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Möbel-Online-Shops

Die besten Möbel-Online-Shops im Vergleich

Alexander Eichner

Produktsortiment

Usability

Lieferung

Sicherheit & Zahlung

Hilfe & Support

Möbel bequem online kaufen und liefern lassen

Das Wichtigste in Kürze
  • Das Bestellen von Möbeln im Internet boomt seit Jahren.
  • Vielfältige Möbel-Online-Shops führen nahezu jede Art von Möbelstücken.
  • Möbel-Online-Shops sparen Zeit, Nerven und Geld.

1. Möbel-Online-Shops erleichtern den Möbelkauf

Schlafzimmer mit Betten
Die Auswahl an Betten, die Online-Möbel-Shops bieten, übertrifft alle Möglichkeiten der klassischen Geschäfte.

Bereits seit der Etablierung des Internets sind Online-Shops ein fester Bestandteil der weltweit vernetzten Gemeinde. Mittlerweile machen die virtuellen Läden ein Milliardengeschäft aus. Anfang der 1990er Jahre wurden die ersten Webshops gegründet. Die Produkte waren in einfachen Listen auf den Webseiten dargestellt – teilweise gab es zu den Beschreibungen nicht einmal kleine Abbildungen.

Heute, gut ein Vierteljahrhundert später, sieht das ganz anders aus. Anschauliche Detailbeschreibungen, ansprechende Fotos und sogar 3D-Animationen oder Rundum-Ansichten machen das Shopping für uns zum multimedialen Erlebnis. Das Einkaufen im Internet ist so einfach geworden, dass der Vor-Ort-Besuch im Geschäft immer seltener nötig wird. Die Auktionshäuser und Mode-Shops haben es vorgemacht, jetzt ziehen die Möbelhäuser mit innovativen Konzepten nach.

Möbel-Online-Shops sind damit immer öfter eine bequeme Alternative zum Besuch im Möbelhaus. Jeder, der einmal eine Wohnung oder ein Haus einrichten beziehungsweise verschönern wollte, kennt den damit verbundenen Stress bei der Möbelsuche: Die Möbelhäuser der Umgebung aufsuchen, Transporter mieten, weite Gänge durchforsten, Berater finden, die begrenzten Angebote vor Ort abwägen, an der Kasse anstehen und dann alles vorsichtig – und nicht selten mühevoll – nach Hause transportieren. Der Möbelkauf über einen Möbel-Online-Shop gestaltet sich da deutlich komfortabler – zumal die Angebote online oft sogar ein günstigeres Preisniveau aufweisen.

2. Vorteile von Möbel-Online-Shops

Badezimmer
Über Online-Möbel-Shops können ganze Wohnbereiche eingerichtet werden

Ein großer Vorteil von Möbel-Online-Shops ist es, dass Ladenöffnungszeiten nicht mehr von Bedeutung sind. Immer und überall können Möbel bestellt werden. Bequemer und komfortabler geht es kaum. Möbel-Online-Shops ermöglichen es den Usern, von zu Hause aus ganz entspannt eine neue Couch, einen Schrank oder gleich ein ganzes Schlafzimmer zu bestellen. So statten Nutzer ihre Wohnung komplett aus, ohne überhaupt das Haus zu verlassen. Wer schon einmal seine Wohnung neu eingerichtet hat, weiß, dass der Möbelkauf eine kraft- und nervenzehrende Angelegenheit sein kann, besonders, wenn es um größere Einrichtungsgegenstände geht.

Online hingegen können User mit nur ein paar Klicks ganz nach Belieben Möbel shoppen. Die Vielfalt der Online-Möbelhäuser übertrifft die der Geschäfte vor Ort bei Weitem, das Angebot ist deutlich breiter gefächert. Das Sortiment deckt vom hochwertigen Schlafzimmer mit stilvollen Boxspringbetten über robuste Schränke bis hin zur Küche mit Esszimmer alle Bedürfnisse modernen Wohnens ab. Neben dem großen Sortiment der Möbel-Shops finden Interessenten viele redaktionell gestaltete Angebote vor, die zur Einrichtung der eigenen vier Wände inspirieren. Die meisten Online-Shops bieten derweil nicht nur Möbel an, sondern verfügen auch über eine bunte Auswahl an Dekorationsartikeln, Lampen oder weiteren Accessoires.

Nicht nur das Sortiment ist riesig, auch die Anbietervielfalt schlägt die der klassischen Geschäfte. Möbel-Shops bedienen im Internet mittlerweile jede Nische: Möbel-Online-Shops für Designermöbel, für Standardmöbel mit moderatem Preis, für Fair-Trade-Möbel, Second-Hand-Möbel und vieles mehr. Für eine bessere Übersicht sind die Shop-Webseiten für gewöhnlich nach Wohnraum gegliedert. Unter dem Tab "Wohnzimmer" finden User beispielsweise alles rund um Couches, Fernsehtische oder Wohnzimmerregale, unter dem Tab „Schlafzimmer“ hingegen alles zu Betten, Matratzen und Co. So können sich Kunden auf den Shop-Seiten von Produkt zu Produkt navigieren und haben stets die Möglichkeit, die Preise der einzelnen Anbieter zu vergleichen. Auch Rabattaktionen und Sonderangebote werden oft schon auf der Startseite angezeigt. Der User behält also immer den Überblick, wo das günstigste Wunschprodukt zu finden ist.

Der Transport und der Aufbau sind oft im Service inbegriffen, was den Käufern einige Mühen abnimmt. Das spart Zeit und vor allem Geld.

Vorteile von Möbel-Online-Shops zusammengefasst:

  • Kein Ladenschluss – der Möbelkauf ist sehr flexibel.
  • Große Zeitersparnis – die Fahrtwege entfallen.
  • Mehr Übersicht – Mit wenigen Klicks alle Angebote der einzelnen Händler vergleichen.
  • Komfortabler Service – Die Möbel werden direkt nach Hause geliefert.
  • Keine regionale Begrenzung – Käufer in ländlichen Regionen können online bestellen.
  • Geringere Kosten – Möbel sind preislich auf gleichem oder günstigerem Niveau; Benzinkosten und Parkplatzgebühren entfallen.

Einige typische Nachteile hat der Möbelkauf innerhalb der eigenen vier Wände allerdings auch. Interessenten können sich das Objekt der Wahl nicht in natura ansehen und sich deshalb auch kein Bild von der Qualität und der räumlichen Wirkung machen. Es ist wichtig, dass der genutzte Online-Shop diesen Umstand kompensiert, indem er eine aussagekräftige Beschreibung von Material und Aussehen anbietet. Den Vorteil, die Oberfläche eines Schrankes zu fühlen oder auf einem Bett zu sitzen, werden Möbel-Online-Shops wohl nie substituieren können. Die individuelle Beratung, ein gern genutzter Service, entfällt ebenfalls.

3. So vergleichen wir

Es wurden die besten Möbel-Online-Shops getestet, verglichen und bewertet. Auf welche Shops sich die User verlassen können und von welchen die potentiellen Käufer lieber die Finger lassen, zeigt der Möbel-Online-Shops-Vergleich. Die einzelnen Shops werden in fünf Kategorien auf ihre Tauglichkeit überprüft und anschließend anhand eines 5-Punkte Bewertungssystems bewertet: Sortiment, Usability, Lieferung, Sicherheit & Zahlung sowie Hilfe & Service

Sortiment

Wohnzimmer
Das Sortiment besteht nicht nur aus Möbeln, sondern auch aus zahlreichen Accessoires.

Vor allem Kunden, die ihre Wohnung komplett neu einrichten müssen, wünschen sich natürlich ein möglichst breites und vielfältiges Sortiment, damit sie sich nicht alles von verschiedenen Shops besorgen müssen. Ein guter Möble-Shop sollte seine Kunden mit Mobiliar für alle Räume versorgen können. Dazu gehören die Wohnbereiche:

  • Wohnzimmer
  • Schlafzimmer
  • Kinderzimmer
  • Küche
  • Bad
  • Flur
  • Büro
  • Garten

Durch eine große Bandbreite an Accessoires und Elektrogeräten kann sich der Kunde zusätzlich mit allem notwendigen Inventar eindecken – am besten zu erschwinglichen Preisen. Im Vergleich wurde geprüft, ob das bei den jeweiligen Shops der Fall ist.

Usability

Wer Möbel über das Internet kauft, wünscht sich vor allem Bequemlichkeit und nichts könnte dabei mehr stören als eine komplizierte und unübersichtliche Webseite, die den Kaufvorgang unnötig frustrierend gestaltet und in die Länge zieht. Deswegen wurde im Test das Design der jeweiligen Online-Präsenzen verglichen und bewertet. Besitzen die Möbel-Shops alle Funktionen, die sich Kunden von dem Portal wünschen könnten – von ausführlichen Produktbeschreibungen bis zur Merkliste? Auch die Navigation wird beleuchtet. Kommen User zielgerichtet zum Wunsch-Mobiliar? Die Qualität der Bilder spielt eine ebenso wichtige Rolle. Wird ein Kleiderschrank zum Beispiel als solcher deklariert? Gibt es genügen Perspektiven? Kann man ihn im Detail betrachten?

Pluspunkte gibt es auch für Möbel-Online-Shops, die über eine mobile Webseite oder eine App verfügen. Dies erhöht den Bedienkomfort vor allem für User, die mithilfe von mobilen Geräten wie Smartphone und Tablet im Internet unterwegs sind.

Lieferung

Küche
Möbelkauf hat seinen Preis - Sicherer Zahlungsverkehr ist da ein Muss.

Die Lieferung ist womöglich das wichtigste Kriterium, das für den Kauf von Möbeln im Internet spricht, denn gerade diese möchten sich viele Kunden so einfach wie möglich gestalten. Im Test werden die Lieferkonditionen der einzelnen Händler – etwa Versandkosten, Lieferzeiten und Rückgaberecht – erfasst und benotet. Welcher Möbel-Shop besitzt den besten Service?

Bis wohin werden die bestellten Möbel geliefert? Lediglich bis zur Bordsteinkante oder direkt in die Wohnung beziehungsweise ins Haus? Kostet die Lieferung in ein oberes Stockwerk extra? Ist eine Rücksendung der Ware kostenfrei oder muss der Kunde dafür bezahlen? Auch diesen Fragen geht der Test auf den Grund.

Sicherheit & Zahlung

Für schicke und exklusive Designermöbel greift der Kunde auch gerne mal tiefer in die Tasche. Und da es sich dabei nicht selten um drei- oder gar vierstellige Summen handelt, muss die Zahlung so sicher wie nur möglich sein. Unter dieser Rubrik stehen die jeweiligen Überweisungsoptionen. Existieren eventuelle Risiken? Kann man auch auf Rechnung zahlen? Ein guter Anbieter muss schließlich auch eine sichere und reibungslose Transaktion garantieren können. Auch die Sicherheit der Kundendaten wird in diesem Teil des Testes genauer betrachtet.

Hilfe & Service

Beim Möbelkauf können sehr viele verschiedenartige Fragen aufkommen, die sich etwa auf ein Ratenzahlungsangebot oder das Herstellungsmaterial eines Produktes beziehen können. Für solche Fälle braucht es einen freundlichen und kompetenten Kundenservice. Hier zeigt der Möbel-Shop-Vergleich, welche Kontaktkanäle die Online-Shops zur Verfügung stellen und ob sie kostenfrei sind.

badgeDas Fazit der Redaktion

Mehrere Anbieter stechen dabei aus der Masse der Online-Möbelhäuser hervor. Sowohl Home24 als auch Otto.de und Einrichten-design.de bieten den Kunden ein nahezu perfektes System mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche. Testsieger wurde Home24 zwar nur knapp, aber letztendlich verdient. Bei Home24 findet man einfach alles kinderleicht und preiswert: Egal ob Sessel, Stühle oder Esstische. FashionForHome enttäuscht im Test, aufgrund sehr langer Lieferzeiten.