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Gesund-Sein

4.88 / 5
Pro: 
Große Auswahl, umfangreiche Produktbeschreibungen, viele Zahlungsmöglichkeiten.
Kontra: 
Nicht für mobile Geräte optimiert.
Fazit: 
Wer sich gesund ernähren möchte, aber kein Reformhaus oder Bauernhof in der Nähe hat oder keine Zeit, dorthin zu gehen, wird von Gesund-Sein begeistert sein.

Gesund-Sein Test

Maria Lehmann
Sortiment

Gesund-Sein SortimentBiologisch, nachhaltig, gesund – immer mehr Menschen konsumieren ganz bewusst. Wer allerdings nicht einen Bauernhof um die Ecke hat oder in einer Großstadt unterwegs ist, dürfte Schwierigkeiten damit haben, sich im stationären Handel damit zu versorgen. Der Anbieter Gesund-Sein schafft endlich ein entsprechendes Angebot im Internet. Lohnt der Besuch der Website?

Von Babynahrung bis Zahnpasta

Bei Gesund-Sein erhalten die Kunden alles für eine gesunde Ernährung. Dieser Gedanke wird konsequent und ganzheitlich angegangen, denn das Sortiment ist breit aufgestellt. Erhältlich sind gesunde Lebensmittel wie glutenfreie Backwaren, Trockenfrüchte, Tees oder Brotaufstriche, um nur einige der Kategorien zu nennen. Der Fokus liegt dabei eindeutig auf Produkten, die sich für eine glutenfreie, laktosefreie oder vegane Ernährung eignen. Weiterhin sind bei Gesund-Sein aber auch Naturkosmetik-Produkte erhältlich. Wer also genau wissen möchte, was auf seine Haut kommt, erhält hier vom Lipgloss bis zum Shampoo Kosmetika mit naturbelassenen Zutaten. Weiterhin sind auch Waschmittel und andere Drogerie-Artikel erhältlich, die die Umwelt geringstmöglich belasten. Abgerundet wird das umfangreiche Sortiment durch Nahrungsergänzungsmittel und frei verkäufliche Medikamente. Kurzum: Wer bewusst und nachhaltig konsumiert, ist bei Gesund-Sein ebenso gut aufgehoben wie alle Menschen, die besonders an einem gesunden Lebenswandel interessiert sind. Der Shop bietet an, was stationär nur in einem Bio-Supermarkt, einer Apotheke, einem Reformhaus und einer Drogerie erhältlich ist.

Nur frische Lebensmittel sind nicht Teil des Sortiments.
 

4,85 von 5,00 Punkten
Usability

 

Gesund-Sein UsabilityEinsteigerfreundlich und übersichtlich

Nicht jeder Nutzer fühlt sich im Internet wie zuhause – dieser Tatsache muss auch die Gestaltung eines Online-Shops Rechnung tragen. Bei Gesund-Sein ist dies ganz offensichtlich gelungen, denn alle Produkte werden übersichtlich und nachvollziehbar in Kategorien angeordnet. Um inmitten der mehr als 1700 verfügbaren Artikel das gewünschte Produkt zu finden, kann auch die Suchfunktion genutzt werden. Ist der Name nicht bekannt, helfen wahrscheinlich die umfangreichen Filter-Optionen: Vom Preis über Hersteller bis zur Darreichungsform können die Suchtreffer eingegrenzt werden. Die einzelnen Waren können von registrierten Mitgliedern bewertet werden, was die Kaufentscheidung erleichtern dürfte. Letzteres gilt auch für die Beschreibungen der Produkte, die sehr detailliert und ausführlich ausfallen – hier gibt es nichts zu kritisieren. Praktisch auch: Wer gerne auf Vorrat kauft, kann besonders profitieren, denn selbst bei überschaubaren Mengen wird bereits ein Mengenrabatt gewährt. Wer seine Daten nicht dauerhaft gespeichert sehen möchte, kann auch ohne Registrierung bestellen. Schade ist die derzeit noch fehlende Optimierung für die mobile Darstellung der Website. Laut Anbieter-Angaben soll sich dies bis Ende des Jahres aber ändern.

4,90 von 5,00 Punkten
Lieferung

 

 

Ohne Mindestbestellwert shoppen

Im Vergleich zum Handel mit Kleidung oder Elektronik-Online-Shops ist der Warenwert bei Gesund-Sein häufig sehr gering. Dieser Tatsache hat man sich ganz offensichtlich aber angepasst. Zum einen besteht kein Mindestbestellwert, zum anderen fallen die Versandkosten mit nur 3,90 Euro gering aus. Ab nur 39 Euro entfallen die Versandkosten gänzlich, was die Inanspruchnahme der Mengenrabatte noch attraktiver macht. Wer auch im Ausland nicht ohne gesunde Nahrung leben kann, nutzt einfach den prinzipiell weltweiten Versandservice. Der Versand soll zwar nur 1-3 Tage dauern, ein optionaler Express-Service wäre trotzdem wünschenswert gewesen. Immerhin kann die Sendungsverfolgung genutzt werden, um die von DHL durchgeführten Transporte zu verfolgen. Die Zusammenarbeit mit dem Marktführer im Transportgeschäft ermöglicht auch die Lieferung an DHL-Packstationen. Positiv ist auch anzumerken, dass der Kunde den Versand bei einer Rücknahme nicht zu zahlen braucht – laut Gesetz ist das nämlich bei einem Warenwert von bis zu 40 Euro der Fall. Die Abwicklung von Retouren könnte durch das Beilegen eines Retourenscheins noch erleichtert.

 

4,80 von 5,00 Punkten
Sicherheit und Zahlung

 

Zahlung auch per Rechnung möglich

Das Internet eröffnet heute viele Möglichkeiten der Zahlung: Sofortüberweisung, Vorkasse, Zahlungsdienste wie PayPal, Zahlung auf Rechnung, per Kreditkarte oder Lastschrift. Die Besonderheit von Gesund-Sein: Sämtliche Services werden unterstützt, dem Kunden ist die Art der Zahlung also vollkommen freigestellt. Lediglich auf Nachnahmezahlung wird verzichtet, was wegen der zusätzlichen Gebühren aber auch verzichtbar erscheint.

Ein weiteres wichtiges Thema unserer Tage ist der Datenschutz. Nach eigenen Angaben genießt dieser bei Gesund-Sein einen hohen Stellenwert. Datenübertragungen werden verschlüsselt, außerdem ist der Online-Shop als Trusted Shop zertifiziert. Einzig eine TÜV-Zertifizierung fehlt für das perfekte Gesamtbild.

4,90 von 5,00 Punkten
Hilfe und Support

 

Fragen ganz persönlich klären

Wer gesunde Produkte kauft, interessiert sich in der Regel auch für das Thema. Der Newsletter sowie der Blog sorgen dafür, dass die Kundschaft über Neuigkeiten auf dem Laufenden gehalten wird. Wer sich erstmals für eine Bestellung entscheidet, profitiert sogar vom speziellen Neukundenrabatt. Sollten sich zu den Produkten trotz der umfangreichen Beschreibungen noch Fragen ergeben, können diese telefonisch während der üblichen Geschäftszeiten gestellt werden. Darüber hinaus werden E-Mail-Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Notwendig ist das aber nicht immer, denn die meisten Antworten dürften auch schon im FAQ-Bereich beantwortet werden. Einzig ein – allerdings auch verzichtbarer – Live-Chat wird nicht angeboten.

 

4,95 von 5,00 Punkten
Fazit

 

Alles für einen gesunden Alltag – so lässt sich das Motto von Gesund-Sein zusammenfassen. Der Shop bietet nicht nur ein umfangreiches Sortiment in vielen Kategorien, sondern kann auch technisch überzeugen. Positiv fallen die sehr umfangreichen Produktbeschreibungen und die vielen Zahlungsmöglichkeiten auf. Außerdem ist der Versand sehr günstig und bereits ab einer geringen Umsatzschwelle kostenfrei. Eine Anpassung auf Mobilgeräte würde das positive Gesamtbild abrunden.

4,88 von 5,00 Punkten