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Parkett Direkt

4.82 / 5
Pro: 
Begeisternde Angebotsvielfalt auf einer vorbildlich benutzerfreundlichen Website, schnelle Lieferung
Kontra: 
Kleines Manko: Ausgelagerter Inkassodienstleister für Kauf auf Lastschrift/Rechnung
Fazit: 
Der Anbieter überzeugt durch Kompetenz, mit einer breiten Produktpalette und modernen E-Commerce-Features. Verlege-Profis werden genauso wie DIY-Anfänger bestens betreut.

Parkett Direkt Test

Jenny Gebel
Sortiment

Parkett Direkt Sortiment ScreenshotDas umfassende Angebot des Lieferanten geht weit über seine namensgebende Kernkompetenz hinaus. Parkett Direkt bietet in der Disziplin kreative Bodengestaltung für den Wohn- oder Bürobereich ein Sortiment, das in seinem Umfang an Farb-, Oberflächen-, und Designvarianten Maßstäbe setzt.

Riesensortiment zur kreativen Bodengestaltung

Neben den eigentlichen Bodenbelägen stehen für Bauherren, Heimwerker und professionelle Raumgestalter alle Zusatzprodukte zur Auswahl, die für die sachgerechte Verlegung und Pflege des Bodens erforderlich sind.

Das Leistungsspektrum umfasst:

  • Parkettböden in Massivholz-, Furnierholz-, oder Laminatausführung, Bambusparkett
  • Vinyl- und Korkböden
  • Teppiche
  • Trittschalldämmung, Kleber und Sockelleisten
  • Öle und Wachs
  • Pflegemittel und Reparatursets

Abgerundet wird das Angebot durch ebenfalls erhältliches, verlege-typisches Werkzeug und entsprechende Gerätschaften.

4,95 von 5,00 Punkten
Usability

 

Parkett Direkt Produktbeschreibung ScreenshotSchon beim ersten Blick auf die Webseite wird klar, dass der Betreiber in Bezug auf Funktionalität und Bedienerfreundlichkeit programmiertechnisch "in die Vollen" gegangen ist. Die durchdachte Navigation und die klare, selbsterklärende Struktur begeistern. Auch Kunden, die über wenig Interneterfahrung verfügen oder beim Besuch von Parket Direkt "E-Commerce-Neuland" betreten, werden keine Schwierigkeiten haben, sich durch die schlüssige und zielführende Menügestaltung zu bewegen.

Spitzenleistung: Benutzerfreundlich bis ins letzte Detail

Eine zusätzliche Bereicherung findet der Benutzer in einer "mitdenkenden" Suchleiste, die durch sorgfältig gepflegte Filter- und Vorschlagsfunktionen aufgewertet wird. Alle Einzelproduktseiten sind mit aussagekräftigen Bildergalerien ausgestattet und beantworten jede denkbare Frage zu Produktdetails, Verlegeoptionen oder Eignung für spezifische Einsatzgebiete. Ein hochwertiger virtueller Raumgestalter erleichtert die zur Wand- und Einrichtungsfarbe passende Auswahl. Wer jedoch eine genauere Planung seiner Inneneinrichtung wünscht, sollte eine separate Innenarchitektur Software nutzen.

On Top erwarten den User:

  • Optimierung der Seite für Smartphone und Tablet, verfügbare App
  • eine Wunschliste
  • Vermittlung von Fachbetrieben zur Bodenverlegung
  • kostenlose Zusendung von 3 Mustern
  • wechselnde Angebotsaktionen
4,90 von 5,00 Punkten
Lieferung

 

Parkett Direkt setzt auf schnelle und zügige Auftragsabwicklung durch die Lieferung mit dem Dienstleister DHL. Unterstützt durch die Abwicklungssoftware pixi werden so Standard-Lieferzeiten von 24 Stunden erreicht. Neben der Möglichkeit zur Sendungsverfolgung steht dem Kunden die Option für eine Expresslieferung offen. Ab 800 Euro Bestellwert (in Österreich 1500 Euro) entfallen die Versandkosten.

Parkett Direkt Service Icons Screenshot

Schnelle Lieferung - sinnvolle Zusatzoptionen

Verbraucherfreundlich: Ein 30-tägiges, versandkostenfreies Rückgaberecht. Eine Selbstabholung der Ware ist aus logistischen Gründen nur im Zentrallager am Firmenstandort in Berlin möglich, Pflegeprodukte können allerdings in einer der fünf bundesweiten Filialen erworben werden. Gegen Aufpreis bietet der Lieferant den Zusatzservice der "Bequemzustellung" direkt an die Wohnungstür in gegebenenfalls höheren Stockwerken an.

4,75 von 5,00 Punkten
Sicherheit und Zahlung

 

Im Zusammenspiel mit der modern konzipierten Webseite präsentiert sich die Vielfalt der Bezahlmöglichkeiten und der konsequent umgesetzte Sicherheitsgedanke ebenso fortschrittlich. Schützenswerte Datenübertragungen werden durch SSL abgesichert.

Modernes Sicherheits- und Zahlungsmanagement

Als Zahlungsvarianten stehen zur Auswahl:

  • Überweisung
  • Lastschrift
  • PayPal, Amazon Payments
  • Visa und MasterCard
  • Bezahlung auf Rechnung

Nachnahme, Sofortüberweisung oder eine monatliche Sammelrechnung werden nicht angeboten. Zur Abwicklung der Bezahlung per Rechnung/Lastschrift bedient sich Parkett Direkt des externen Dienstleisters Billpay. Von dieser Variante werden vorsichtige Kunden Abstand nehmen, da die damit verbundenen Schufa-Abfragen nicht unumstritten sind und zu einem negativen Score führen können.

Transparent und vertrauenswürdig ist die Zertifizierung mit integrierter, authentischer Kundenbewertung durch Trusted Shops. AGBs auf der Startseite und das über die gesetzlichen Vorschriften hinausgehende Rückgaberecht untermauern die Seriosität.

4,80 von 5,00 Punkten
Hilfe und Support

 

Parkett Direkt Support GlossarDer vorbildlich dargestellte FAQ-Bereich kommuniziert sehr ausführlich wichtige Informationen für den Kunden. Toll sind die inhaltlich hochwertigen und kompetenten Ausarbeitungen zum Material und zum Umgang beziehungsweise zur Verlegung der Bodenbeläge.

Umfangreiche FAQs - hochwertige Anleitungen

Eine zu den üblichen Geschäftszeiten erreichbare Telefon-Hotline, E-Mail-Kontaktmöglichkeit und die Präsenz auf Facebook sorgen für absolut zufriedenstellende Möglichkeiten der Kontaktaufnahme. Eine Chatfunktion fehlt, nach Angaben der Betreiber wurde diese im Rahmen eines "Probelaufs" nicht genutzt bzw. durch die Kunden angenommen.

4,70 von 5,00 Punkten
Zusammenfassung

 

Parkett Direkt LogoWer für die Gestaltung seiner Böden auf den bequemen Weg des Online-Shopping zurückgreifen möchte ist bei Parkett Direkt sehr gut aufgehoben. Den User erwartet eine bestens sortierte Produktpalette und ein Onlineportal, welches in puncto Bedienungs- und Kundenfreundlichkeit schwer zu toppen ist. Schnelle Lieferungen und ein kulantes Rückgaberecht unterstreichen diese Vorteile noch.

Das kleine Manko der Rechnungs-/Lastschriftabwicklung durch einen externen Dienstleister fällt hierbei kaum ins Gewicht und wird durch die insgesamt angebotene Vielfalt an Zahlungsmöglichkeiten kompensiert.

4,82 von 5,00 Punkten