Kunden finden bei dieser breit aufgestellten Versandapotheke ein umfangreiches Sortiment für sämtliche Lebenslagen.

Zuverlässiger Partner im Lebensalltag

Medikamente in weißer DoseBei rezeptfreien Produkten sind Rabatte von bis zu 60 % möglich. Ab 30 Euro entstehen keine Versandkosten – für rezeptpflichtige Bestellungen ohnehin nicht. Zusätzlich sorgt ein attraktives Spektrum an Zahlungsoptionen für Sicherheit und Flexibilität. Neukunden erhalten bei der Erst-Bestellung einen Rabatt in Höhe von 5 Euro für rezeptfreie Produkte. Zahlreiche Sparaktionen und ein Treuepunkte-Programm sorgen dafür, dass der Online-Kauf nicht nur Zeit einspart, sondern sich im wahrsten Sinne des Wortes auch lohnt. Die unkomplizierte Bedienbarkeit, zielführende Suchfunktionen, vielfältige Hilfestellungen im Service-Bereich und das breite Produktspektrum - u.a. Präparate für Haustiere und homöopathische Mittel – machen diese Versandapotheke zu einem zuverlässigen Partner im Lebensalltag.

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