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Ballonzauber

4.61 / 5
Fazit: 
Wer originelle Luftballons, Deko und Kostüme für eine Party, ein Shooting, eine Geschäftseröffnung oder einen anderen Anlass braucht, sollte hier unbedingt vorbeischauen!
Pro: 
Große Auswahl an verschiedenen Ballons, Zubehör und anderen Party- und Deko-Artikeln.
Kontra: 
Kostenfreier Versand erst ab 50 Euro, Webauftritt könnte insgesamt moderner gestaltet sein.

Ballonzauber Test

Jenny Gebel
Produktangebot

Hier können Sie in die Luft gehenBallonzauber

Der Online-Shop Ballonzauber.de macht seinem Namen alle Ehre: Im breit gefächerten Sortiment finden sich verschiedenste Arten von Ballons, etwa

  • Luft-,
  • Folien-,
  • Zahlen-,
  • Buchstaben- und
  • Modellierballons.

Sämtliche Ballonvarianten sind in vielen Farben, Formen und Größen erhältlich. Zudem wählt der Kunde zwischen Modellen mit oder ohne Design. Wer die Ballons durch Beschriftungen individualisieren lassen möchte, hat bei Ballonzauber.de ebenfalls die Möglichkeit dazu. Die Produktpalette umfasst neben den unterschiedlichen Ballons auch nützliches Zubehör, beispielsweise Gas und andere Füllungen, Verschlüsse, Verpackungen, Gewichte und Netze.

Besonders beliebt sind die kreativ gestalteten Flugkarten, die es in ansprechenden Variationen gibt. Doch damit nicht genug: Der Store hält darüber hinaus Deko-, Scherz- und Partyartikel sowie Kostüme und ähnliche Verkleidungsaccessoires für diverse Anlässe von Karneval bis Silvester bereit. Kurz: Mit der umfang- und abwechslungsreichen Produktauswahl erfüllt Ballonzauber.de beinahe alle Wünsche und verzaubert im wahrsten Sinne des Wortes jede Feierlichkeit. Apropos: Der Shop bietet zusätzlich zu den mehr als 15.000 Artikeln einen Liefer- sowie Auf- und Abbau-Service bei Events. Immerhin ist auch die Dekoration ein wesentlicher Punkt auf der To-Do-Liste im Online Party Planer. Und: Wer eine Ballonfahrt unternehmen will, kann sich vom Ballonzauber.de-Team beraten lassen und bei Bedarf eine Buchung über den Shop vornehmen.

4,75 von 5,00 Punkten
Usability

Bei Ballonzauber.de heißt es "navigieren leicht gemacht"

Auf den ersten Blick wirkt die Webseite recht altmodisch. Das Design mag zwar Geschmacksache sein, ist aber nicht selten auch ein Grund, ob man eine Webseite gern nutzt. Dennoch kann hinter dieser Optik ein benutzerfreundlicher Shop stecken.

Ballonzauber.de ist logisch in mehrere Kategorien unterteilt, sodass man schnell in die gewünschten Bereiche gelangt. Auch durch die praktische Stichwortsuche mit Suchvorschlägen und Autofillfunktion kommt man rasch zu einer Übersicht der gesuchten Produkte. Eine Registrierung auf der Webseite ist zwar möglich, nicht aber zwingend notwendig, um einkaufen zu können. Da es von Ballonzauber.de auch mobile Seite gibt und außerdem noch eine App zur Verfügung steht, lässt sich der Store auch unterwegs mit dem Smartphone oder Ähnlichem durchstöbern.

Die Kategorie- und Produktbeschreibungen beinhalten längere und kürzere Texte, Bilder und konkrete Informationen zu den Preisen einschließlich der anfallenden Versandkosten. Teilweise profitiert man von Mengenrabatt und Skonto. Der einzige Kritikpunkt hinsichtlich Benutzerfreundlichkeit betrifft die Fülle an Informationen direkt auf der Startseite und den relativ kleinen Schriftgrad der Texte.

Alles in allem überzeugt die Usability von Ballonzauber.de jedoch. Auch Neulinge finden sich auf der Webseite zügig und problemlos zurecht.

4,50 von 5,00 Punkten
Lieferung

Die Versandkosten im Überblick

Bei Ballonzauber.de gibt es keinen Mindestbestellwert. Die Versandkosten entfallen allerdings erst ab einem Gesamteinkaufswert von 50 Euro. Dies gilt für Bestellungen innerhalb Deutschlands. Ansonsten betragen die Versandkosten je nach Größe und Gewicht des Briefs beziehungsweise Pakets zwischen 1,45 und 11,90 Euro. Sperrgutzuschläge von 4 (Brief) beziehungsweise 39 Euro (Paket) kommen unter Umständen hinzu. Auch Expressversand ist möglich - die Kosten hierfür belaufen sich auf mindestens 26 Euro.

Fakten zu Lieferzeiten und Retouren

Während die Lieferzeit beim Expressversand 1 bis 2 Tage beträgt, liegt die normale Versandzeit in der Regel zwischen 3 und 5 Tagen. Die mit Ballonzauber.de zusammenarbeitenden Versandunternehmen sind DPD, iloxx, GO und die Deutsche Post. Kunden können sich ihre Ware sowohl nach Hause als auch an eine Packstation liefern lassen oder sie in den Filialen des Shops in Dortmund und Bochum selbst abholen. Es gilt die gesetzlich verankerte Rücknahmezeit für alle Produkte, die nicht vom Umtausch oder der Rücknahme ausgeschlossen sind. Den benötigten Retourenschein legt Ballonzauber.de leider nicht bei - er muss über das Widerrufsformular im Online-Shop angefordert und ausgedruckt werden.

4,50 von 5,00 Punkten
Sicherheit und Zahlung

Sicherheit hat für Ballonzauber.de oberste Priorität

Die Verantwortlichen von Ballonzauber.de legen großen Wert darauf, ihren Kunden die gewünschte Sicherheit zu gewähren. Aus diesem Grund sind sowohl eine Verschlüsselung als auch der Datenschutz garantiert. Gleich auf der Startseite führt ein Link zu den AGBs.

Vielfältige Zahlungsoptionen von PayPal bis zur Rechnung

So vielfältig wie das Sortiment gestalten sich auch die Zahlungsoptionen: So wählt der Kunde zwischen

  • Überweisung,
  • Sofortüberweisung,
  • Lastschrift,
  • PayPal,
  • Nachnahme,
  • Visa,
  • MasterCard,
  • American Express
  • und Rechnung.

Für diejenigen, die ihre bestellten Waren in einer der beiden örtlichen Filialen abholen, kommt selbstverständlich auch die Barzahlung infrage. Eine Anmerkung zu den Kreditkartenzahlungen: Das vorhandene PCI-DSS-Gütesiegel bestätigt, dass das Bezahlen mit Kreditkarte absolut sicher ist.

4,70 von 5,00 Punkten
Hilfe und Support

Guter Service für zufriedene Kunden

Es ist nicht ganz einfach, schnell zu den FAQs zu kommen. Sie befinden sich unter dem Menüpunkt "Service". Der Bereich selber ist hingegen sehr ordentlich gestaltet. Nutzer finden hier schnell die wichtigsten Fragen übersichtlich beantworrtet. Wer eine wichtige Frage hat, wendet sich am besten direkt an den Support. Dieser ist per Telefon oder Mail erreichbar. Für die entsprechenden Daten klickt man auf "Kontakt". In der Regel antwortet das Team relativ schnell auf Anfragen. Ballonzauber.de ist auch bei den wichtigen Social-Media-Kanälen Facebook und Twitter vertreten.

4,60 von 5,00 Punkten
Zusammenfassung

Ballonzauber.de: der richtige Shop für all jene, die nach romantischen und lustigen Dekorationsartikeln für verschiedene Feste oder auch den Alltag suchen. Die Auswahl an Ballons gestaltet sich riesengroß - und an nützlichem Zubehör sowie diversen coolen Accessoires mangelt es ebenfalls nicht. Abgesehen vom Sortiment überzeugen die Usability, Sicherheit und bequemen Zahlungsoptionen. Der Support von Ballonzauber.de kümmert sich gewöhnlich sehr rasch um die Anliegen der Kunden. Einzig an den FAQs und der genauen Darbietung der Informationen könnten die Verantwortlichen noch ein wenig arbeiten, um den Webshop hinsichtlich Nutzerfreundlichkeit weiter zu optimieren Grundsätzlich ist es jedoch eine Freude, bei Ballonzauber.de einzukaufen!

4,61 von 5,00 Punkten