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Edumero

4,56 / 5
Pro: 
Der Shop ist schön und übersichtlich gestaltet. Trotz des großen Produktangebotes fällt die Navigation leicht.
Kontra: 
Produkte aus der Kategorie Kindermode fehlten uns in unserem Test komplett. Zudem sind die Produktbeschreibungen sehr knapp gehalten.
Fazit: 
Insgesamt kann Edumero überzeugen. Die Qualität des Shops und der Produkte stimmen.

Edumero Test

Produktsortiment: 

Edumero ist eine Tochterfirma der großen Betzold Firmengruppe, welche seit mehr als 35 Jahren Schulen und Kindergärten beliefert. Die Artikel bei Edumero sind unter realistischen Bedingungen praxiserprobt, da sie in Schulen und Kindergärten bereits einen tausendfachen Einsatz hatten. Der Sitz von Edumero liegt im baden-württembergischen Ellwangen, die Grenze zu Bayern ist fast schon sichtbar. Im Edumero Test wurde der Spielzeug Online-Shop ganz genau unter die Lupe genommen, von der Funktionalität über das Angebot, bis hin zu den Lieferfristen, Zahlungsmöglichkeiten und Versandkosten. Ob das Ergebnis zufriedenstellend ausfällt, findet sich im Folgenden.

Das Sortiment von Edumero ist riesig. In über 13 verschiedenen Kategorien kann der Kunde nach Herzenslust stöbern und wühlen. Ob Schulsachen, Elektronikartikel, Mal-und Bastelutensilien oder Kinderzimmer, das Spektrum der angebotenen Artikel lässt fast keine Wünsche offen, auch wenn beim Edumero Test keine Playmobil-Figuren entdeckt werden konnten. Ansonsten präsentieren sich viele Markenhersteller, die bequeme Leiste auf der Startseite zeigt diese alphabetisch geordnet an, somit gestaltet sich die Suche nach bestimmten Marken sehr komfortabel. Wer gerne echtes Papier durchblättert, kann sich den kostenlosen Katalog bestellen und in Ruhe durchstöbern.

4.15 von 5,00 Punkten

Usability: 

Dass es sich um einen Shop für Kinder handelt, ist auf den ersten Blick ersichtlich. Fröhlich und verspielt kommt die Startseite daher, doch ohne das nötige Quäntchen Seriosität vermissen zu lassen. Die bunte Seite ist am Rande der Überladung, hat die Grenze aber nicht überschritten. Das Angebot wirkt wohldosiert, pfiffig und sympathisch. Im Kopf der Startseite findet sich die Suchfunktion, darunter die verschiedenen Kategorieboxen, welche zu Unterrubriken führen. Positiv beim Edumero Test ist, dass sich bereits beim Anvisieren mit der Maus ein kleines Fenster öffnet, welche die Unterrubriken detailliert zeigt, mitsamt der Anzahl der dort vorhandenen Produkte. Links sieht der Kunde auf den ersten Blick, dass es sich um einen geprüften Shop handelt, was im Hinblick auf manche Internet-Zeitgenossen ein wichtiges Kriterium darstellt. Wer stöbern möchte, peilt vielleicht gerne die linke Navigation an, dort präsentieren sich beispielsweise Schnäppchen oder neu aufgenommene Artikel bei Edumero. Die einzelnen Produkte sind teilweise etwas dürftig beschrieben, wie beim Edumero Test aufgefallen ist. Ab und an konnte selbst in der Rubrik "Im Kindergarten" keine Altersempfehlung entdecket werden, für unsichere Kunden etwas Nachteilhaft. Schön ist, dass einige Artikel mit einem Produktvideo versehen sind, noch schöner wäre es gewesen, wenn nach dem Klick das versprochene Video auch abgespielt werden würde. Beim Edumero Test öffneten sich nach dem Klick leider nur die Bilder. Das ist schade, denn um das eigentliche Produkt geht es nur im oberen Teil der Seite, während die restliche Seite mit Kaufvorschlägen überquirlt. Die Ladezeit schwankt je nach Auslastung, nachts geht es flott voran, tagsüber kann es schon einmal ein wenig dauern, bis alles erscheint.

4.50 von 5,00 Punkten

Sicherheit & Zahlung: 

Edumero versendet seine Waren in nahezu alle europäischen Länder. Für Deutschland gilt die Sonderregelung, dass ab einem Bestellwert von 100 Euro versandkostenfrei geliefert wird. Unterhalb dieses Bestellwertes kostet das Paket pauschal 4 Euro. Sperrgut wie Möbel oder sonstige große Artikel werden nur innerhalb Deutschlands per Spedition oder Werks-Lkw ausgeliefert. Einen Sperrgut-Zuschlag konnte beim Edumero Test nicht gefunden werden, eine vorbildliche Versandlogistik, auch wenn die Möbel oder Sperrgüter nur bis vor die erste verschließbare Tür an der angegebenen Lieferadresse gebracht werden. Beachtenswert ist die Schnelligkeit der Lieferung. Beim Test kam der Testeinkauf bereits am nächsten Tag nach der Bestellung. Laut Edumero geht der in Versand in 90 % aller Bestellungen in dieser Geschwindigkeit voran. Einkäufe bei Edumero lassen sich schnell und sicher bezahlen. Das Unternehmen nutzt die gängigen Zahlungsmethoden, Sicherheit gibt das EHI-Zertifikat. - Bankeinzug, dieser erfolgt mit dem Versand der Ware - PayPal - Kreditkarten (VISA und Mastercard), die Belastung erfolgt bei Abschluss der Bestellung - Vorauskasse - Nachnahme, hinzu kommt die Gebühr in Höhe von 6 Euro - bei vorhandener Bonität gegen Rechnung, mit einem 14-tägigen Zahlungsziel

4.75 von 5,00 Punkten

Hilfe & Support: 

Viele Wege führen zu Edumero. Der Telefonservice steht von montags bis freitags von 7:30 bis 18:00 Uhr zur Verfügung. Ein Beratungstelefon kann ebenso genutzt werden, wie die telefonische Bestellung. Weiter steht ein E-Mail Kontaktformular zur Verfügung, letztendlich erreicht man das Unternehmen auch mit der guten, alten Post. Die Fragen, welche beim Edumero Test per Telefon und via E-Mail gestellt wurden, sind schnell und freundlich beantwortet worden. Die Kompetenz ist klar erkennbar, die Mitarbeiter kennen sich mit ihren Produkten gut aus, hier wird der Kunde gut beraten.

4.70 von 5,00 Punkten

Zusammenfassung: