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pixxsel

4.58 / 5
Fazit: 
Sowohl Fotografie-Anfänger, als auch erfahrene Hobbyfotografen und Profis finden bei pixxsel jede Menge Fachliteratur und nützliche Software zu günstigen Preisen. Eine Top-Webseite für alle Foto-Fans.
Pro: 
Pixxsel überzeugt mit detailierten Produktbeschreibungen inkl. Leseprobe bzw. Demo, leichter Bedienung und einer großen Produktpalette.
Kontra: 
Bei einer Rücksendung muss der Käufer die Kosten übernehmen. Für das mobile Internet ist die Webseite nicht optimiert.

pixxsel Test

Jenny Gebel
Angebot

Pixxsel präsentiert eine breit gefächerte Palette an Büchern und Software

pixxsel Startseite ScreenshotPixxsel ist ein Teil des Franzis-Verlages und versteht sich selbst als Foto-Portal. Hobbyfotografen und Profis finden hier Software und Bücher rund um Fotografie und Kameratechnik. Zum breit gefächerten Sortiment von pixxsel gehören PC-Programme, Bildbearbeitungssoftware, Fachbücher, Magazine, Lehrbücher, eBooks und Sachbücher. Darüber hinaus stehen auch Downloads von Webinar-Materialien zur Verfügung. Die Produktpalette umfasst die Themenbereiche

  • HDR-Fotografie
  • Digitale Fotografie
  • Bildbearbeitung
  • Freistellen / Skalieren
  • RAW
  • Bildrauschen entfernen
  • Foto- und Kameratechnik

Damit deckt pixxsel grundlegende und speziellere Themen ab, die Fotografen interessieren dürften. Auch an der Produktpalette gibt es nichts zu meckern. Schön ist zudem, dass auch Mac-User in diesem Fach-Online-Shop fündig werden. Eingeschränkt ist jedoch die Auswahl an Marken bzw. Verlagen, die den Nutzer erwartet. Alle Produkte, die man auf pixxsel findet, sind Publikationen des Franzis-Verlages. Das erklärt auch den engen Fokus der Produktauswahl.

4,70 von 5,00 Punkten
Usability

 

Unkompliziert, aber nicht für den mobilen Einsatz geeignet

Pixxsel Produktbeschreibung Auf den ersten Blick wirkt die Webseite übersichtlich strukturiert. Der Slider zeigt eine Galerie, die die Zielgruppe ansprechen dürfte. In den einzelnen Unterkategorien werden die Produkte mit einer ausführlichen Beschreibung vorgestellt. Sehr kundenfreundlich sind die Leseproben bzw. die Demos, die als Download zur Verfügung stehen. Einen Wunschzettel oder eine Merkliste ist leider nicht vorhanden. Trotz der Produktvielfalt ist das Sortiment von pixxsel mit Sicherheit nicht ganz so umfangreich und unüberschaubar groß wie auf einem Internetmarktplatz wie zum Beispiel Amazon. Dennoch könnte eine solche Funktion für den einen oder anderen Nutzer bei der Literatursuche und –auswahl vielleicht doch hilfreich sein.

Komfortabel ist es, dass eine Registrierung nicht erfolgen muss. Auf diese Weise kann der Kunde direkt seinen Einkauf vornehmen und spart Zeit für die Dateneingaben. Der Vorteil eines Kundenkontos ist jedoch, dass man alle getätigten Einkäufe über pixxsel.de einsehen und Rechnungen ausdrucken kann, wie zum Beispiel für das Absetzen von Fachliteratur oder Software, die für die Ausübung des Berufsfotografen notwendig sind.

Allerdings bietet der Online-Shop weder eine mobile Seite, noch ein App an. Hier zeigt sich die Website weniger anpassungsfähig an das kleine Display und lässt sie nicht vollständig erkennen. Dies wird pixxsel sicherlich aber in absehbarer Zeit ändern.

4,65 von 5,00 Punkten
Lieferung

 

Top Lieferservice, bei dem keine Kompromisse eingegangen werden

Erfreulich ist, dass es keinen Mindestbestellwert bei pixxsel gibt. Zudem liefert das Fotoportal bereits ab 10 Euro Bestellwert ohne Versandkosten innerhalb Deutschlands. Für Sendungen innerhalb der europäischen Mitgliedsstaaten werden Versandkosten zwischen 8 und 12 Euro fällig und für Sendungen in die Schweiz, nach Norwegen oder Liechtenstein werden 15 Euro berechnet. In das übrige Ausland belaufen sich Warenlieferungen auf eine Gebühr von 25 Euro.

Leider ist keine Lagerbestandsanzeige vorhanden, die Aufschluss darüber erteilt, ob ein Artikel auf Lager und somit sofort lieferbar ist. Für Ware, die auf Lager ist, beträgt die Lieferzeit maximal 3 Werktage und wird mit DHL zugestellt. Eine Lieferung kann auch an eine Packstation erfolgen. Nur eine Selbstabholung ist nicht möglich.

Negativ fällt allerdings auf, dass weder ein Expressservice, noch eine Versandbestätigung oder Sendungsverfolgung angeboten wird. Auch muss bei einer eventuellen Rücksendung der Käufer die Kosten übernehmen.

4,25 von 5,00 Punkten
Sicherheit und Zahlung

 

Überzeugend mit hohen Sicherheitsstandards und Zahlungsmodalitäten

Bei pixxsel treffen Kunden auf modernste Sicherheitsstandards, die dafür sorgen, dass sämtliche Daten während der Übertragung vor dem Zugriff durch Dritte geschützt sind. Auch gelten hohe Sicherheitsvorkehrungen für die Speicherung personenbezogener Daten. Insbesondere beim Datentransfer von Zahlungs- und Bankdaten setzt der Online-Shop auf die SSL-Sicherheits-Technik, die eine 128-bit Verschlüsselung bietet.

Personenbezogene Daten werden von pixxsel nur zur Kunden-, Bestell- und Lieferverwaltung genutzt. Eine Weitergabe an Dritte findet selbstverständlich nicht statt. Auf Anfrage können Kunden ihre persönlichen Daten, die gespeichert wurden, erfragen und können diese auch löschen lassen. Die AGBs sind sowohl auf der Startseite als auch auf jeder weiteren Seite im unteren Teil auffindbar. Als Unternehmenssitz ist Deutschland angegeben, was eventuelle rechtliche Ansprüche an den Online-Shop für Kunden wesentlich vereinfacht.

Pixxsel zahlungsoptionenUnter den zahlreichen Zahlungsoptionen gibt es für jeden eine passende Option:

  • Lastschrift
  • Zahlung per Nachnahme
  • Überweisung
  • Sofortüberweisung
  • PayPal
  • Kreditkarten (Visa, MasterCard und Amex)
  • Zahlung auf Rechnung

Vorteilhaft wäre eventuell noch eine Sammelrechnung für Gewerbetreibende zum Monatsende.

4,90 von 5,00 Punkten
Hilfe und Support

 

Die kompetente Lösung für jedes Problem

Pixxsel SupportObwohl sich Kunden Vorort nicht persönlich beraten lassen können, müssen sie bei Pixxsel.de nicht auf einen Support verzichten. Ein kompetentes Team ist per Hotline persönlich von Montag- bis Freitag jeweils von 12 bis 18 Uhr erreichbar. Ein sehr vorteilhaftes Detail zeigt pixxsel.de mit der Einteilung in technischen Support, Vollproduktsupport und Support rund um das Thema Bücher. Auf diese Weise ist immer ein fachkundiger Service gewährleistet, der schnell und unkompliziert behilflich ist.

Allerdings ist die telefonische Hotline nicht kostenlos zu erreichen. Hier bietet der E-Mail Kontakt eine Alternative. Rückantworten erfolgen in der Regel bereits am folgenden Werktag.

Für die schnelle Beantwortung steht ein FAQ-Center bereit, in dem auf die am meisten gestellten Fragen direkt die Antworten enthalten sind. Einen Live-Chat oder ein User-Forum sind nicht vorhanden.

4,40 von 5,00 Punkten
Zusammenfassung

 

Pixxsel ist eine Top-Adresse für Fotografen

Pixxsel LogoIm Gesamtergebnis weist das Fotoportal vom Franzis-Verlag wenige Nachteile auf, wie fehlende App, Kosten bei einer Rücksendung oder der Kontaktaufnahme via Hotline. Die positiven Eigenschaften lassen hier durchaus galant darüber hinwegsehen. Bei pixxsel weiß der Kunde genau, welche Artikel ihn bei der Bestellung erwarten. Umfassende Beschreibungen, eine riesige Produktauswahl, leichte Bedienbarkeit, schnelle und globale Lieferung sowie ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis lassen aus dem Online-Shop eine Top-Adresse werden, die Fotografen nur zu empfehlen ist.

4,58 von 5,00 Punkten