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ASMC Bundeswehr Shop

4.7 / 5
Pro: 
Eine sehr große Artikelvielfalt - mit rund 318 Marken und knapp 29.000 verschiedenen Produkten findet jeder interessierte Kunde, was er sucht. Kein Mindestbestellwert, kulante Rücknahmebedingungen.
Kontra: 
Zahlung auf Rechnung akzeptiert ASMC nur bei Behörden. Überweisung und Lastschrift sind ebenfalls nicht möglich.
Fazit: 
In diesem Online-Shop findet jeder Outdoor-Fan seine persönlich passende Ausrüstung. Im Gegensatz zu anderen Anbietern gibt es bei Bedarf auch Militär-Accessoires, die sonst nur schwer erhältlich sind.

ASMC Bundeswehr Shop Test

Jenny Gebel
Sortiment

Abenteuer und Feldbett - das sind Dinge, die zusammengehören. Ein vielseitiges Angebot für Outdoor- und Campingfans findet sich beim ASMC Bundeswehrshop - The Adventure Company. Unter dem Slogan Ausrüstung, Sicherheit, Militär und Camping (ASMC) sind dort zahlreiche Artikel und Utensilien für das „Leben in freier Natur“ erhältlich.

ASMC Adventure Shop - Startseite
Am Seitenaufbau gibt es nichts zu kritisieren.

Die Vielfalt des Sortiments fällt sofort positiv auf. Ob wetterfeste und funktionelle Bekleidung für Damen, Herren oder Kinder - alle Altersgruppen werden im Online-Shop bei ASMC abgedeckt. Für besondere Reisen und Expeditionen kann der Kunde zudem aus einem großen Equipment auswählen.

  • Bücher (Spezialliteratur für Expeditionen)
  • Camel-Artikel
  • Campingausrüstung- und Zubehör
  • Ferngläser
  • Geräte zur Orientierung (Kompass, GPS-Geräte)
  • Geschenkartikel
  • verschiedene Messer (vom Taschenmesser bis hin zum Jagdmesser)
  • Militär-Ausrüstung und Militär-Bekleidung
  • Rucksäcke
  • Schlafsäcke
  • Sicherheits-Artikel
  • Schuhe in vielen Größen
  • Schutzbrillen
  • Taschen (zum Transport und für Kleidung)
  • Taschenlampen / Leuchten / Lampen
  • Zubehörartikel für Action- und Schießsport

Die große Produktvielfalt wird übersichtlich auf der Shop-Seite dargestellt. Die Top-Marken und besondere Deals listet der Shop mit Links auf der Startseite auf, die direkt zum Angebot führen. Insgesamt lässt diese Outdoor-Sortimentsauswahl im ASMC- Online-Shop kaum Wünsche offen.

4,90 von 5,00 Punkten
Usability

 

Benutzerfreundlichkeit wird groß geschrieben

Wer beim ASMC "The Adventure Company" Shop einkaufen möchte, muss sich vorab registrieren. Das ist, gerade in Anbetracht der teilweise für den militärischen Einsatz vertriebenen Artikel, absolut verständlich. Mithilfe der intelligenten Suchfunktion, die bei der Stichworteingabe Vorschläge aus Produkten, Kategorien und anderen Suchanfragen auflistet, findet der Nutzer schnell zum richtigen Artikel. Die Produktbeschreibungen gehen in der Regel sehr detailliert auf die Eigenschaft des Artikels ein. Einen Pluspunkt gibt es für die anschaulichen Produktbilder, die den Artikel von verschiedenen Seiten beziehungsweise „in Aktion“ zeigen.

Ein integriertes Merkzettel-Feature ist praktisch für das Stöbern im Sortiment.

Nutzer eines Smartphones werden sich über die mobile Seite sowie die beiden Apps des Shops freuen: der „Blätterkatalog“ und das „Shopgate“.

 

ASMC Bundeswehr Shop Apps
Die beiden Apps bieten eine Reihe nützlicher Funktionen.

Leider bietet der Shop seinen Kunden keine Mengenrabatte oder Skonto-Nachlässe bei schneller Zahlung. Allerdings können wir auf ein kundenorientiertes Feature hinweisen: Die Lagerbestandsanzeige. Der Kunde kann bei der Produktsuche leicht erkennen, ob ein Artikel auf Lager verfügbar ist oder nicht. Enttäuschte Kunden, die die gewünschte Ware nicht erhalten, gehören damit der Vergangenheit an.

4,75 von 5,00 Punkten
Lieferung

 

Einen Mindestbestellwert gibt es im ASMC-Bundeswehr-Shop nicht - eine sehr kundenfreundliche Regelung. Die Lieferzeit beträgt maximal drei Werktage bei Sendungen nach Deutschland. Bei Sendungen innerhalb Deutschlands berechnet der Shop nur geringe Versandkosten von knapp drei Euro. Aber einer Bestellung im Wert von 99 Euro ist die Sendung schließlich versandkostenfrei. Für eilige Lieferungen kann der Kunde den Expressversand mit DHL-24h-Express nutzen. Auch für den allgemeinen Versand arbeitet der ASMC-Online-Shop mit dem Versandunternehmen DHL zusammen. Daher sind auch Lieferungen an eine Packstation kein Problem. Natürlich gehören auch komfortable Extras wie die Versandbestätigung sowie eine Sendungsverfolgung zum Service dieses professionellen Army-Online-Shops dazu.

Top: Kulante Rücknahmebedingungen

Ähnlich wie in bekannten Online Shops für Kleidung gewährt auch ASMC-Shop eine recht lange Rücknahmezeit von 30 Tagen. Sehr kulant ist die kostenfreie Rücksendung, die nicht bei jedem Online-Shop selbstverständlich ist.

4,85 von 5,00 Punkten
Sicherheit und Zahlung

 

In dieser Kategorie kann der ASMC-Shop mit einigen Pluspunkten aufwarten. Die aktuelle Verschlüsselungstechnologie wird hier angewendet; der Kunde bekommt einen sehr hohen Datenschutz seiner persönlichen Eingaben gewährleistet. Ein Trusted-Shop oder TÜV-Siegel gibt es zwar nicht; dafür ist der Online-Shop seit Juli 2011 mit dem EHI-Siegel ausgezeichnet. Die AGB können Webseitenbesucher über die Startseite einsehen. Auch Infos zum Waffenrecht stehen als PDF-Download zur Verfügung.

Bezahlen beim ASMC Bundeswehr Shop: bequem online oder bar

Erfreulicherweise stellt der Army-Online-Shop verschiedene Zahlungsoptionen bereit:

  • Zahlung per Nachnahme
  • Zahlung per Vorauskasse
  • SofortÜberweisung
  • PayPal
  • Kreditkarten: MasterCard, Visa und American Express
  • Barzahlung (in den sechs deutschen Shops vor Ort)

Sowohl bequeme Online-Payments als auch die Zahlung via Kreditkarte ist möglich. Ein Rechnungskauf wird nur Behörden eingeräumt. Etwas schade ist, dass Lastschrift oder Überweisung ohne Bezahldienst keine Option sind. Hier könnte der ASMC-Online-Shop noch ein wenig nachbessern.

4,60 von 5,00 Punkten
Service

 

Bei einem Online-Shop ist natürlich der Kundenservice ein wesentliches Bewertungskriterium. Der ASMC Bundeswehr Shop beantwortet die häufigsten Fragen der Kunden in einem FAQ-Bereich. Außerdem stehen die Service-Mitarbeiter per E-Mail und am Telefon zur Klärung von Anliegen zur Verfügung. Einen Daumen hoch gibt es dafür, dass die Hotline kostenfrei ist. Auf Facebook betreibt der Outdoor-Ausrüstungsshop ebenfalls eine eigene Page. Auch auf diesem Kanal können Kunden den Support erreichen oder ihre Bewertung der Servicequalität posten.

Support
Der Support gefällt uns sehr gut.

Der ASMC Bundeswehr Shop verfügt in Deutschland über sechs Filialen (jeweils in Heiligenwald, Hammelburg, Munster, Osterrönfeld, Saarbrücken und Saarbrücken-City) sowie eine Filiale in Paris Ivry (Frankreich).

4,40 von 5,00 Punkten
Zusammenfassung

 

ASMC Logo

Eine hohe Kundenfreundlichkeit, kombiniert mit einem sehr übersichtlichen und äußerst umfangreichen Produktangebot - das sind die wichtigsten Hauptmerkmale, die den ASMC-Online-Bundeswehr-Shop auszeichnen. Kurzum: der Outdoor-Fan und Expeditions-Freund findet hier sicherlich sein gewünschtes Ausrüstungsprodukt - selbst wenn es sich um einen raren Artikel handeln sollte.

4,70 von 5,00 Punkten