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Singlereisen.de

4.83 / 5
Fazit: 
Reisefreudige Singles werden bei diesem breiten Angebot an Reisezielen zu moderaten Preisen schnell fündig.
Pro: 
Das Angebot von singlereisen.de ist sehr vielfältig. Der Buchungsprozess ist unkompliziert.
Kontra: 
Die Zahlungsmöglichkeiten, die singlereisen.de anbietet, sind sehr eingeschränkt.

Singlereisen.de Test

Jenny Gebel
Angebot

Singlereisen.de StartseiteFerienzeit ist Reisezeit und für viele das absolute Highlight des Jahres. Für Singles, die nicht daheim bleiben wollen, bietet singlereisen.de die optimale Lösung an. Der Onlineanbieter hat sich der Marktlücke angenommen und Urlaubsreisen extra für Singles konzipiert. Mit seinem breiten Sortiment kann das Singlereisen-Portal singlereisen.de nahezu jeden Urlaubstraum erfüllen. Reiselustige können sich beispielsweise für Optionen wie:

  • Städtereisen
  • Wellnessurlaub & Entspannung
  • Strandurlaub
  • Kultur- & Genussreisen
  • Wanderreisen & Radfahren
  • Golfreisen & Segelurlaub
  • Cluburlaub & Aktivreisen

entscheiden.

Wem das noch nicht aufregend genug ist, der wird spätestens bei den Fernreisen oder Abenteuer- und Erlebnisreisen fündig. Eine schöne Idee, die das Angebot der Onlineplattform abrundet, sind die Angebote für bestimmte Feiertage. Die Betreiber von singlereisen.de haben besondere Pakete für die kalte Jahreszeit zusammengestellt. Wer in dieser Zeit nicht alleine in der Wohnung sitzen möchte, der sollte die Kategorie Weihnachten & Silvester nicht verpassen.

Umfangreiches Reiseangebot mit kleinen Einschränkungen

Kunden haben auf singlereisen.de die Option, Reisen in einer bestimmten Altersgruppe zu buchen: so kann beispielsweise zwischen Reisen ab 30, ab 40 oder ab 50 gewählt werden. Einen eigenen Reiseschutz bietet die Plattform zwar nicht an, hat hierfür aber eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit der MDT Makler der Touristik GmbH etabliert. Schade ist, dass es für Singles mit Kind keine eigene Kategorie gibt. Möglicherweise verstecken sich einige passende Reisen für Single-Mütter und  -väter in den einzelnen Angeboten. Auf den ersten Blick sind solche Spezialangebote jedoch zu entdecken.

4,75 von 5,00 Punkten
Bedienung

Singlereisen.de ReisethemenWie jeder gute Onlineshop kommt singlereisen.de den Besuchern der Webseite mit einer Suchfunktion und einer voll funktionierenden mobilen Version der Seite entgegen, welche die Urlaubssuche auch vom Smartphone aus ermöglicht. Für alle, die sich nicht bloß umschauen wollen, sondern bereits genaue Vorstellungen von ihrer nächsten Traumreise haben, gibt es darüber hinaus eine erweiterte Suchfunktion, in der das Angebot nach Reisethema, Zielort, Reiseantritt und auch dem Alter gefiltert werden kann.

Detaillierte Informationen zu allen Reisen

Bei den vielen verschiedenen Reisen, die auf der Seite angeboten werden, kann die Wahl ganz schön schwerfallen, vor allem dann, wenn der Single sich noch gar nicht sicher ist, welchen Reisestil er favorisiert. Die Betreiber von singlereisen.de helfen ihren Kunden hier mit den gut konzipierten Beschreibungen der buchbaren Optionen. So sind neben facettenreichen Abbildungen auch detaillierte Informationen über den Reiseverlauf, terminliche Eckdaten, die einzelnen Unterkünfte sowie über Art und Ablauf der Anreise bereitgestellt. Mithilfe dieser Informationspakete ist es somit schon vom heimischen Rechner aus möglich, sich gedanklich in die verschiedenen Urlaubsszenarien zu versetzen.

Authentisches Feedback durch Kundenbewertungen

Wer sich dennoch nicht sicher ist, ob die Lieblingsreise auch wirklich den Erwartungen entspricht, dem kann ein Blick auf die Kundenbewertungen helfen. Hier haben andere Reisende authentisch über ihre Erlebnisse mit dem betreffenden Angebot geurteilt. Zwar hat die Seite keinen eigenen Bereich für flächendeckende Sonderangebote, doch es finden sich immer wieder saisonale Angebote. Wer stets auf dem Laufenden bleiben und keine Gefahr laufen will, den Traumurlaub zu verpassen, der kann sich über den Newsletter ganz bequem informieren lassen. Auch alle, die weniger auf das ideale Preisangebot warten, sondern mehr nach einer individuell abgestimmten Terminierung suchen, haben auf singlereisen.de die Möglichkeit dazu. Alle Singles, die eher mobile Endgeräte nutzen, können bequem auf der mobilen Webseite von Singlereisen.de nach Reisen suchen und buchen. Eine App ist dagegen leider nicht verfügbar.

4,90 von 5,00 Punkten
Buchnung

Der gesamte Prozess der Buchung ist denkbar einfach – nicht einmal eine Registrierung ist notwendig. Bei jeder Reiseoption ist jeweils der letztmögliche Buchungstermin angegeben. Ist dieser noch nicht verstrichen, dann kann die Buchung unmittelbar über die Webseite erfolgen, doch auch eine telefonische Buchung oder die Buchung per E-Mail und sogar per Post sind problemlos möglich. Alle Angaben, die dazu übermittelt werden müssen, sind Name, Anschrift, Geburtsdatum und die Telefonnummer. Wer möchte, der kann außerdem Zusatzpakete wie eine Verlängerung, ein Doppelzimmer oder ähnliches hinzubuchen. Nach der Buchung wird dem Kunden die erworbene Reise noch einmal in einer Zusammenfassung präsentiert. Anschließend wird eine Bestätigungsmail zugestellt. Die Option, die Reise zu stornieren oder umzubuchen, ist bei singlereisen.de immer gegeben. Hierbei muss der Kunde sich lediglich auf eine Stornogebühr und eventuell anfallende Neubuchungs- und Bearbeitungskosten einstellen. Damit ist der Buchungsprozess insgesamt übersichtlich, leicht verständlich und transparent gestaltet.

4,90 von 5,00 Punkten
Sicherheit und Zahlung

Sicherheit auch ohne Prüfsiegel

Bei den Sicherheitsvorkehrungen orientiert sich der Anbieter an den allgemeinen Standards für Onlineshops. Zwar verzichtetet das Reiseportal auf die Beantragung eines TÜV-Siegels oder einer Trusted Shop-Verifizierung, die Übermittlung der Daten findet aber verschlüsselt statt und es besteht eine Datenschutzerklärung, die den Kunden über den Umgang mit seinen Angaben informiert. Darüber hinaus finden sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unmittelbar auf der Startseite des Portals.

Nur eine Zahlungsmethode

Der inländische Firmensitz und die Option, auf Rechnung zu zahlen, bieten dem Kunden dabei weitere Sicherheit. Singlereisen.de ist darüber hinaus ein Mitglied im Deutschen ReiseVerband (DRV). Was die Zahlungsoptionen angeht, ist allerdings durchaus Luft nach oben. Der Onlineanbieter unterstützt keine der gängigen Methoden zur Onlinezahlung, sondern akzeptiert lediglich die Zahlung per Überweisung.

4,75 von 5,00 Punkten
Hilfe & Support

Mit einem Blick auf den angebotenen Support wird die Kundenorientierung von singlereisen.de deutlich. Neben einer FAQ-Rubrik, in der regelmäßig aufkommende Fragen gut verständlich beantwortet werden, bieten die Betreiber auch einen persönlichen Kontakt über das Telefon oder per E-Mail an. Ein Chat-Support, der Fragen zeitnah klären könnte, wird leider nicht angeboten. Aber es gibt ein Forum, in dem sich Singles, die zwar nicht mit Partner, aber dennoch auch nicht alleine reisen wollen, zusammenfinden können. Urlaubsreife Alleinreisende können sich entweder über den Newsletter oder Facebook über Neuigkeiten informieren lassen. 

4,85 von 5,00 Punkten
Zusammenfassung

Der Online-Service singlereisen.de überzeugt mit einem sehr vielfältigen Angebot und klarer Kundenorientierung. Die Angebote sind dabei auf die Zielgruppe abgestimmt. Dem entspannten Urlaub stehen bei singlereisen.de keine lästigen bürokratischen Hürden entgegen. Alle relevanten Aspekte, von der Vorstellung der Urlaubsziele über die Buchung bis hin zu den Serviceleistungen, sind sehr verständlich und klar gehalten. Die Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten ist für einen Online-Service allerdings nicht zeitgemäß. Alleinreisende werden bei dem gebotenen Spektrum und den moderaten Preisen nichtsdestotrotz schnell fündig.

4,83 von 5,00 Punkten