Ergo Direkt Auslandskrankenversicherung

Lukas Grzona
Pro Sehr solide Versicherungsbedingungen und Behandlungsleistungen.
Kontra Für Reisen über 56 Tage oder spezielle Zusatzleistungen nicht geeignet.
Fazit ERGO Direkt bietet keine außergewöhnlichen Extras, verdient sich aber in den Kernkompetenzen der Auslandskrankenversicherungen seine Lorbeeren.
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Ergo Direkt Auslandskrankenversicherung Test

Allgemeines

4,90 Pkt

Die Auslandsreisekrankenversicherung der ERGO Direkt ist bereits das zweite Produkt der ERGO Group im Netzsieger-Vergleich. Im Gegensatz zu den identischen Angeboten der Schwesterversicherungen DKV und der ERV gibt es bei ERGO Direkt aber ein ganz eigenes Paket mit anderen Versicherungsbedingungen.

Wie sich die ERGO Direkt gegen die Konkurrenz bewährt, testet Netzsieger im Vergleich der Auslandskrankenversicherungen.

Allgemeine Vertragsbedingungen

So unkompliziert wie bei ERGO Direkt sind Versicherungen selten gestaltet. Es gibt je einen Jahrestarif für Einzelpersonen und einen für Familien, die Beiträge richten sich nach dem Alter des Versicherten.

Im Familienvertrag sind Ehe- und Lebenspartner sowie alle minderjährigen Kinder versichert. In beiden Tarifen beträgt die maximale Reisedauer 56 Tage, die Anzahl der Reisen im Jahr ist nicht begrenzt. Die Versicherungsdauer beträft ein Jahr und verlängert sich um ein weiteres, falls der Versicherungsnehmer sie nicht spätestens einen Monat vor Vertragsende kündigt.

ERGO direkt Reisen
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Bei Reisen ins Ausland sollte niemand auf den richtigen Versicherungsschutz verzichten.

Behandlungsleistungen

4,90 Pkt

Welche grundlegenden Leistungen bietet ERGO Direkt, wann zahlt der Versicherer nicht?

Die Suche nach ungünstigen Ausschlüssen bei der Erstattung von Behandlungsleistungen bleibt bei der ERGO Direkt erfolglos. Nur wenn die Behandlung einer Vorerkrankung während der Reise vorhersehbar war, zahlt der Versicherer nicht. Etwas unnötig kompliziert formuliert ist die Einschränkung, dass ERGO Direkt immer die Behandlung einer unvorhergesehenen Verschlechterung des Gesundheitszustands bezahlt. Alle Ausschlüsse sind hinfällig, wenn eine Reise aufgrund des Todes eines nahen Angehörigen nicht stattfindet.

Transport und Kinderbetreuung

4,80 Pkt

Welche Leistungen sind für Familien und Kinder enthalten?

ERGO Direkt bietet alle Leistungen für Familien und Kinder, die Versicherte bei Auslandskrankenversicherungen erwarten können. Minderjährige in stationärer Behandlung haben ein Anrecht auf eine Begleitperson. Sind alle Aufsichtspersonen erkrankt, organisiert und bezahlt ERGO Direkt die Betreuung oder eine erforderliche Rückreise. Behandlungen, die sich aus Fehlgeburten beziehungsweise einer Frühgeburt bis zum Ende der 36. Schwangerschaftswoche ergeben, erstattet der Versicherer ebenfalls.

Auslandskrankenversicherung
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Auch für Familien eignet sich die Auslandskrankenversicherung der ERGO Direkt sehr gut.

Zusatzleistungen

4,30 Pkt

Welche besonderen Zusatzleistungen bietet der Versicherer? Welche Lücken gibt es im Versicherungsschutz?

Die ERGO Direkt glänzt nicht mit vielen Extraleistungen, dafür aber mit der zum größten Teil kundenfreundlichen Formulierung der Bedingungen mit wenigen Ausschlüssen der Kostenerstattung. In dieser Hinsicht bietet der Versicherer praktisch die besten Konditionen im Netzsieger-Vergleich.

Die wichtigsten positiven Merkmale sind:

  • Erstattung von provisorischem Zahnersatz
  • Erstattung aller Telefonkosten, die sich aus dem Kontakt mit der ERGO Direkt im Versicherungsfall ergeben (häufig sind die Kosten gedeckelt, nur ERGO und HanseMerkur verzichten auf die Begrenzung)
  • Kein Ausschluss der Kostenerstattung bei Schäden durch Kernenergie, Pandemien, Kriegsereignisse
  • Such-, Rettungs- und Bergungskosten können bis 10.000 Euro betragen.

Gibt es Nachteile bei der Auslandskrankenversicherung der ERGO Direkt?

Tatsächlich gibt es keine großen Nachteile, die wir der ERGO Direkt anlasten können. Alle notwendigen Leistungen erstattet der Versicherer, nur auf Dienste innerhalb Deutschlands müssen Kunden, wie bei Auslandskrankenversicherungen natürlich üblich, verzichten.

In diese Lücke springen einige wenige Versicherer, wie die ebenfalls zur ERGO Group gehörende DKV, die beispielsweise in Deutschland Krankenhaustagegeld zahlt oder Krankenbesuch aus Deutschland ermöglicht. Keiner der in dieser Hinsicht starken Konkurrenten kann allerdings mit den günstigen Preisen der ERGO Direkt mithalten.

Skirettung
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Bergungs- und Rettungskosten erstattet ERGO Direkt mit bis zu 10.000 Euro.

Kosten

4,80 Pkt

So viel kosten die verschiedenen Tarife

Die Höhe der Beiträge richtet sich nach dem Alter des Versicherten. Die Staffelung ist bei der ERGO Direkt mit drei Altersgruppen etwas feiner als bei vielen anderen Versicherern:

AltersgruppeEinzelpersonenFamilien (es zählt das Alter der ältesten versicherten Person)
Bis zum 64. Lebensjahr9,90 Euro19,80 Euro
65. bis 69. Lebensjahr19,90 Euro39,80 Euro
Ab dem 70. Lebensjahr34,90 Euro69,80 Euro
Die Gebührenstruktur bei der ERGO Direkt.

Zusammenfassung

4,74 Pkt

ERGO Direkt ist die richtige Wahl für den simplen und fairen Versicherungsschutz im Ausland. Die Versicherungsbedingungen und Behandlungsleistungen entsprechen allen Erwartungen. Die Beiträge sind gleichzeitig günstig, alleine wenn es um Zusatzleistungen wie Krankenhaustagegeld in deutschen Krankenhäusern oder Krankenbesuche aus Deutschland geht, müssten Versicherte auf eine der Alternativen zurückgreifen.

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