Continentale Lebensversicherung

Florian Matheis
Pro Faire Politik im Bereich der Überschussbeteiligung
Kontra
  • Keine Online-Antragsstellung
  • Dürftiger Support-Bereich
Fazit Die Continentale bietet eine typische Kapitallebensversicherung, welche weder mit positiven noch mit negativen Überraschungen aufwartet.
Continentale Lebensversicherung Zum Anbieter

Continentale Lebensversicherung Test

Angebot & Leistung

4,30 Pkt

Dortmunder Tradition

Das Versicherungsunternehmen Continentale Versicherung a.G. bietet seit 1926 Versicherungsschutz für Privatkunden sowie kleine und mittlere Unternehmen, zudem Ergänzungsversicherungen für Mitglieder einer gesetzlichen Krankenversicherung und privaten Vollversicherung.

Das Portfolio der privaten Altersvorsorge ist bei der Continentale Lebensversicherung AG reich geschmückt. Neben unterschiedlichen Renten-Modellen findet sich hier auch eine Kapitallebensversicherung. Diese versteht sich als eine Kombination aus einem sicheren Vermögensaufbau für die Altersvorsorge mit einer zusätzlichen Absicherung in schwierigen Lebenslagen. Weiterhin umschreibt die Continentale das Angebot mit diesen drei Schlagworten:

  • Sicherheit – garantierte Verzinsung des Kapitals
  • Schutz – umfassender und beliebig vererbbarer Hinterbliebenenschutz
  • Steuervorteil – bei einer Vertragslaufzeit von zwölf Jahren und bei Auszahlung ab 62 Jahren wird lediglich die Hälfte der Erträge versteuert
Continentale Lebensversicherung - Angebot
Das Portfolio der privaten Altersvorsorge ist bei der Continentale Lebensversicherung AG reich geschmückt.

Kundenorientiert oder altmodisch

Leider hat sich das Versicherungsunternehmen bewusst gegen einen Tarifrechner entschieden. Um den Versicherungsschutz besser auf die individuellen Bedürfnisse und Anforderungen der Kundschaft anzupassen, müssen Interessierte in einer der zahlreichen Filialen erscheinen. Über Umwege findet sich auf der Internetseite immerhin auch ein Kontaktformular, worüber Vertragsinformationen unverbindlich angefragt werden können. 

Konditionen

4,55 Pkt

Das Einmaleins der Leistungsausschüttung

Der Versicherungsdienstleister unterscheidet den Erlebensfall und den Todesfall. Während der Versicherte im ersten Falle den vereinbarten Ablauf des Vertrages noch erlebt, ist dies im zweiten Fall nicht mehr möglich.
Selbstverständlich behält es sich die Continentale auch vor, die jeweiligen Leistungen einzuschränken – dies bezieht sich vor allem auf Todesfälle im Zusammenhang mit Kriegen, Unruhen, Terroranschlägen oder einer vorsätzlichen Selbsttötung.

Fand der Versicherungsnehmer zwar im Laufe einer Unruhe den Tod, war hieran jedoch nicht aktiv beteiligt, schränkt dies nicht die Leistungsausschüttung ein. Ein Leistungsausschluss im Falle einer vorsätzlichen Selbsttötung tritt auch nur dann in Kraft, wenn diese vor Ablauf von drei Jahren nach Vertragsabschluss eintritt. Diese Frist wiederholt sich mit einer jeden Erhöhung der Versicherungssumme. Sollte die Selbsttötung jedoch noch vor Ablauf der Drei-Jahres-Frist stattfinden, jedoch nachweislich im Zustand einer die freie Willensbestimmung ausschließenden krankhaften Störung der Geistestätigkeit, zahlt die Continentale dennoch die vereinbarte Versicherungssumme aus.

Uneingeschränkte Wahlfreiheit

Bei der Zahlungsweise überlässt die Continentale ihren Kunden die totale Entscheidungsfreiheit Einmalbetrag oder laufende Beitragszahlungen. Wer sich für laufende Beitragszahlungen entscheidet, darf hier sogar noch den Turnus wählen – zur Verfügung stehen monatliche, vierteljährliche, halbjährliche oder jährliche Abgaben. Als Zahlungsmethode steht einzig das Lastschriftverfahren zur Verfügung. Weiterhin können Versicherungsnehmer bei Zahlungsengpässen auf Beitragsstundungen oder Unterbrechungen zurückgreifen.

Kollektive Überschussbeteiligung

Erwirtschaftet die Continentale in einem der Finanztöpfe – Kapitalertrag, Risikoergebnis oder übrige Ergebnisse – Überschüsse, beteiligt das Unternehmen die Versicherungsnehmer als Kollektiv hieran. 

Zusatzoptionen

4,70 Pkt

Aufstocken

Die Continentale Versicherung AG bietet die typischen Zusatzoptionen. Versicherungsnehmer dürfen das Leistungsspektrum der Kapitallebensversicherung um die Möglichkeiten der Berufsunfähigkeitsversicherung premium BUZ sowie der Erwerbsunfähigkeits-Zusatzversicherung premium EUZ erweitern. Beide Pakete bieten die Option auf die volle Befreiung der Beitragszahlungspflicht für die Hauptversicherung sowie eingeschlossene Zusatzversicherungen. Auch die Auszahlung eines Sofortkapitals in der Höhe von sechs Monatsrenten ist denkbar. Je nach Zusatzversicherung steht zudem eine Berufsunfähigkeitsrente oder aber eine Erwerbsunfähigkeitsrente in den Startlöchern.

Außerdem erlaubt die Continentale bis zu zweimal im Kalenderjahr, die Versicherungssumme mittels Sonderzahlungen aufzustocken. Allerdings müssen solche Einzahlungen mindestens 500 Euro betragen, dürfen dabei jedoch insgesamt niemals die 20.000 Euro-Marke überschreiten. Auch ist mit einem solchen Vorgang eine neuerliche Gesundheitsprüfung verknüpft. 

Hilfe & Support

3,90 Pkt

Traditionelles Kundendiensthandwerk

Der Versicherungskonzern setzt vor allem auf die traditionellen Kundendienstmöglichkeiten – einen Live-Chat, ein Forum oder gar eine FAQ-Rubrik sucht man auf der Webpräsenz vergebens. Dafür unterhält das Unternehmen über 13 Kundendienst-Centren, welche regionale Präsenz demonstrieren sollen.

Für kleine Anfragen und Mitteilungen wie die Änderung der aktuellen Bankverbindung oder der Anschrift dürfen die Dienste eines Online-Formulars bemüht werden. 

Continentale Lebensversicherung - Support
Die Continentale setzt weiterhin auf individuelle Beratung vor Ort.

Zusammenfassung

4,36 Pkt

Streng nach Muster

Die Continentale Versicherung AG bietet eine Kapitallebensversicherung, welche sich nahtlos in die Angebote anderer Versicherungsdienstleister einreiht. Das Leistungsspektrum bietet dabei kaum  Überraschungen – weder im negativen noch im positiven Sinne. Kunden, die zunächst Informationen einholen möchten, kommen allerdings um einen Besuch in einer der Filialen des Unternehmens nicht herum – hier dürfte die Continentale gerne mehr mit der Zeit gehen.