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Stuffle.it

4.62 / 5
Fazit: 
Herrlich unkomplizierte Flohmarkt App, die einen schnellen und einfachen Handel ermöglicht.
Pro: 
kostenlos, man erhält automatisch Angebote aus der direkten Umgebung
Kontra: 
Stuffle.it übernimmt keine Verantwortung, der Verkauf erfolgt per Handschlag und Bar.

Stuffle.it Test

Jenny Gebel
Angebot

Das Produktangebot von Stuffle.it

Stuffle.it AngebotStuffle.it ist eine Flohmarktapp, die dazu dient, sowohl neue als auch gebrauchte Gegenstände zu verkaufen. Die Voraussetzung dafür ist, dass der Verkauf von einer Privatperson ausgeübt wird und nicht gewerblich ist. Vom Verkauf ausgenommen sind dabei lediglich Dinge, die gegen das Gesetz verstoßen, wie Tiere, Pelze, Waffen, Dienstleistungen und gewerbliche Angebote. Insgesamt wurden bereits 500.000 Artikel zum Verkauf angeboten und die App wird bereits von ca. 200.000 Usern genutzt. Bei den Angeboten handelt es sich überwiegend um gebrauchte Artikel.

Die App richtet sich derzeit hauptsächlich an Nutzer in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Es ist aber ebenfalls möglich, die App in englischer Sprache zu nutzen. Dadurch wurde der Markt bereits auf Länder wie die USA, Singapur, China, Frankreich oder Polen erweitert. Relevant ist bisher aber hauptsächlich der deutschsprachige Raum.

4,95 von 5,00 Punkten
Usability

Die Bedienung von stuffle.it

Für das Stöbern in den Angeboten ist innerhalb der stuffle.it App eine Suchfunktion integriert, die eine präzise Wortsuche oder die genaue Suche nach einem bestimmten Produkt (auch mit Platzhaltern etc.) ermöglicht.

Registrierung und Kaufabwicklung

Stuffle.It iPhone ScreencapUm Gegenstände zu verkaufen, zu kaufen oder auch über Käufe verhandeln zu können (z.B. über die Nachrichtenfunktion), ist es zwingend notwendig, sich mit einer gültigen E-Mail-Adresse oder mit dem eigenen Facebook-Account anzumelden. Wer sich lediglich ein bisschen im Shop umschauen möchte, braucht sich nicht zu registrieren. Wurde ein Gegenstand gefunden, dann wird die Kaufabsicht dem Verkäufer app-intern mitgeteilt. Mit dem Verkäufer wird dann, innerhalb der stuffle.it App, über einen Preis verhandelt und ein bindender Kaufvertrag geschlossen. Die Abklärung der Zahlungsmethode, des Versands und der Lieferung kann ebenfalls innerhalb der App erfolgen.

Die Nutzer der stuffle.it App haben die Möglichkeit, sich für einen Newsletter anzumelden, über den sie dann jederzeit auf dem neusten Stand gehalten werden. Wenn der Newsletter nicht mehr erwünscht ist, kann er auch jederzeit wieder abbestellt werden.

Auch bei Supportfragen oder Problemen kann innerhalb der App eine integrierte Melde- und Hilfefunktion genutzt werden. Außerdem gibt es die Möglichkeit, das Stuffle-Team jederzeit problemlos per E-Mail zu kontaktieren.

Systemvoraussetzungen

Die Flohmarktapp stuffle.it ist auf Smartphones mit Systemen ab iOS 7 und Android 2.3 abgestimmt. Zusätzlich ist eine iPad-Version verfügbar und die App ist sowohl für Smartphones als auch für Tablets optimiert. Der Download und die Nutzung sind kostenlos. Die Größe der App beträgt 9,8 MB.

4,90 von 5,00 Punkten
Lieferung

Versand und Lieferung bei stuffle.it

Für die Lieferung der gekauften Artikel gibt es verschiedene Möglichkeiten. Käufer und Verkäufer einigen sich immer individuell auf die für sie passende Option. Befindet sich der Artikel in der Nähe, bietet sich zum Beispiel eine Selbstabholung an. Dabei kann der Artikel natürlich abgeholt oder persönlich übergeben werden.

stuffle.it Versandoptionen App-ScreencapBesonders bequem und sicher ist aber die Lieferung über die stuffle.it App. Innerhalb der App haben Käufer und Verkäufer die Möglichkeit, sich auf eine Lieferung mit Stuffle zu einigen. Dabei geben beide einfach innerhalb der App ihre Daten ein. Stuffle erstellt dann eine Paketmarke, die dem Verkäufer zugeschickt wird. Dieser muss die Marke dann lediglich noch ausdrucken und aufkleben. Nach Erstellung der Versandmarke erhalten Verkäufer und Käufer eine Nachricht. Diese Lieferung ist immer bis 500 Euro versichert. Die Kosten für die Stuffle Lieferung liegen im üblichen Bereich (ab 4,99 Euro).

Das Paket wird mit DHL versendet und kann über das DHL-Tracking nachverfolgt werden. Die Trackingnummer ist in der E-Mail mit der Paketinformation enthalten. Eine Rücknahme ist in der Regel nicht möglich. Eine individuelle Einigung zwischen Verkäufer und Käufer ist aber denkbar.

Stuffle.it ist lediglich für den Privathandel gedacht. Gewerbliche Händler sind vom Verkauf ausgeschlossen. Dementsprechend ist ein Widerruf nicht möglich. Kommt es dennoch vor, dass ein Artikel enorm von der Beschreibung abweicht, kann Kontakt zum Supportteam aufgenommen werden. Dieses wirkt dann unterstützend bei einer Rückabwicklung. Bezahlungen, die innerhalb der stuffle.it App über PayPal abgewickelt wurden, fallen dann unter den PayPal-Käuferschutz. Dadurch wird eine Rückabwicklung ebenfalls enorm erleichtert.

4,60 von 5,00 Punkten
Sicherheit

Sicherheit und Zahlung bei stuffle.it

stuffle.it BezahlungDie AGB und Datenschutzerklärungen sind selbstverständlich in der App und auf der stuffle.it Website einsehbar und enthalten alle wichtigen Informationen. Alle Kommunikationen innerhalb der App sind sicher mit SSL verschlüsselt.

Die Zahlungsmethoden werden zwischen Käufer und Verkäufer abgestimmt. In diesem Fall gibt es kaum Sicherheiten bei der Kaufabwicklung. stuffle.it bietet aber auch die Option, mit PayPal zu zahlen – das bietet sowohl den Käufern als auch den Verkäufern besonderen Schutz bei der Abwicklung.

Die stuffle.it App verfügt über einen seriösen Unternehmenssitz in Hamburg. Der E-Mail Support ist zu den normalen Geschäftszeiten sowie am Wochenende gewährleistet.

4,45 von 5,00 Punkten
Support

Hilfe und Support bei stuffle.it

stuffle.it SupportStuffle.it bietet Hilfe und Support per E-Mail. Von Montag bis Freitag werden Supportanfragen zu den üblichen Geschäftszeiten beantwortet. Besonders wichtige oder dringliche Anfragen werden auch am Wochenende bearbeitet. Einen Telefon- und Chatsupport kann stuffle.it derzeit aufgrund der Betriebsgröße leider nicht anbieten. In der App und auf der Website sind die FAQ abrufbar, die allgemeine und häufig gestellte Fragen beantworten. Wird dort keine Antwort auf eine bestimmte Frage gefunden, kann der E-Mail Support genutzt werden. Ein Forum ist leider nicht integriert. Dafür verfügt stuffle.it über einen Blog, in dem aktuelle Themen, Produktneuheiten und alles andere besprochen wird.
Neuerdings lässt sich stuffle.it auch auf mehreren Social Media Kanälen wie Twitter, Pinterest oder Instagram verfolgen - auf diese Weise gehen keine Neuigkeiten mehr verloren.

4,20 von 5,00 Punkten
Zusammenfassung

Gesamtbewertung von stuffle.it

stuffle.it appnutzungInsgesamt lässt sich sagen, dass stuffle.it eine sehr praktische App ist, um eigene Gegenstände unkompliziert zu verkaufen und viele Schnäppchen zu schießen. Die App steht kostenlos zum Download bereit und ist somit für jeden, der über ein Smartphone oder ein Tablet verfügt, zugänglich. Außerdem bietet sie die Möglichkeit, Angebote aus der direkten Umgebung zu finden. Auch wenn es bereits ein paar ähnliche Apps auf dem Markt gibt, bietet stuffle.it den gewissen Komfort. Die Kontaktaufnahme zwischen Käufer und Verkäufer kann unkompliziert innerhalb der App realisiert werden und durch die angebotene Lieferung über stuffle.it sowie die integrierte Möglichkeit, per PayPal zu zahlen, ist das Ganze auch überaus bequem, einfach und vor allem sicher. Der einzige kleine Nachteil ist, dass stuffle.it keine Verantwortung für die Kaufabwicklungen übernimmt. Der Verkauf erfolgt quasi „per Handschlag und in bar“. Dennoch ist die stuffle.it Flohmarktapp eine praktische und unkomplizierte App, die einen sehr schnellen und super einfachen Handel von zu Hause aus möglich macht.

4,62 von 5,00 Punkten