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ATS-24

4.61 / 5
Fazit: 
Bei ATS-24 finden vor allem KFZ-Experten und Hobby-Automechaniker eine große Auswahl an Ersatzteilen und Zubehör für viele Fahrzeugtypen.
Pro: 
Der Shop hat viele KFZ-Ersatzteile und Markenware zum günstigen Preis im Sortiment.
Kontra: 
Die Produktbeschreibung ist etwas sparsam.

ATS-24 Test

Timm Hendrich
Produktsortiment

 

Das Angebot von ATS-24

Ats-24 Produktsortiment

ATS-24.de - hinter diesem Namen versteckt sich der leichte Weg der Ersatzteilbeschaffung. Wer mit dem Herumstöbern auf Schrottplätzen keine romantischen Assoziationen einer Schatzsuche verbindet, der ist in diesem Online-Portal für Autoteile gut aufgehoben. Bei ATS-24.de finden sich neben einer breiten Auswahl an Reifen und Zubehörteilen ebenfalls originale Ersatz- und Identteile, also Ersatzteile, die von Fremdherstellern gefertigt wurden. Die komplette Nutzeroberfläche ist übersichtlich angeordnet und Bestellungen können mit nur wenigen Klicks durchgeführt werden. Die bestellten Elemente werden nach Kauf bequem geliefert und schon kann das Schrauben in der heimischen Garage oder der Werkstatt des Vertrauens weitergehen. Da sich ATS-24.de primär als Shop versteht, spezialisiert sich dieser lediglich auf den Verkauf von KFZ-Ersatzteilen sowie Markenware zu günstigen Preisen, bietet jedoch keine eigene Werkstatt oder gar einen Reparaturservice an. Der Schwerpunkt des Shops liegt eindeutig auf der preiswerten Bereitstellung mechanischer Teile. Das bedeutet, dass auch für die Aufrüstung des Audio- und Hi-Fi-Systems, welche meist mit der Aufbesserung des eigenen Wagens einhergeht, auf andere Spezialisten verwiesen werden muss.

 

4,60 von 5,00 Punkten
Usability


Die Benutzbarkeit von ATS-24

Um dem Besucher die große Fülle an verfügbaren Teilen zugänglich zu machen und ihm direkt zu dem gesuchten Objekt zu leiten, ist der Onlineshop ATS-24.de nicht nur mit einer standardisierten Suchfunktion, sondern darüber hinaus mit einer erweiterten Suchfunktion ausgestattet. Die erweiterte Option besteht aus:

  • Suchleiste
  • Produktkategorie
  • Fahrzeugtyp

ATS-24 ScreenshotBei der Suche muss darauf geachtet werden, dass die passenden Produkte nur dann angezeigt werden, wenn die letzte Kategorie, sprich der Fahrzeugtyp, auch tatsächlich angegeben wurde. Mithilfe der Produktbeschreibungen, die in Form von Datenblättern angehängt sind, kann der Nutzer sich ein genaueres Bild der verfügbaren Teile machen. Ein kleines Manko des Shops ist, dass die Möglichkeit, die Ergebnisse mit Abbildungen zu versehen, noch nicht flächendeckend realisiert wurde. Auch eine Bewertung durch den Käufer ist nicht möglich. Was jedem Suchenden jedoch entgegenkommt, ist die gesonderte Sale-Abteilung, in der sich das ein oder andere Angebot finden lässt. Im Allgemeinen ist die Seite von ATS-24.de für den Nutzer sehr unkompliziert gestaltet. Auf Elemente wie beispielsweise Newsletter, Wunschlisten, einen umständlichen Registrierungsprozess oder einen internen Bereich, wurde zugunsten der Nutzerfreundlichkeit verzichtet. Die Bedienung ist einfach und auf das Wesentliche reduziert, was jedoch auch bedeutet, dass keine Rabatt- oder Skontoaktionen konzipiert wurden. Zu guter Letzt verzichtet ATS-24.de auch auf eine mobile Seite oder App. An der Benutzbarkeit der Seite könnte demzufolge durchaus noch gearbeitet werden.

 

4,50 von 5,00 Punkten
Lieferung

 

Die Lieferbedinungen von ATS-24

Lieferung ATS-24Auch die Lieferbedingungen sind sehr kundenfreundlich. Der Kunde unterliegt auf ATS-24.de keinem Mindestbestellwert, wodurch sich auch eine Bestellung einzelner Teile lohnt. Zeigt der Lagerbestandsanzeiger in Form des Ampel-Icons ein Ersatzteil als lieferbar an, dann trennen den Kunden nur noch die Bestellung, der Zahlungseingang und zwei Werktage von dem benötigten Teil. Selbstverständlich wird eine Versandbestätigung automatisch generiert und verschickt. Der Versand erfolgt dann als DHL Paket und schlägt mit nur 4,90 Euro zu Buche, die aber bereits ab einem Bestellwert von 99 Euro erlassen werden. Aufgrund der ohnehin kurzen Lieferzeit verzichtet ATS-24.de darauf, einen teuren Expressversand anzubieten. Zu beachten ist, dass die Lieferung nicht an eine Packstation, sondern nur an die vom Kunden angegebene Adresse erfolgen kann. Durch die Option der Sendungsverfolgung gewinnt der Kunde nicht nur die Sicherheit zu wissen, wo sich die bestellte Ware befindet, sondern erfährt gleichzeitig, wann die Ware bei ihm eintreffen wird. Auch die direkte Lieferung an eine selektierte Werkstatt ist grundsätzlich möglich. Diese Option bietet sich besonders an, wenn es sich um größere Teile handelt. Sollte das gelieferte Ersatzteil dann doch nicht den Erwartungen entsprechen oder sich als unpassend herausstellen, räumt ATS-24.de seinen Kunden einen ganzen Monat Widerrufsfrist ein. Zusätzliche Kosten entstehen dem Kunden bei der Rücknahme nicht, die Mitarbeiter des Shops holen die Ware auf Anfrage sogar wieder vor Ort ab. ATS-24.de bietet bei seinen Lieferungen keine Geschenkoption an, was wiederum nicht unbedingt ein Problem ist, da Autoteile selten das ideale Präsent sind.

 

4,75 von 5,00 Punkten
Sicherheit

Sicherheit und Zahlung

Zahlungsbedingungen ATS-24Bei der Bezahlung setzt der Shop auf die sichere PayPal-Methode, bei der entweder per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) oder über eine Lastschrift bezahlt werden kann. Außerdem besteht die Option einer Überweisung auf Vorkasse. Hierbei ist allerdings zu beachten, dass die Auslieferung erst nach Zahlungseingang veranlasst wird, diese Methode also mitunter eine längere Lieferzeit mit sich bringt. Wer nicht in Vorkasse gehen möchte, der kann auch die Option der Nachnahmenzahlung wählen, bei der allerdings zusätzliche Gebühren von 5,90 Euro anfallen. Eine gesammelte Rechnungsstellung am Monatsende sowie eine Zahlung auf Rechnung ist prinzipiell nicht möglich. Alle der gegebenen Optionen teilen den Vorteil, dass keine Übermittlung sensibler Konto- oder Kreditkartendaten von Visa-, Master- oder American Express Card über die Webseite stattfinden muss. Die Frage nach gesonderter Verschlüsselung erübrigt sich somit. Die Schutzerklärung aller weiteren Daten, ebenso wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens, welches seinen Geschäftssitz in Deutschland hat, sind auf der Startseite zu finden. Hier findet der Kunde alle Informationen übersichtlich aufgelistet.

 

4,80 von 5,00 Punkten
Hilfe und Support

 

Die Hilfs- und Supportfunktionen auf ATS-24.de

Hilfe uns Support ATS-24Im Bereich Kundensupport setzt ATS-24.de auf persönlichen Kontakt und verzichtet damit konsequenterweise auf FAQs, E-Mail- oder Chat-Support. Der Betreiber reiht sich nicht in die zahllosen Bastlerforen, die online zu finden sind, ein, sondern ist verlässlich von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr auf dem Telefon zu erreichen. Hier helfen Experten mit kompetenter Beratung weiter. Einen Neukundenrabatt bietet der Onlineshop leider nicht an. 

 

 

4,40 von 5,00 Punkten
Fazit

 

Das Gesamtergebniss zu ATS-24

ATS-24 LogoDer Autoteileshop ATS-24.de zeichnet sich durch ein breites Sortiment an KFZ-Ersatzteilen, Markenware und Identteilen für viele Fahrzeugtypen aus, welches Hobby-Automechaniker sowie KFZ-Experten gleichermaßen anspricht. Die Preise des Onlineshops sind dabei als günstig einzuordnen. Etwas umfangreichere Produktbeschreibungen sowie mehr Abbildungen der Produkte würden den Einkauf bei ATS-24.de zu einem noch größeren Vergnügen machen. Ein klarer Aufbau der Seite und eine effiziente Suchfunktion führen aber auch schon heute dazu, dass der Kunde die gewünschten Produkte stets schnell findet. Auf aufwendige Kundenwerbungs- oder Treueaktionen wird verzichtet, dafür zeigen die Betreiber Kulanz und Servicebewusstsein bei der Rückgabe und konzentrieren sich in erster Linie auf eine günstige Preisgebung. Eine effiziente und sichere Zahlung über PayPal runden das hervorragende Paket des Shops ab. ATS-24.de bietet damit vor allem für KFZ-Experten und Hobby-Automechaniker eine große Auswahl an Ersatzteilen und Zubehör für viele Fahrzeugtypen.

 

4,61 von 5,00 Punkten