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easyfeedback

4.91 / 5
Pro: 
Einfach zu bedienen, individuelles Design, integrierte Einladungen per E-Mail, responsives Design, detaillierte Auswertung in Echtzeit.
Kontra: 
Der Funktionsumfang der Free-Version ist recht eingeschränkt, ansonsten keine nennenswerten Kritikpunkte.
Fazit: 
Mit easyfeedback ist es spielend leicht, direkt im Internet maßgeschneiderte Online-Umfragen zu erstellen und so ein individuelles und schnelles Feedback zu Produkten oder Dienstleistungen zu erhalten.

easyfeedback Test

Jenny Gebel
Umfrage-Funktionen

 

Tools für das einfache Erstellen der ersten Umfrage

Das Umfrage-Tool easyfeedback steht direkt ohne Installation auf der Webseite "easy-feedback.de" zur Verfügung. Umfragen werden über ein simples Web-Formular erstellt.

Grundsätzlich stehen Kunden dabei vier verschiedene Pakete mit unterschiedlichem Umfang zur Verfügung:

  Light-Paket Standard-Paket Business-Paket Company-Paket
Anzahl der Umfragen 1 3 unbegrenzt unbegrenzt
Anzahl der Teilnehmer 1000 1000 10.000 unbegrenzt
Laufzeit 3 Monate 6 Monate 12 Monate 12 Monate
Extras Leitfaden "Erfolgreiche Umfragen" Leitfaden "Erfolgreiche Umfragen" Vergleichs-Filter-Ansicht
E-Mail-Report
3 Benutzer-Accounts
Option für eigene Umfrage-Domain
Leitfaden
Vergleichs-Filter-Ansicht
E-Mail-Report
3 Benutzer-Accounts
Rechteverwaltung
Option für eigene Umfrage-Domain
Leitfaden
Preis ohne MwSt. 129 Euro / Für Studenten 29 Euro 299 Euro 899 Euro 1099 Euro
Übersicht über die Leistungsangebote von easyfeedback

Auch im Free-Paket kann der Nutzer unbegrenzt viele Umfragen erstellen. Allerdings ist der Funktionsumfang der Gratis-Version stark eingeschränkt. Wer dennoch erst einmal testen möchte, was ihn bei easyfeedback erwartet, kann das Tool auf diese Weise kostenlos und unverbindlich ausprobieren.

Die Teilnehmerzahl der Umfragen ist ebenfalls Schwankungen (je nach Paket) unterworfen. So sind Umfragen im Free-Paket auf 75 Teilnehmer begrenzt, im Light- und Standard-Paket auf 1.000 Teilnehmer und im Business-Paket auf 10.000 User. Lediglich im Company-Paket gibt es keine Begrenzung bei den Teilnehmern.

Die Anzahl der Seiten ist in allen Leistungspaketen unbegrenzt. Allerdings sollten lange Umfragen natürlich mit Umsicht auf die Antwortenden erstellt werden.

easyfeedback Startseite screenshot
easyfeedback ist ein browserbasiertes Umfrage-Tool. Auf der Webseite easy-feedback.de kann der Nutzer sofort loslegen.

Neulinge brauchen sich vor dem riesigen Umfang ebenfalls nicht zu fürchten, denn einige Features erleichtern die Erstellung eines passenden Fragebogens ungemein:

  • Mehr als 25 unterschiedliche Vorlagen
  • Insgesamt 12 Fragetypen mit diversen Einstellungsmöglichkeiten: Darunter auch einfache Ja-Nein-Fragen, eine Mehrfachauswahl bei Multiple Choice und Textfelder
  • Einfache Erstellung von Logikketten und Bedingungen
  • Integration von Medieninhalten (Bilder, Videos, Audiodateien, HTML-Code oder eigene Elemente)
  • Einfach- und Mehrfachteilnahmen
  • Erstellung einer Umfrage in verschiedenen Sprachen

Insgesamt ist das Umfrage-Tool eine sinnvolle Unterstützung bei der Erstellung von Befragungen, die über das Internet erfolgen sollen. Der Funktionsumfang lässt kaum Wünsche offen und geht deutlich über das eines einfachen Formulars hinaus. Auch die Preisgestaltung spricht viele Nutzergruppen an: vom Studenten bis zum Marketingverantwortlichen eines großen Unternehmens.

5,00 von 5,00 Punkten
Analyse

 

Hilfe beim Datenlesen

Auch für die Analyse der Umfragedaten bietet easyfeedback viele Tools, welche die Auswertung vereinfachen. Hierzu zählt etwa eine Auswertung in Echtzeit, so dass jederzeit flexibel auf neu eintreffende Ergebnisse reagiert werden kann.

Durch dedizierte Daten bei der statistischen Analyse der Teilnehmer sehen Umfrageersteller jederzeit, wie lange Teilnehmer sich bei den Fragen aufhalten, wann sie gegebenenfalls abspringen und wie ihr individueller Beantwortungsverlauf aussieht.

easyfeedback Analyse Beispieldiagramm
Zur Veranschaulichung der Daten stehen diverse Diagrammtypen zur Verfügung.

Gezielte Filterfunktionen machen es außerdem noch einfacher, nach gewünschten Inhalten zu suchen, ohne sich durch Unmengen von Daten wühlen zu müssen.

In acht unterschiedlichen Diagrammtypen und Daten-Tabellen werden zudem auch größere Datensätze anschaulich aufbereitet und die Umfrage kann ohne Umwege über Excel und Co. direkt ausgewertet und weitergeleitet werden.

Beim Vergleich der Ergebnisse können in der aktuellen Version bis zu sechs Perspektiven verglichen werden. Die Option eines prozentualen Entwicklungsverlaufs steht bei der Analyse ebenfalls zur Verfügung.

Die gesammelten Daten der Analyse können anschließend ganz einfach in viele gängige Formate exportiert werden. Hierzu zählen etwa PDF, CSV, SPSS und natürlich XLS.

5,00 von 5,00 Punkten
Teilnehmer

 

Die richtigen Teilnehmer finden - So findet jede Frage eine Antwort

easyfeedback einladungslayer beispiel
Teilnehmer können über ein Einladungslayer auf der Webseite auf die Umfrage aufmerksam gemacht werden.

easyfeedback hilft nicht nur bei Erstellung und Analyse der Umfrage, sondern erweist sich auch als besonders flexibel auf der Suche nach Teilnehmern der Umfrage. Erstellte Umfragen können etwa direkt per E-Mail an Nutzergruppen versandt werden, auch die Ausgabe eines Links (etwa für Social Media) ist möglich.

Soll die Umfrage auf der eigenen Website publiziert werden, so können sowohl der Link als auch die komplette Umfrage auf der eigenen Seite eingebunden werden. Dies ermöglicht Teilnehmern ein besonders einfaches und umstandsloses Umfrageerlebnis. Auch ein Popup oder eine Einladungs-Layer für die Webseite als Verweis auf die Umfrage können erstellt werden.

Für die bessere Einbindung des Teilnehmers erlauben Umfragen über easyfeedback personalisierte Anreden und Erinnerungsfunktionen. Durch die Zwischenspeicherung ist es zudem möglich, dass der User eine Umfrage unterbrechen und später wieder dahin zurückkehren kann. Das macht auch längere Umfragen komfortabel.

5,00 von 5,00 Punkten
Usability

 

Umfrageformulars nach eigenen Wünschen anzupassen. Dafür steht der Layoutkonfigurator zur Verfügung. Auch Logos können jederzeit in die Vorlage eingebunden werden. So entstehen über easyfeedback nicht nur sehr schön designte Umfragen, sondern auch Umfragen im nativen Design der jeweiligen Firma.

easyfeedback umfrageseite layout beispiel
Der Anwender kann das Design des Umfrageformulars an das Corporate Design des Unternehmens anpassen.

Über einen CSS-Editor kann die Umfrage zusätzlich individualisiert werden.

Eine Installation ist für die Erstellung der Umfragen nicht erforderlich, all das funktioniert ganz bequem im Online-Formular.

Für die Teilnehmer ist die Umfrage durch das responsive Design auf jedem Endgerät problemlos abrufbar.

Alle Umfragen können dabei durch Passwörter geschützt werden.

Im Business- und Company-Paket können zusätzlich mehrere Benutzerkonten angelegt und verwaltet werden.

4,95 von 5,00 Punkten
Hilfe und Support

 

Fragen zu den Umfragen

easyfeedback support
Das übersichtliche Hilfe-Center von easyfeedback bietet Usern, die nach Tipps suchen, eine gute Unterstützung.

Besteht beim Nutzer Rückfragebedarf, so findet er auf der Webseite easy-feedback.de einen FAQ-Bereich, der die häufigsten Fragen beantwortet. Zusätzlich enthält die Seite Beispiele für Umfragen und Analysen, so dass ein praktischer Einblick in die fertigen Umfragen und Auswertungen besteht.

Auch Support per Mail und ein telefonischer Support stehen Kunden zur Verfügung.

Ein Chat-Support ist leider nicht vorhanden. Auch ein Forum zum Austausch mit anderen Usern sucht man vergebens. Dafür ist easy-feedback.de auch in den gängigen sozialen Netzwerken vertreten.

4,60 von 5,00 Punkten
Zusammenfassung

 

So gut funktioniert easyfeedback praktisch

easyfeedback ist ein komplettes Umfrage-Tool für die Befragung sowie für die Sammlung und Auswertung von erhobenen Daten. Von der einfachen Hilfe über Vorlagen über die unterschiedlichen Frageoptionen und Konfigurationsmöglichkeiten bis hin zur Echtzeitauswertung stehen hier alle wichtigen Optionen für Umfragen zur Verfügung. Das ist für Einsteiger ebenso nützlich wie für Firmen, die sich auf umfassende Umfragen verlassen.

Durch die einfache Bedienung im Web und die hohe Usability ist easyfeedback in der Bedienung erstaunlich einfach und im Ergebnis extrem professionell.

4,91 von 5,00 Punkten