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Arzttermine.de

4.7 / 5
Fazit: 
Ideale Plattform, um schnell und einfach einen Arzt zu finden und einen Termin zu vereinbaren.
Pro: 
Einfache Bedienung, übersichtliche Plattform mit modernem Homepagedesign.
Kontra: 
Noch nicht in ganz Deutschland vertreten.

Arzttermine.de Test

Jenny Gebel
Produktangebot


Vorteile für Patienten und Ärzte

Das Internetportal www.arzttermine.de bietet die Funktion, Arzt und Patient zusammenzuführen und den Prozess der Terminfindung zu erleichtern. Dabei bietet www.arzttermine.de im Vergleich zur herkömmlichen Terminfindung beiden Seiten entscheidende Vorteile: Patienten haben die Möglichkeit, eine große Anzahl der in ihrem Umkreis vorhandenen Ärzte auf einen Blick einzusehen. Sie können bequem und unkompliziert online einen Termin buchen, ohne diesen mit der Arztpraxis telefonisch abstimmen zu müssen. Zudem können Termine auch außerhalb der Sprechzeiten verenbart werden. Auf diese Weise sparen Patienten wertvolle Zeit, die bei der herkömmlichen Terminfindung häufig in Warteschleifen vergeudet wird.

Dadurch, dass auf www.arzttermine.de registrierte Ärzte wesentlich leichter im Internet gefunden werden können, ist die Internetseite für Arztpraxen ein wichtiges Instrument zur Neukundengewinnung. Dies hat den Vorteil, dass Arztpraxen deutlich weniger zeit- und kostenaufwändiges Onlinemarketing betreiben müssen und sich auf ihre eigentlichen Kernaufgaben konzentrieren können.
Gerade für berufstätige Personen mit wenig Zeit sowie für Familien mit mehreren Kindern, hat sich dieses Konzept bewährt. Kompetente Ärzte können in Kürze gefunden werden und die eingesparte Zeit kann anderweitig genutzt werden.

Auswahl an Ärzten und medizinischen Fachrichtungen

Arzttermine Produktangebot StartseiteDie Internetseite verfolgt das Ziel, ein möglichst breites Spektrum medizinischer Fachbereiche abzudecken. So lassen sich auf www.arzttermine.de neben einer großen Auswahl an Allgemeinmedizinern auch zahlreiche Fachärzte aus anderen medizinischen Bereichen finden. Die vorhandene Bandbreite reicht von Zahnärzten und Orthopäden über Psychotherapeuten bis hin zu Chirurgen. Aufgrund der Vielzahl vertretener Fachbereiche können Patienten www.arzttermine.de für jegliche Art von Arztsuche nutzen. Die Auswahl der auf www.arzttermine.de zu findenden Ärzte ist insbesondere in deutschen Großstädten wie Berlin, München, Frankfurt oder Köln sehr umfangreich und detailliert. In kleineren Städten könnte das Netz hingegen noch ausgebaut werden. Die Seite wird zudem permanent aktualisiert und ausgebaut, sodass die Nutzer auf ein zunehmend reichhaltiger werdendes Angebot an Ärzten zugreifen können. Auf www.arzttermine.de lassen sich zudem gesondert aufgeführte Ansichten für privat und gesetzlich versicherte Patienten finden. Diese Aufteilung verhindert, dass gesetzlich versicherte Patienten versehentlich mit Kosten verbundene Termine bei Privatpraxen vereinbaren.

Patientenbewertungen

Die Seite enthält ein übersichtliches und gut strukturiertes Bewertungssystem, das auf der Seite registrierten Patienten die Möglichkeit bietet, den von ihnen besuchten Arzt zu beurteilen und die gesammelten Eindrücke an andere Nutzer weiterzugeben. Im Zuge der Bewertung können Patienten einen bis fünf Sterne in den Kategorien Wartezeit, Qualität der Behandlung und Gesamteindruck vergeben. Zudem können Kommentare verfasst werden, in denen die gemachten Erfahrungen in schriftlicher Form formuliert werden. Die abgegebenen Bewertungen können anderen Nutzern wichtige Anhaltspunkte bei der Auswahl eines geeigneten Arztes bieten.

4,85 von 5,00 Punkten
Usability


Registrierung

Nutzer der Seite www.arzttermine.de können einen eigenen Patientenaccount erstellen und haben auf diese Weise die Möglichkeit, Arzttermine zu buchen und gegebenenfalls auch wieder zu stornieren. Auf der Seite registrierte Nutzer erhalten zudem eine übersichtliche Auflistung aller von ihnen vereinbarten Termine. Zudem erlaubt es ein eigener Account, das Bewertungssystem der Seite zu nutzen. Registrierte Patienten haben darüber hinaus die Möglichkeit, www.arzttermine.de damit zu  beauftragen, sie mit einer SMS an einen bevorstehenden Arzttermin zu erinnern.

Suchfunktionen

Arzttermine Usability

Bei der Suche nach einem geeigneten Arzt können Patienten auf www.arzttermine.de eingrenzende Suchbegriffe wie die Stadt, Postleitzahlen oder die gewünschte Fachrichtung verwenden. Durch das Verwenden weiterer Optionen kann die Suche verfeinert und zielgerichteter gestaltet werden. So ist es auch möglich, den Krankenkassenstatus (gesetzlich oder privat) oder den speziellen Behandlungsgrund, wie beispielsweise Schwangerschaftsabbruch oder EKG, als zusätzliche Parameter bei der Suche zu nutzen. Somit ist eine personalisierte Nutzung der Seite möglich.

Newsletter

Auf www.arzttermine.de registrierte Patienten erhalten einmal monatlich per E-Mail einen Newsletter. Dieser enthält interessante Gesundheitstipps und kann auf Wunsch des Patienten jederzeit wieder abbestellt werden. Zudem lässt sich auch auf der Internetseite selbst ein Onlinemagazin finden, das den Nutzern zahlreiche nützliche Tipps und Informationen aus der Welt der Gesundheit bietet.

Mobile Nutzung

Die Seite www.arzttermine.de lässt sich auch mobil nutzen. Es gibt für www.arzttermine.de eine für iOS und Android erhältliche App, die es Patienten ermöglicht, auch von unterwegs über das Smartphone flexibel Arzttermine zu koordinieren.

 

4,80 von 5,00 Punkten
Sicherheit

 

Datenschutz bei Arzttermine

Arzttermine Logo großDa die Gesundheit eines Menschen ein sensibler Bereich ist, kommt der Datensicherheit auf www.arzttermine.de eine besonders große Bedeutung zu. Denn gerade an dieser Stelle möchten Patienten, dass mit ihren Angaben streng vetraulich umgegangen wird. Die von den Patienten hinterlassenen Daten werden von www.arzttermine.de nur an die behandelnden Ärzte übermittelt. Sie werden ausschließlich auf elektronischem Weg weitergeben und dabei zuverlässig verschlüsselt. Zudem gewährleistet www.arzttermine.de, dass alle Daten auf speziell gesicherten Servern gespeichert werden. Nähere Informationen zu den auf der Seite geltenden Datenschutzbestimmungen lassen sich unter www.arzttermine.de/datenschutz finden.

4,75 von 5,00 Punkten
Hilfe und Support

Hilfsfunktionen bei Arzttermine.de

Arzttermine Hilfe und SupportEine Auflistung der von Nutzern häufig gestellten Fragen (FAQs) und den entsprechenden Antworten ist auf www.arzttermine.de nicht enthalten. Die Seite bietet den Patienten dafür einen Telefonsupport, der wochentags zwischen 7 und 18 Uhr erreichbar ist. Bei den für den Telefonsupport arbeitenden Mitarbeitern handelt es sich um geschultes Personal, das ein offenes Ohr für die Fragen und Probleme der Patienten hat. Nutzer der Seite haben zudem auch die Möglichkeit, sich bei Fragen in Form einer E-Mail an www.arzttermine.de zu wenden. Ein früher auf der Internetseite vorhandener Chatsupport wurde mittlerweile wieder eingestellt. Grund dafür war, dass viele Patienten fälschlicherweise davon ausgingen, mit einer Praxis zu chatten. Da das Personal von www.arzttermine.de in medizinischer Hinsicht nicht ausgebildet ist, darf es den Patienten jedoch keine medizinischen Auskünfte geben.

4,40 von 5,00 Punkten
Zusammenfassung

 

Die Internetseite www.arzttermine.de bietet Patienten und Ärzten eine praktische Plattform für das Buchen und Koordinieren von Terminen. Die Nutzung der Seite ist sowohl für Patienten als auch für Ärzte kostenlos. Gebühren fallen für Ärzte nur dann an, wenn sich eine Arztpraxis ein über den normalen Standard hinausgehendes aktives Marketing wünscht. Die Seite überzeugt durch Übersichtlichkeit und einfache Bedienbarkeit und ist dadurch auch für im Umgang mit dem Internet weniger geschulte Menschen nach kurzer Zeit verständlich. Für Ärzte ist sie ein wichtiges Instrument zur Neukundengewinnung. Es muss aber auch erwähnt werden, dass auf der Seite insbesondere in kleineren Städten und ländlichen Regionen noch mehr Ärzte verfügbar sein könnten. Da www.arzttermine.de allerdings kontinuierlich ausgebaut wird, ist davon auszugehen, dass sich dieser einzige Kritikpunkt mit der Zeit auflöst.


Arzttermine Zusammenfassung

 

Das Ergebnis

Die Internetseite www.arzttermine.de erleichtert es Arzt und Patient, zusammenzufinden. Sie ist ein modernes Instrument für die Buchung von Arztterminen, das es Patienten und Ärzten erlaubt, wertvolle Zeit einzusparen.

4,70 von 5,00 Punkten