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Creativ-Discount.de

Jenny Gebel
Bereich:
Pro
  • Umfangreicher Shop, der vom Basteln mit Kindern über zahlreiche Hobbys bis hin zu Künstlerbedarf alles abdeckt
  • Gut sortiertes Shop-System
  • Hochwertig zertifiziert und mit Preisen ausgezeichnet
  • Transparentes Kaufprozedere
  • Nachhaltigkeit beim Versand
Kontra Der Shop ist bisher in keinem Mobil-Design verfügbar
Fazit Für Freunde der verschiedensten Hobbys, Familien und Bastler ist Creativ-Discount die optimale One-Shop-Lösung für alle benötigten Produkte.
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Creativ-Discount.de Test

Sortiment

5,00 Pkt

Das Sortiment von Creativ-Discount.de ist riesig. Es umfasst klassischen Bastelbedarf sowie Produkte zu zahlreichen speziellen Handarbeiten. Dazu gehört unter anderem:

  • Papierschöpfen
  • Gießen und Formenbau (Acryl, Harz, Gips, Beton)
  • verschiedene Maltechniken (Kratztechniken, Enkaustik, Porzellanmalerei usw.)
  • Modellieren und Glasieren
  • Mosaiktechniken
  • Seifen- und Kerzenherstellung
  • Basteln mit Kindern
Creativ-Discount.de Startseite Screenshot
Creativ-Discount.de bietet Bastelbedarf und Produkte zur Handarbeit.

Umfassender Bereich für Künstlerbedarf

Erwähnenswert ist auch das umfassende Sortiment an Künstlerbedarf. Ob Leinwände in allen Größen (auch Sondergrößen) und Qualitäten, Aquarellmalen, Farben selber herstellen, Airbrush oder jedes erdenkliche Zubehör - bei Creativ-Discount.de wird der Anfänger wie auch der professionelle Künstler fündig. Dabei werden die verschiedenen Hobbys, Bastel- und Gestaltungstechniken nicht nur mit einigen jeweils dazugehörigen Produkten angerissen. Sämtliche Verarbeitungsmaterialien, Werkzeuge und Zubehör, Anleitungen und Fachliteratur finden sich zu jedem Segment. Dazu kommt ein nicht minder umfangreiches Party-Sortiment für alle erdenklichen Anlässe vom Kindergeburtstag bis zum runden Geburtstag.

Services und Online Tipps runden das Angebot ab

Neben den zahlreichen Produkten und Artikeln bietet Creativ-Discount.de weitere Serviceleistungen, die auch von Künstlern und Veranstaltern genutzt werden können. Dazu werden auf Facebook und im Blog Tipps und Tricks veröffentlicht.

Usability

4,50 Pkt

Der Online-Shop Creativ-Discount.de wirkt bereits auf den ersten Blick aufgeräumt und seriös. Das Design ist professionell, wichtige Infos sind prominent gut sichtbar angeordnet. Dazu gehört ein Slider mit attraktiv gestalteten und wechselnden Produktinformationen, der Warenkorb, die Service-Hotline, Links zu Zahlung und Versand sowie ein erster Überblick über wichtige Zertifikate.

Alles, was für den Seitenbesucher zählt, stets im Blick

Beim weiteren Scrollen der Seite wird das gesamte Sortiment im linken Seitenmenü angezeigt, nach Produkten, Hobbys, Themen und Herstellern geordnet. Außerdem werden dabei per Hover-Effekt zahlreiche Unterkategorien geöffnet. Ohne viele Klicks kann der Nutzer so leicht durch die Produktkategorien navigieren.

Detaillierte Einzelbeschreibungen mit einfachem Warenkorbsystem

Einzig die Suchfunktion entspricht nicht der Größe und sonstigen Professionalität des Angebots: es fehlt die intelligente Suche oder zumindest eine Auswahl an unterschiedlichen Filteroptionen. Die Übersichtlichkeit des Shops gleicht das jedoch souverän aus.

Die Einzelproduktseiten sind detailliert beschrieben. Auch benutzerfreundliche Bedienelemente wie Merkzettel oder Größentabelle sind vorhanden. Über 100.000 Kundenbewertungen geben ein klares Bild über die Dienstleistungen des Online Shops.

Leider gibt es derzeit weder eine App noch eine Mobilseite des Online-Shops. Zusätzlich nachteilig ist der Umstand, dass der Shop nicht in Responsive Design gehalten ist. Damit müssen Nutzer von Endgeräten mit kleinen Bildschirmen (Smartphones und Tablets) viel scrollen. Das schränkt die Nutzerfreundlichkeit aufgrund der signifikanten Verbreitung von Mobile-Internet-Nutzern deutlich ein. Laut Angaben des Anbieters wird zurzeit an einer Lösung gearbeitet.

Creativ-Discount.de Produktübersicht
Alles, was für den Seitenbesucher zählt, stets im Blick

Lieferung

4,70 Pkt

Versandkosten Deutschland und Europa

Die Versandkosten betragen für Deutschland pauschal, also unabhängig von der Größe 4,50 Euro. Neben Deutschland werden die meisten europäischen Länder, darunter auch die Schweiz, beliefert. Die konkreten Kosten sind nach Ländern sortiert auf der Webseite einsehbar. Ergänzend erfolgt der Versand an Packstationen. Kunden werden über den erfolgten Versand informiert, die Sendungen können nachverfolgt werden.

Auch ein Expressversand gehört erfreulicherweise zum Service dazu. Dieser kann gegen einen Zuschlag von 10 Euro in Anspruch genommen werden.

Klimaneutraler Versand

Für den Versand arbeitet Creative-Discount.de mit den Versanddienstleistern DHL und DPD zusammen. In der Regel muss der Kunde bei diesem Standardversand mit einer Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen rechnen.

Dies liegt im üblichen Bereich, vor allem, wenn man bedenkt, dass Creative-Discount.de den klimaneutralen Versand DHL GoGreen nutzt.

Rücksendungen

Creativ-Discount.de räumt eine 30-tägige Rücknahmezeit ein. Ein Retourenschein wird automatisch jeder Sendung beigefügt. Die Transportkosten hat der Kunde bei Nichtgefallen selber zu tragen.

Creativ-Discount Klimaneutraler Versand Icon
Klimaneutraler Versand via DHL GoGreen

Sicherheit und Zahlung

4,75 Pkt

Was die grundsätzlichen Sicherheitsfeatures betrifft, ist Creativ-Design.de auf dem aktuellen Stand. Der gesamte Shop ist verschlüsselt. Leider fehlen weitere Güte-Zertifikate wie "Trusted Shop" oder ein TÜV-Zertifikat.

Bezahlmöglichkeiten im Shop

Der Bastel-Online-Shop stellt verschiedene Bezahloptionen zur Verfügung. So haben Kunden die Wahl zwischen:

  • Vorkasse
  • SEPA-Überweisung
  • SOFORTÜberweisung
  • PayPal
  • Kreditkarte (MasterCard und Visa Karte)
  • auf Rechnung (nur Schulen, Behörden und Großkunden)

Lediglich die Optionen Lastschrift und Nachnahme fehlen in dieser Auswahl. Auch die Zahlung mit einer AmericanExpress-Kreditkarte ist nicht möglich.

Hilfe und Support

4,55 Pkt

Im Footer der Webseite finden Nutzer verschiedene Informationen zur Sicherheit beim Einkaufen bei Creativ-Discount.de, FAQs, Zahlungsmethoden, Sicherheitszertifikate, Versandoptionen und weiteres.

Eine Telefonhotline ist von Montag bis Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr unter einer Festnetznummer zu erreichen. Daneben steht noch eine E-Mail-Adresse für den Kundendienst bereit.

Bei Creativ-Design.de handelt es sich um einen verhältnismäßig großen Online-Shop. Daher ist es kritisch anzumerken, dass kein Live Chat als Support-Option zur Verfügung steht.

Creativ-Discount Support Kontakt
Der Kundendienst ist per Telefon oder E-Mail erreichbar.

Zusammenfassung

4,70 Pkt

Der Online-Shop von Creativ-Design.de ist professionell und übersichtlich gestaltet. Die Kunden werden sich vorrangig über die enorme Produktauswahl freuen. Die sehr gute Bedienbarkeit des Shops ist im Test ebenfalls positiv aufgefallen. Ein gutes Bewusstsein für Nachhaltigkeit und Klimaschutz (entsprechende Server-Konfigurationen, grüner Versand) sowie hohe Sicherheitsfeatures runden das Angebot ab.

Der fehlende Live Chat ist aufgrund der zahlreichen Informationen nicht entscheidend. Dass der Shop aber nicht optimiert auf mobilen Endgeräten dargestellt wird, ist heute ein echter Wettbewerbsnachteil.

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Creative-Discount.de dient mit Bastel-, Hobby- & Künstlerbedarf sowie vielen Tipps.
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