Ergo Direkt Auslandskrankenversicherung

Lukas Grzona
Pro
  • Umfassender Schutz
  • Günstige Konditionen
  • Transparente, verständliche Versicherungsbedingungen
  • Keine unangemessenen Versicherungsausschlüsse
  • Such-, Rettungs- und Bergunsgkostenübernahme bis 10.000 Euro
  • Geltung für Schäden durch Kernenergie, Pandemien, Kriegsereignisse
Kontra
  • Schutz auf Reisedauern von jeweils 56 Tagen begrenzt
  • Kaum besondere Zusatzleistungen (etwa Krankenhaustagegeld, Krankenbesuche aus Deutschland)
Fazit ERGO Direkt bietet keine außergewöhnlichen Extras, verdient sich aber in den Kernkompetenzen der Auslandskrankenversicherungen seine Lorbeeren. Die Kosten fallen günstig aus, die Versicherungsbedingungen sind klar formuliert, umfassen alle Fälle, die man für gewöhnlich braucht, und beinhalten keine unangemessenen Ausschlüsse.
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Ergo Direkt Auslandskrankenversicherung Test

Allgemeines

4,90 Pkt

Die Auslandsreisekrankenversicherung der ERGO Direkt bietet absolut solide Versicherungsbedingungen und Behandlungsleistungen. Im Gegensatz zu den identischen Angeboten der Schwesterversicherungen DKV und der ERV gibt es bei ERGO Direkt ein ganz eigenes Paket mit anderen Versicherungsbedingungen.

Wie sich die ERGO Direkt gegen die Konkurrenz bewährt, testen wir im Vergleich der Auslandskrankenversicherungen.

Allgemeine Vertragsbedingungen

So unkompliziert wie bei ERGO Direkt sind Versicherungen selten gestaltet. Es gibt je einen Jahrestarif für Einzelpersonen und einen für Familien, die Beiträge richten sich nach dem Alter des Versicherten.

Im Familienvertrag sind Ehe- und Lebenspartner sowie alle minderjährigen Kinder versichert. In beiden Tarifen beträgt die maximale Reisedauer 56 Tage, die Anzahl der Reisen im Jahr ist nicht begrenzt. Die Versicherungsdauer beträgt ein Jahr und verlängert sich um ein weiteres, falls der Versicherungsnehmer sie nicht spätestens einen Monat vor Vertragsende kündigt.

ERGO direkt Reisen
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Bei Reisen ins Ausland sollte niemand auf den richtigen Versicherungsschutz verzichten.

Behandlungsleistungen

4,90 Pkt

Welche grundlegenden Leistungen bietet ERGO Direkt, wann zahlt der Versicherer nicht?

Die Suche nach ungünstigen Ausschlüssen bei der Erstattung von Behandlungsleistungen bleibt bei der ERGO Direkt quasi erfolglos - sehr angenehm für Versicherungsnehmer. Nur wenn die Behandlung einer Vorerkrankung während der Reise vorhersehbar war, zahlt der Versicherer nicht. Etwas unnötig kompliziert formuliert ist die Einschränkung, dass ERGO Direkt immer die Behandlung einer unvorhergesehenen Verschlechterung des Gesundheitszustands bezahlt. Alle Ausschlüsse sind hinfällig, wenn eine Reise aufgrund des Todes eines nahen Angehörigen nicht stattfindet.

Transport und Kinderbetreuung

4,80 Pkt

Welche Leistungen sind für Familien und Kinder enthalten?

ERGO Direkt bietet alle Leistungen für Familien und Kinder, die Versicherte bei Auslandskrankenversicherungen erwarten können. Minderjährige in stationärer Behandlung haben ein Anrecht auf eine Begleitperson. Sind alle Aufsichtspersonen erkrankt, organisiert und bezahlt ERGO Direkt die Betreuung oder eine erforderliche Rückreise. Behandlungen, die sich aus Fehlgeburten beziehungsweise einer Frühgeburt bis zum Ende der 36. Schwangerschaftswoche ergeben, erstattet der Versicherer ebenfalls.

Auslandskrankenversicherung
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Auch für Familien eignet sich die Auslandskrankenversicherung der ERGO Direkt sehr gut.

Zusatzleistungen

4,30 Pkt

Besondere Zusatzleistungen und Lücken im Versicherungsschutz

Die ERGO Direkt glänzt nicht mit vielen Extraleistungen, dafür aber mit der zum größten Teil kundenfreundlichen Formulierung der Bedingungen mit wenigen Ausschlüssen der Kostenerstattung. In dieser Hinsicht bietet der Versicherer die besten Konditionen im Vergleich.

Die wichtigsten vorteilhaften Merkmale der ERGO Direkt Auslandskrankenversicherung sind:

  • Erstattung von provisorischem Zahnersatz
  • Erstattung aller Telefonkosten, die sich aus dem Kontakt mit der ERGO Direkt im Versicherungsfall ergeben (häufig sind die Kosten gedeckelt, nur ERGO und HanseMerkur verzichten auf die Begrenzung)
  • Kein Ausschluss der Kostenerstattung bei Schäden durch Kernenergie, Pandemien, Kriegsereignisse
  • Such-, Rettungs- und Bergungskosten werden bis zu 10.000 Euro übernommen

Gibt es Nachteile bei der Auslandskrankenversicherung der ERGO Direkt?

Tatsächlich gibt es keine großen Nachteile, die wir der ERGO Direkt anlasten können. Alle notwendigen Leistungen erstattet der Versicherer, nur auf Dienste innerhalb Deutschlands müssen Kunden, wie bei Auslandskrankenversicherungen üblich, verzichten.

In diese Lücke springen einige wenige Versicherer, wie die ebenfalls zur ERGO Group gehörende DKV, die beispielsweise in Deutschland Krankenhaustagegeld zahlt oder Krankenbesuch aus Deutschland ermöglicht. Keiner der in dieser Hinsicht starken Konkurrenten kann allerdings mit den günstigen Preisen der ERGO Direkt mithalten.

Skirettung
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Bergungs- und Rettungskosten erstattet ERGO Direkt bis maximal 10.000 Euro. Der höchste Betrag im Vergleich.

Kosten

4,80 Pkt

So viel kosten die verschiedenen Tarife

Die Höhe der Beiträge richtet sich nach dem Alter des Versicherten. Die Staffelung ist bei der ERGO Direkt mit drei Altersgruppen etwas feiner als bei vielen anderen Versicherern ausgestaltet:

AltersgruppeEinzelpersonenFamilien (es zählt das Alter der ältesten versicherten Person)
Bis zum 64. Lebensjahr9,90 Euro19,80 Euro
65. bis 69. Lebensjahr19,90 Euro39,80 Euro
Ab dem 70. Lebensjahr34,90 Euro69,80 Euro
Die Gebührenstruktur der ERGO Direkt Auslandskrankenversicherung.

Zusammenfassung

4,74 Pkt

ERGO Direkt ist die richtige Wahl für den simplen und fairen Versicherungsschutz im Ausland. Die Versicherungsbedingungen und Behandlungsleistungen entsprechen allen Erwartungen. Die Beiträge sind gleichzeitig günstig, alleine wenn es um Zusatzleistungen wie Krankenhaustagegeld in deutschen Krankenhäusern oder Krankenbesuche aus Deutschland geht, müssten Versicherte auf eine der Alternativen zurückgreifen.

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