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Möbel Online Shops

Test und Vergleich

Produktsortiment

Usability

Lieferung

Sicherheit & Zahlung

Hilfe & Support

Die besten Möbel Online Shops 2016 im Test

Das Phänomen der Online-Shops hat sich bereits kurz nach der Einführung des Internets entwickelt und ist mittlerweile zu einem regelrechten Hype geworden. Online-Shops haben das Internet im Sturm erobert. Anfang der 1990er Jahre wurden die ersten Webshops gegründet. Die Produkte wurden in einfachen Listen auf den Webseiten dargestellt. Teilweise gab es zu den Beschreibungen auch kleine Abbildungen.

Schlafzimmer
Die Auswahl, die Online Möbel Shops bieten können, übertrifft alle Möglichkeiten von klassischen Geschäften.

Heute, gut ein Vierteljahrhundert später, sieht das ganz anders aus. Vertiefende Detailbeschreibungenansehnliche Fotos und sogar 3D-Animationen oder Rundum-Ansichten machen für uns das Shopping im Internet zum multimedialen Erlebnis.

Das Einkaufen im Internet ist so einfach geworden, dass der tatsächliche Gang ins Geschäft immer überflüssiger wird. Kein Wunder, dass sich Online-Shops immer größerer Beliebtheit erfreuen. Die Auktionshäuser und Mode-Shops haben es vorgemacht, jetzt ziehen die Möbel-Häuser nach.

Vor allem drei Anbieter stechen aus der Masse der Online Möbel Shops hervor. Sowohl Home24 (Platz 1) als auch Otto.de (Platz 2) und Kauf Unique (Platz 3) bieten den Kunden ein nahezu perfektes System mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche.

Die Vorzüge der Online Möbel Shops

Ein großer Vorteil von Online-Shops ist es, dass Ladenöffnungszeiten nicht mehr wichtig sind. Immer, überall und zu jeder Zeit kann eingekauft werden. Bequemer und komfortabler geht es kaum. Online-Möbel-Shops machen es möglich: Wir können entspannt von zu Hause aus eine neue Couch, das perfekte Regal oder den langersehnten Esstisch kaufen.

Badezimmer
Mit Online Möbel Shops kann man sich den Weg ins Möbelhaus sparen. Häufig erheben die Internet-Händler nicht einmal Gebühren für Transport und Aufbau.

Der Transport und der Aufbau sind oft inklusive, was als netter Nebeneffekt den Käufern einige Sorgen abnimmt. Jetzt kann die Wohnung komplett neu gestaltet werden, ohne dass man dafür das Haus verlassen muss. Wer schon einmal seine Wohnung neu eingerichtet hat, weiß genau, dass Möbel einkaufen eine extrem anstrengende Aufgabe sein kann – besonders dann, wenn es um größere Einrichtungsgegenstände geht.

Das passende Möbelhaus ist womöglich weit entfernt oder erst in der nächstgrößeren Stadt. Alternativ dazu ist der Laptop nur ein paar Schritte entfernt oder das Smartphone sogar in der Hosentasche shopping-bereit.

Mit einem Griff und ein paar Klicks kann es losgehen. Die Vielfalt der Online-Möbel-Häuser ist riesig. 

Alles ist dabei vom hochwertigen Designershop bis zum Anbieter kostengünstiger Standardmöbel. In den riesigen Lagern warten die Möbelstücke versandfertig auf ihre Kunden.

Die meisten Online-Shops bieten nicht nur Möbel an, sondern legen auch größten Wert auf Dekorationsartikel, Lampen oder kleinere Einrichtungsgegenstände. 

Küche
Der größte Nachteil ist, dass sich der Käufer seine Möbel vorher nicht live ansehen kann.

Neben dem großen Sortiment der Shops gibt es viele redaktionell gestaltete Zusatzangebote, die zur Inspiration der perfekten Einrichtung beitragen.

Für eine bessere Übersicht sind die Shop-Webseiten meistens nach Wohnraum gegliedert. Unter dem Tab "Wohnzimmer" finden die User dann beispielsweise alles rund um Couches, Fernsehtische oder Wohnzimmerregale. 

​Außerdem können sich Kunden auf den Shop-Seiten problemlos von Produkt zu Produkt navigieren und haben immer die Möglichkeit ohne großen Aufwand die Preise in den einzelnen Häusern zu vergleichen. Auch Rabattaktionen und Sonderangebote werden oft schon auf der Startseite angezeigt. Der User behält also immer den Überblick, wo das günstigste Wunschprodukt zu finden ist.

Offensichtliche Nachteile hat der Einkauf innerhalb der eigenen vier Wände aber natürlich auch. Interessenten können sich das Objekt der Wahl nicht in natura ansehen und sich deshalb auch kein Bild von der Qualität und der räumlichen Wirkung machen. Es ist wichtig, dass der genutzte Online-Shop diesen Umstand kompensiert, indem eine ausgezeichnete Beschreibung von Material und Aussehen gegeben wird. 

Online Möbel Shops – worauf geachtet werden sollte

Netzsieger hat die besten Online-Möbel-Shops getestet, verglichen und bewertet. Auf welche Shops sich die User verlassen können und von welchen die potentiellen Käufer lieber die Finger lassen, zeigt der Netzsieger Test. Die einzelnen Shops werden in diesen fünf Kategorien auf ihre Tauglichkeit überprüft und anschließend anhand eines 5-Punkte Bewertungssystems bewertet:

  • Produktsortiment
  • Usability
  • Lieferung
  • Sicherheit & Zahlung
  • Hilfe & Support

Produktsortiment

Vor allem Kunden, die ihre Wohnung komplett neu einrichten müssen, wünschen sich natürlich ein möglichst breites und vielfältiges Sortiment, damit sie sich nicht alles von verschiedenen Shops besorgen müssen.

Wohnzimmer
Das Sortiment besteht nicht nur aus Möbeln, sondern auch aus zahlreichen Accessoires, die stilistisch aufeinander abgestimmt sind.

Ein guter Shop sollte seine Kunden mit Mobiliar für alle Räume versorgen können. Wohn-, Schlaf- und Kinderzimmer, Küche, Bad, Flur, Büro und Garten möchten ausgestattet werden und durch eine große Bandbreite an Accessoires und Elektrogeräten kann sich der Kunde mit allem notwendigen eindecken – am besten zu erschwinglichen Preisen. Wir testen, ob das bei den jeweiligen Shops der Fall ist.

Usability

Wer Möbel über das Internet kauft, wünscht sich vor allem Bequemlichkeit und nichts könnte dabei mehr stören als eine komplizierte und unübersichtliche Webseite, die den Kaufvorgang unnötig frustrierend gestaltet und in die Länge zieht. Die Testredaktion von Netzsieger schaut sich das Design der jeweiligen Online-Präsenzen an und prüft, ob sie mit allen Funktionen ausgestattet sind, die sich Kunden von dem Portal wünschen könnten – von ausführlichen Produktbeschreibungen bis zur Wunschliste.

Auch die Navigation und die Qualität der Bilder werden hier beleuchtet. Pluspunkte gibt es auch für Online Möbel Shops, die über eine mobile Webseite oder eine App verfügen. Dies erhöht den Bedienkomfort vor allem für User, die mithilfe von mobilen Geräten wie Smartphone und Tablet im Internet unterwegs sind.

Lieferung

Die Lieferung ist womöglich das wichtigste Kriterium, das für den Kauf von Möbeln im Internet spricht, denn gerade diese möchten sich viele Kunden so einfach wie möglich gestalten.

  Netzsieger wirft einen Blick auf die Lieferkonditionen der einzelnen Händler – etwa Versandkosten, Lieferzeiten und Rückgabemöglichkeiten – und unsere Experten machen sich auf die Suche nach dem Shop mit dem besten Lieferservice.

Küche
Möbelkauf ist teuer - Sicherer Zahlungsverkehr ist da ein Muss.

Bis wohin werden die bestellten Möbel geliefert – lediglich bis zur Bordsteinkante oder direkt in die Wohnung beziehungsweise ins Haus? Kostet die Lieferung in ein oberes Stockwerk extra? Ist eine Rücksendung der Ware kostenfrei oder muss der Kunde dafür bezahlen? Auch diesen Fragen geht Netzsieger im Test auf den Grund.

Sicherheit & Zahlung

Für schicke und exklusive Designermöbel greift der Kunde auch gerne mal tiefer in die Tasche. Und da es sich dabei nicht selten um drei- oder gar vierstellige Summen handelt, muss der Zahlungsverkehr so sicher wie nur möglich sein. Unter dieser Rubrik schaut sich die Netzsieger-Redaktion die jeweiligen Überweisungsoptionen an und beleuchtet eventuelle Risiken näher. Ein guter Anbieter muss schließlich auch eine sichere und reibungslose Transaktion garantieren können. Auch die Sicherheit der Kundendaten wird in diesem Teil des Testes genauer betrachtet.

Hilfe & Support

Beim Möbelkauf können sehr viele verschiedenartige Fragen aufkommen, die sich etwa auf ein Ratenzahlungsangebot oder das Herstellungsmaterial eines Produktes beziehen können. Für solche Fälle braucht es einen freundlichen und kompetenten Kundenservice. Hier zeigt Netzsieger, welche Kontaktkanäle die Online-Shops zur Verfügung stellen und ob sie kostenfrei sind.

Anhand dieser Kriterien ermöglichen wir unseren Netzsieger-Lesern, den Online-Möbel-Shop zu finden, der am besten auf die eigenen Bedürfnisse zugeschnitten ist.